Den udbredte anvendelse af fjernarbejde og papirløse arbejdsgange har fremskyndet behovet for sikker digital dokumentsignering. Implementering af den rigtige e-signaturløsning kan strømline signeringsprocesser markant og samtidig sikre juridisk gyldighed og overholdelse. Men med en svimlende række af udbydere på markedet kan det tage tid og kræfter at vælge den bedste digitale signaturtjeneste til dine specifikke forretningsbehov. Denne artikel giver en omfattende guide til at identificere nøglekriterierne og træffe det rigtige valg.
Oplev bekvemmeligheden og sikkerheden ved eSigner
Med dine behov identificeret, er her nogle nøglefunktioner og funktioner, du skal kigge efter under leverandørevalueringer:
Introduktion til digitale signaturer
Digitale signaturer bruger kryptografiske teknikker til at sikre elektronisk dokumentsignering og verifikation. De binder underskrivere til deres underskrifter, sikrer dokumentintegritet og giver manipulationssikker forsegling som fysiske signaturer på papir. Kernefordelene ved digitalt signerede dokumenter omfatter:- Juridisk gyldighed og håndhævelse i henhold til love om e-signatur
- Stærkere autentificering af underskriverens identitet
- Forbedret sikkerhedsbeskyttelse mod forfalskning
- Nemmere at gemme som optegnelser for overholdelsesbehov
- Miljøbesparelser ved reduceret papirforbrug
- Nemt at underskrive når som helst og hvor som helst
Vurdering af organisatoriske behov
Gør status over dine use cases, processer og krav, før du starter din leverandørsøgning. Dette vil hjælpe dig med at identificere must-have funktioner og undgå overforbrug på unødvendige funktioner.Overvej følgende:
- Hvilke typer dokumenter skal du underskrive digitalt? Eksempler omfatter kontrakter, skatteformularer, tilmeldingsdokumenter, HR-papirer, fakturaer mv.
- Hvordan håndteres nuværende papirbaserede signeringsarbejdsgange? Indebærer de personlige interaktioner, mail, faxer osv.?
- Hvad er de omtrentlige mængder af sendte dokumenter og underskrifter påkrævet pr. måned? Årstidsvariationer?
- Hvilke signeroplevelser vil du aktivere – desktop-signering, mobilsignering, ekstern personlig signering?
- Hvor hurtigt skal underskrevne dokumenter returneres? Er der tidsfrister for overholdelse at overveje?
- Hvilke identitetsbeviser eller underskrivergodkendelsesmetoder har du brug for?
- Hvad er dine databeskyttelsesbehov vedrørende dokumentlagring på leverandørplatforme?
- Vil underskrifter kræve langsigtet validering, der strækker sig over år? Er kortsigtede signaturer tilstrækkelige?
- Hvilke eksisterende systemer og arbejdsgange har brug for integration, såsom CRM'er, faktureringssystemer osv.?
Oplev bekvemmeligheden og sikkerheden ved eSigner
Nøglefunktioner og muligheder
Med dine behov identificeret, er her nogle nøglefunktioner og funktioner, du skal kigge efter under leverandørevalueringer:
Overholdelse og standarder
E-signaturløsningen skal være i overensstemmelse med relevante regler i dine jurisdiktioner som statslige UETA- og ESIGN-love i USA, eIDAS i EU osv. Påkrævede standardsignaturformater som PAdES eller CAdES bør understøttes. Overholdelse af databeskyttelseslovgivningen er også afgørende.Signering af arbejdsgange
Der er behov for en række muligheder for at konfigurere flertrins-signeringsarbejdsgange – sekventiel, parallel, hybrid routing osv. Masseafsendelse og tilpassede skabeloner med et enkelt klik vil optimere effektiviteten i skala.Identitetsvalidering
Tilstrækkelige foranstaltninger til bekræftelse af underskriverens identitet bør være tilgængelige – fra grundlæggende e-mail/adgangskode til omfattende baggrundstjek, hvis det kræves. Integrationer med identitetsplatforme som Okta forenkler overholdelse.Tilgængelighed
Evaluer, hvor nemt det er for underskrivere at få adgang til, gennemgå og underskrive dokumenter på tværs af desktop, mobil, tablet og personlige enheder. Løsningen skal give en ensartet oplevelse overalt.API'er og integrationer
Tilgængeligheden af API'er og forudbyggede forbindelser til dine eksisterende systemer, såsom HRIS, CRM, fakturering osv., vil muliggøre indlejring af digital signering i forretningskritiske arbejdsgange.Interface og UX
Administrator- og underskrivergrænseflader bør være veldesignede og intuitive for alle brugere. Komplekse B2B- og B2C-brugssager bør rummes med nem onboarding og minimal nødvendig træning.Sikkerhed
Robuste foranstaltninger bør beskytte følsomme dokumenter gennem hele deres livscyklus – kryptering, adgangskontrol og datacentre med redundanser for at forhindre udfald. Fjerdeparts årlige revisioner giver gennemsigtighed.Analyse
Brugsanalyse på signaturer, der er fuldført, i gang, afventende osv., giver synlighed. Revisionsspor, der viser overholdelse, er også uvurderlige for regulerede dokumenter.Tekniske specifikationer
Digital fjernsignering bør ikke pålægge underskrivere særlige hardwarekrav. Evaluer tekniske aspekter som signaturformater, kryptografistandarder og anvendte tidsstempler.Langsigtet validering
Valideringsmekanismer som tidsstempling og indlejrede verifikationsdata er afgørende for dokumenter, der kræver langsigtede signaturer. Tjek, hvor langt ud i fremtiden, signaturer kan verificeres.Tilpasning
Muligheder for konfiguration af visuel signaturudseende, branding, obligatoriske formularfelter osv., baseret på signeringsscenarier strømliner arbejdsgange. Hvid-mærkningsmuligheder er ideelle til løsninger, der vender mod eksterne underskrivere. Med kernefunktioner, der matcher dine prioriteter, er næste trin at vurdere tjenesteudbyderne selv.Evaluering af digitale signaturudbydere
Tjenesteudbyderen udgør en kritisk del af din digitale signaturløsning. Faktorer som troværdighed, supportpålidelighed og sikkerhedsresultater kræver omhyggelig undersøgelse. Her er vigtige overvejelser, når du vurderer leverandører:Tillid og overholdelse
Vælg etablerede udbydere med en historie med at aktivere lovlige digitale signaturer for større virksomheder og offentlige myndigheder. Offentlige tillidscertifikater som WEBtrust demonstrerer overholdelsesstrenghed.Geografisk dækning
Hvis dine signeringsbrugssager spænder over flere lande, skal du søge udbydere med global ekspertise og dækning. De kan navigere i lokaliseringsbehov og jurisdiktionelle nuancer til internationale udrulninger.lydhørhed
Tilgængeligheden af telefon-, chat- og e-mail-kanaler til rettidig problemløsning indikerer fokus på kundesucces. Se efter garanterede svartider og 24/7 support.Sikkerhedsstilling
Gennemgå sikkerhedsbestemmelser som kryptering, hardwaresikkerhedsmoduler, periodiske revisioner og redundansforanstaltninger. Økonomisk levedygtighed sikrer også forretningskontinuitet uden forstyrrelser.Privatlivsstandarder
Politikker for datahåndtering, lokalisering og uafhængige revisioner giver gennemsigtighed i privatlivspraksis. ISO 27001-certificering indikerer overholdelse af bedste praksis.Platforms pålidelighed og oppetid
Tjek historiske oppetidsmålinger og infrastrukturredundans. Failover-datacentre og belastningsbalancering viser tilstrækkelig pålidelighed til uafbrudt signering.Prissætningsmodeller
Evaluer forudsigelige priser som f.eks. ubegrænsede eller niveaudelte fastprisplaner. Brugsbaserede modeller kan pådrage sig skjulte omkostninger ved større mængder. Overvej gratis prøveversioner for at teste funktioner.Tilføjelse af digitale signaturer med eSigner
For dokumenter, der kræver juridisk bindende underskrifter, kan du overveje at bruge eSigners digitale signaturtjeneste. eSigner giver brugerne mulighed for at tilføje pålidelige digitale signaturer og tidsstempler til dokumenter gennem offentlig nøgleinfrastruktur (PKI). Fordelene ved at bruge eSigner inkluderer:- Signaturer er juridisk gyldige og kan håndhæves, ligesom underskrifter med pen og papir.
- Dokumenter, der er underskrevet gennem eSigner, giver godkendelse, integritet og ikke-afvisning. Underskriverens identitet er verificeret, dokumentet kan ikke ændres efter underskrivelsen, og underskriveren kan ikke nægte at underskrive.
- eSigner integreres med større dokumentformater og platforme som PDF, Microsoft Office og Adobe Acrobat.
- Signaturer kan tilføjes fra både desktop og mobile enheder gennem en simpel online proces. Ingen downloads eller apps er påkrævet.
- eSigner bruger digitale certifikater udstedt af betroede certifikatmyndigheder, hvilket gør signaturerne automatisk verificerbare på tværs af operativsystemer og software.
- Tilmelding til eSigner skysignering giver mulighed for at generere et SSL.com dokumentsigneringscertifikat certificerede underskrifter som give et højere niveau af dokumentkontrol end almindelige digitale signaturer. Som forklaret af Adobe, "når du attesterer et dokument, kan du kontrollere, hvilke typer ændringer andre mennesker kan foretage."