Det er et overraskende syn at se. Du har lige uploadet CSR og er ivrige efter at få dit certifikat, men så snart du når valideringssiden, ser du, at testen er mislykket. HVORFOR!?
Først…
Gå ikke i panik!
Den røde "mislykkede" status er standardtilstanden for valideringssiden. Meddelelsen betyder ikke, at der er et problem med din ordre. Det betyder simpelthen, at du ikke har valgt en valideringsmetode. For at rette op på situationen skal du vælge en af 3 valideringsmetoder ved hjælp af drop-menuen "optioner" på siden (se efter den omvendte trekant over det gule højdepunkt). Når du har valgt din valideringsmetode, skal du se til højre og bemærke, at afsnittet "forsøgt" siger "ikke oplyst". Dette er også en standardmeddelelse. Klik på "Valider" for at fortsætte.
Nu er feltet "forsøgt på" blevet opdateret. Den aktuelle dato og tid vises ved siden af en beskrivelse af den valideringsmetode, du valgte. Status vil stadig sige "mislykkedes", men det er stadig okay. Alt hvad du skal gøre nu er at gennemføre valideringen opgave som du lige har valgt.
Du kan når som helst vende tilbage til denne side for at kontrollere status for din validering eller for at fortælle systemet, at du har udført valideringsopgaven. Hvis du validerer mere end en SAN-post (domæner, underdomæner eller jokertegn), vil der være en linje for hver post i certifikatet. Du bemærker muligvis, at valideringsstatus for en SAN-post muligvis opdateres før andre. Dette er for at hjælpe dig med at holde styr på de domæner, der stadig kræver validering.
Som altid kan du kontakte det tekniske supportteam ved at e-maile Support@SSL.com eller ved hjælp af Live Chat-knappen nederst til højre på skærmen. Vi er altid glade for at hjælpe vores kunder.
Har du brug for mere support til din SSL.com-konto? Tjek ressourcerne nedenfor:
