Υποστήριξη VMC σε πλατφόρμες email και κατάλογο γραφείων εμπορικών σημάτων

Περίληψη:

Τα Επαληθευμένα Πιστοποιητικά Σήματος (VMC) επιτρέπουν στους οργανισμούς να εμφανίζουν το λογότυπό τους με εμπορικό σήμα στα εισερχόμενα email μέσω του BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Το Gmail και το Apple Mail απαιτούν έγκυρο VMC για την εμφάνιση λογότυπων, ενώ το Yahoo Mail εμφανίζει λογότυπα BIMI χωρίς επικύρωση VMC. Προς το παρόν υποστηρίζονται μόνο εμπορικά σήματα που έχουν καταχωριστεί σε 18 εγκεκριμένα γραφεία πνευματικής ιδιοκτησίας. Οι οργανισμοί θα πρέπει να επαληθεύσουν την κατάσταση καταχώρισης του εμπορικού τους σήματος πριν από την εφαρμογή, καθώς η απόκτηση καταχώρισης μπορεί να διαρκέσει 6-18 μήνες.

Οι ενδείξεις επωνυμίας στο email δεν είναι πλέον κάτι «καλό να έχεις». Σε έναν κόσμο ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (phishing), πλαστογράφησης (spoofing) και κόπωσης στα εισερχόμενα, οι πελάτες λαμβάνουν αποφάσεις εμπιστοσύνης σε κλάσματα δευτερολέπτου. Εδώ ακριβώς έρχονται τα Πιστοποιητικά Επαληθευμένων Σημάτων (VMC).

Τα VMC επιτρέπουν στους οργανισμούς να εμφανίζουν το επίσημο, κατοχυρωμένο με εμπορικό σήμα λογότυπό τους απευθείας στα υποστηριζόμενα εισερχόμενα email μέσω BIMI (Δείκτες επωνυμίας για αναγνώριση μηνυμάτων)Όταν εφαρμόζονται σωστά, τα VMC βοηθούν στην ενίσχυση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας, στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης και στη βελτίωση της αλληλεπίδρασης.

Δεν χειρίζονται όλες οι πλατφόρμες email τα VMC με τον ίδιο τρόπο και ορισμένες σημαντικές απαιτήσεις εμπορικών σημάτων θα μπορούσαν να επηρεάσουν το χρονοδιάγραμμα εφαρμογής σας.

Αγοράστε πιστοποιητικά επαληθευμένων σημάτων

Το τοπίο των πελατών email: Πού θα εμφανίζεται το λογότυπό σας

Κύριοι πάροχοι που απαιτούν VMC

Ορισμένοι πάροχοι γραμματοκιβωτίων θα εμφανίζουν το λογότυπό σας μόνο εάν υπάρχει ένα VMC και το εμπορικό σας σήμα είναι καταχωρημένο σε αναγνωρισμένο γραφείο πνευματικής ιδιοκτησίας:

• Gmail
• Apple Mail
• γρήγορη αλληλογραφία
• Άλλοι πάροχοι που ευθυγραμμίζονται με την αυστηρή επιβολή του BIMI

Για αυτούς τους παρόχους, έλλειψη VMC = έλλειψη λογότυπου, ακόμη και αν η εγγραφή BIMI σας είναι τεχνικά σωστή.

Το Gmail παραμένει το πιο αυστηρό όσον αφορά την εμφάνιση VMC. Εάν θέλετε το λογότυπο με το εμπορικό σήμα σας να εμφανίζεται δίπλα στα email σας στα εισερχόμενα του Gmail, είναι υποχρεωτικό ένα VMC από μια εγκεκριμένη Αρχή Πιστοποίησης (CA). Το Gmail απαιτεί τόσο την κατάλληλη εφαρμογή BIMI (Brand Indicators for Message Identification - Δείκτες Επωνυμίας για την Αναγνώριση Μηνυμάτων) όσο και ένα έγκυρο VMC συνδεδεμένο με ένα καταχωρημένο εμπορικό σήμα από μια αναγνωρισμένη υπηρεσία πνευματικής ιδιοκτησίας.

Πάροχοι που δεν απαιτείται προς το παρόν VMC

Το Yahoo Mail δεν απαιτεί προς το παρόν VMC για την εμφάνιση του λογότυπου BIMI. Εάν ο έλεγχος ταυτότητας email σας έχει ρυθμιστεί σωστά με DMARC σε επίπεδο επιβολής (καραντίνα ή απόρριψη), το Yahoo θα εμφανίσει το λογότυπο BIMI σας χωρίς επικύρωση πιστοποιητικού.

Αυτή η διάκριση έχει σημασία. Πολλοί οργανισμοί βλέπουν το λογότυπό τους να εμφανίζεται στα εισερχόμενα της Yahoo και υποθέτουν ότι η διαδικασία έχει «ολοκληρωθεί» — μόνο και μόνο για να ανακαλύψουν αργότερα ότι οι χρήστες του Gmail και του Apple Mail δεν βλέπουν τίποτα απολύτως.

Εάν το Gmail ή το Apple Mail αντιπροσωπεύουν ένα σημαντικό μέρος του κοινού σας (και για τις περισσότερες επιχειρήσεις, το κάνει), ένα πιστοποιητικό VMC καθίσταται απαραίτητο. Ενώ τα πιστοποιητικά κοινών σημάτων (CMC) θα εξακολουθούν να εμφανίζουν το λογότυπό σας χωρίς το εμπορικό σήμα, δεν θα είναι επιλέξιμα για μπλε σημάδι επιλογής στο Gmail.  

Κρίσιμες απαιτήσεις του Γραφείου Εμπορικών Σημάτων

Εδώ είναι που πολλοί οργανισμοί αντιμετωπίζουν απροσδόκητες καθυστερήσεις. Το VMC σας δεν θα λειτουργήσει στο Gmail ή το Apple Mail—ακόμα και με σωστή εφαρμογή—εκτός εάν το εμπορικό σήμα σας είναι καταχωρημένο σε εγκεκριμένο γραφείο πνευματικής ιδιοκτησίας.

Τα ακόλουθα γραφεία εμπορικών σημάτων υποστηρίζονται αυτήν τη στιγμή για επικύρωση VMC:

Σημαντική σημείωση: Εάν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, αλλά το εμπορικό σας σήμα είναι καταχωρημένο σε οποιοδήποτε από αυτά τα γραφεία, ενδέχεται να εξακολουθείτε να δικαιούστε VMC. Για παράδειγμα, μια καναδική εταιρεία με καταχώριση εμπορικού σήματος στην ΕΕ μέσω του EUIPO μπορεί να λάβει VMC. Εκτός από περιστασιακές εξαιρέσεις, τα περισσότερα εμπορικά σήματα που είναι καταχωρημένα σε κράτη μέλη της ΕΕ μπορούν επίσης να καταχωρηθούν στο EUIPO.

Αυτή η λίστα συνεχίζει να επεκτείνεται καθώς περισσότερα περιφερειακά γραφεία προστίθενται στη λίστα αναγνώρισης του Παγκόσμιου Οργανισμού Διανοητικής Ιδιοκτησίας (WIPO), αλλά το χρονοδιάγραμμα επέκτασης ελέγχεται από προγράμματα πιστοποιητικών ρίζας και όχι από μεμονωμένες Αρχές Πιστοποίησης.

Τι σημαίνει αυτό για την επιχείρησή σας

Πριν από τη δέσμευση σε μια υλοποίηση VMC:

1. Επαληθεύστε την κατάσταση καταχώρισης του εμπορικού σας σήματος σε ένα από τα εγκεκριμένα γραφεία που αναφέρονται παραπάνω.
2. Προϋπολογισμός για τον χρόνο καταχώρισης εμπορικού σήματος εάν δεν είστε ήδη εγγεγραμμένος/η (αυτό μπορεί να διαρκέσει 6-18 μήνες, ανάλογα με τη δικαιοδοσία).
3. Αξιολογήστε τον όγκο των email σας προς τους χρήστες του Gmail, καθώς εκεί συμβαίνει ο μεγαλύτερος αντίκτυπος στην προβολή της επωνυμίας.
4. Εξετάστε τα σχέδια περιφερειακής επέκτασης που ενδέχεται να απαιτούν πρόσθετες καταχωρίσεις εμπορικών σημάτων.

Για τους περισσότερους οργανισμούς που στέλνουν σημαντικό όγκο email σε χρήστες του Gmail και του Apple Mail, τα VMC αντιπροσωπεύουν μια ουσιαστική αναβάθμιση στην προβολή της επωνυμίας. Απλώς βεβαιωθείτε πρώτα ότι τα έγγραφα που αφορούν το εμπορικό σήμα σας είναι εντάξει.