Je to překvapivý pohled. Právě jste nahráli soubor CSR a těšíme se na získání certifikátu, ale jakmile se dostanete na stránku ověření, uvidíte, že test selhal. PROČ!?
Za prvé…
Nepropadejte panice!
Červený stav „selhalo“ je výchozí stav pro stránku ověření. Zpráva neznamená, že došlo k problému s vaší objednávkou. Jednoduše to znamená, že jste nevybrali metodu ověření. Chcete-li situaci napravit, měli byste vybrat jednu z možností 3 validační metody pomocí rozbalovací nabídky „možnosti“ na stránce (hledejte obrácený trojúhelník nad žlutým zvýrazněním). Po výběru metody ověření se podívejte doprava a všimněte si, že v části „pokus o“ je uvedeno „není k dispozici“. Toto je také výchozí zpráva. Pokračujte kliknutím na „Ověřit“.
Nyní bylo pole „Pokus o“ aktualizováno. Aktuální datum a čas se zobrazí vedle popisu metody ověření, kterou jste vybrali. Stav bude stále říkat „selhalo“, ale to je v pořádku. Vše, co musíte udělat, je dokončit ověření úkol které jste právě vybrali.
Na tuto stránku se můžete kdykoli vrátit a zkontrolovat stav svého ověření nebo dát systému vědět, že jste úlohu ověření dokončili. Pokud ověřujete více než jednu položku SAN (domény, subdomény nebo zástupné znaky), bude v certifikátu řádek pro každou položku. Můžete si všimnout, že stav ověření pro jednu položku SAN se může aktualizovat dříve než ostatní. To vám pomůže sledovat ty domény, které stále vyžadují ověření.
Jako vždy můžete kontaktovat tým technické podpory e-mailem Support@SSL.com nebo pomocí tlačítka Živý chat v pravé dolní části obrazovky. Vždy rádi pomůžeme našim zákazníkům.
Potřebujete další podporu pro svůj účet SSL.com? Podívejte se na níže uvedené zdroje:
