Είναι ένα εντυπωσιακό θέαμα. Μόλις ανεβάσατε το CSR και ανυπομονούμε να λάβουμε το πιστοποιητικό σας, αλλά μόλις φτάσετε στη σελίδα επικύρωσης θα δείτε ότι η δοκιμή απέτυχε. ΓΙΑΤΙ!?
Πρώτα…
Μην πανικοβάλλεστε!
Η κόκκινη κατάσταση "απέτυχε" είναι η προεπιλεγμένη κατάσταση για τη σελίδα επικύρωσης. Το μήνυμα δεν σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας. Αυτό σημαίνει απλώς ότι δεν έχετε επιλέξει μια μέθοδο επικύρωσης. Για να διορθώσετε την κατάσταση θα πρέπει να επιλέξετε ένα από τα 3 μέθοδοι επικύρωσης χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού "επιλογές" στη σελίδα (αναζητήστε το ανεστραμμένο τρίγωνο πάνω από την κίτρινη επισήμανση). Αφού επιλέξετε τη μέθοδο επικύρωσης, κοιτάξτε προς τα δεξιά και παρατηρήστε ότι η ενότητα "απόπειρα ενεργοποίησης" αναφέρει "n / a". Αυτό είναι επίσης ένα προεπιλεγμένο μήνυμα. Για να συνεχίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή "Επικύρωση".
Τώρα, το πεδίο "απόπειρα ενεργοποίησης" έχει ενημερωθεί. Η τρέχουσα ημερομηνία και ώρα θα εμφανιστεί δίπλα σε μια περιγραφή της μεθόδου επικύρωσης που επιλέξατε. Η κατάσταση θα εξακολουθεί να λέει "απέτυχε", αλλά αυτό είναι εντάξει. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε τώρα είναι να ολοκληρώσετε την επικύρωση έργο που μόλις επιλέξατε.
Μπορείτε να επιστρέψετε σε αυτήν τη σελίδα ανά πάσα στιγμή για να ελέγξετε την κατάσταση της επικύρωσής σας ή για να ενημερώσετε το σύστημα ότι έχετε ολοκληρώσει την εργασία επικύρωσης. Εάν επικυρώνετε περισσότερες από μία καταχωρήσεις SAN (τομείς, υποτομείς ή χαρακτήρες μπαλαντέρ), τότε θα υπάρχει μια γραμμή για κάθε καταχώριση στο πιστοποιητικό. Μπορεί να παρατηρήσετε ότι η κατάσταση επικύρωσης για μία καταχώριση SAN ενδέχεται να ενημερωθεί πριν από άλλες. Αυτό είναι για να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε αυτούς τους τομείς που εξακολουθούν να απαιτούν επικύρωση.
Όπως πάντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης μέσω email Support@SSL.com ή χρησιμοποιώντας το κουμπί Ζωντανή συνομιλία στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης. Είμαστε πάντα ευτυχείς να βοηθήσουμε τους πελάτες μας.
Χρειάζεστε περισσότερη υποστήριξη για τον λογαριασμό σας SSL.com; Δείτε τους παρακάτω πόρους:
- Ο λογαριασμός σας SSL.com - Υποβολή α CSR
- Ο λογαριασμός σας SSL.com - Επικυρώσεις
- Ο λογαριασμός σας SSL.com - Παραγγελίες
- SWS API SSL.com - Εισαγωγή
- Ο λογαριασμός σας SSL.com - Τομείς
- SSL /TLS Έκδοση πιστοποιητικού και ανάκληση με ACME
- Υποστηριζόμενα Cloud HSM για υπογραφή εγγράφων και υπογραφή κώδικα EV
