Este artículo proporciona instrucciones para los usuarios de tokens de Thales SafeNet (Gemalto) que desean cambiar su contraseña de firma de código de token y para aquellos que necesitan recuperar el acceso a su token después de haber sido bloqueado debido a la colocación incorrecta múltiple de la contraseña del token durante el proceso de firma.
Para esta guía, necesitará un token Thales SafeNet actualmente activado, su contraseña/PIN de token existente y su PUK.
Si necesita recuperar su contraseña de token y PUK, siga los pasos a continuación o comuníquese con el equipo de soporte de SSL.com:
Cuando haya superado el número máximo de intentos de inicio de sesión permitidos, aparecerá el siguiente mensaje: El token está bloqueado debido a demasiados intentos de inicio de sesión fallidos. Comuníquese con su administrador.
Para poder reutilizar su token de Thales para firmar, deberá configurar una nueva contraseña/PIN de token con el uso de su PUK. Siga las instrucciones a continuación.
- Inicie sesión en su cuenta SSL.com.
- Haga clic en el Mis Pedidos pestaña, seguida de la descargar enlace de su pedido de certificado para mostrar sus detalles. Sobre el fichas físicas sección, active su token Thales colocando su número de serie en el campo asignado. Tras la activación de su token Thales, el fichas físicas sección mostrará su PIN de activación y PIN de administrador. PIN de administrador es tuyo Contraseña del token y para los PIN de activación son los PUK.
Cómo cambiar su contraseña actual de token Thales SafeNet
- Abra el cliente de autenticación SafeNet.
- Haga clic en Cambiar la contraseña del token
- En la ventana Cambiar token de contraseña, realice las siguientes tareas:
- En Los Contraseña del token actual En este campo, ingrese su contraseña/PIN actual que utiliza para firmar.
- En Los Nueva contraseña de token y Confirmar contraseña campos, ingrese y confirme su nueva contraseña/PIN. Tome nota de los requisitos de contraseña: Una contraseña segura tiene al menos 8 caracteres y contiene letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales (como !, $, #, %).
- Haga clic en OK Para finalizar el proceso.
- Éxito! Aparecerá un mensaje confirmando el cambio de contraseña de token. Ahora puede proceder a firmar su archivo utilizando su nueva contraseña/PIN. Después de cambiar su contraseña de token, es recomendable que la guarde en un administrador de contraseñas.
Cómo establecer una nueva contraseña de token debido a un token bloqueado
Cuando intente firmar su archivo en SignTool y coloque una contraseña/PIN de token incorrecta, aparecerá este mensaje: Contraseña incorrecta.
Cuando haya superado el número máximo de intentos de inicio de sesión permitidos, aparecerá el siguiente mensaje: El token está bloqueado debido a demasiados intentos de inicio de sesión fallidos. Comuníquese con su administrador.
Para poder reutilizar su token de Thales para firmar, deberá configurar una nueva contraseña/PIN de token con el uso de su PUK. Siga las instrucciones a continuación.
- Abra el cliente de autenticación SafeNet.
- Haga clic en el ícono del engranaje para obtener una vista avanzada.
- A continuación, haga clic en el icono con el nombre de su dispositivo al lado y, a continuación, en el botón Establecer contraseña de token.
- En la siguiente ventana, ingrese su PUK en el Contraseña de administrador .
- Por último, introduzca el nuevo PIN en los dos campos siguientes Contraseña del token y Confirme la contraseña y haga clic en el OK del botón.
- Éxito! Ahora tienes una nueva contraseña de token que puedes usar para firmar.
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