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Instale certificados de respaldo para correo electrónico, autenticación de clientes y firma de documentos en Windows 10

Equipo de soporte de SSL.com
Si tiene problemas para utilizar uno de los Correo electrónico, autenticación de cliente y firma de documentos certificados, es importante asegurarse de que todos los certificados de soporte necesarios (intermedios y raíz) estén instalados en su sistema. Este tutorial lo guiará para recuperar estos certificados e instalarlos en MMC en Windows 10.
Nota: Si está usando un certificado instalado en una YubiKey u otro token seguro, aún es necesario instalar estos certificados de respaldo en su computadora.
  1. Inicie sesión en su cuenta de usuario de SSL.com y navegue hasta su pedido de certificado, luego haga clic en el descargar .
  2. Encuentra los descarga de certificados por plataforma tabla, luego haga clic en el descargar enlace para Otras plataformas.
  3. Descargue el archivo zip. Guarde el archivo
  4. Ubique el archivo zip en su computadora, luego descomprímalo haciendo clic derecho y seleccionando Extraer todo… desde el menú, luego haciendo clic en el Extraer botón en la ventana que se abre.
  5. Abierto MMC en tu ordenador. Puede encontrarlo escribiendo "mmc" en la barra de búsqueda de Windows.
  6. Elige Archivo> Agregar o quitar complemento… en el menú.
  7. Asegúrese Computadora local está seleccionado, luego haga clic en el Acabado del botón.
  8. Haga clic en el OK botón para cerrar Agregar o quitar complementos caja de diálogo.
  9. Seleccione Certificados (computadora local) desde el panel izquierdo.
  10. Haga clic con el botón Autoridades intermedias de certificación, A continuación, seleccione Todas las tareas> Importar… en el menú.
  11. El Asistente de importación de certificados abrirá. Grueso el Siguiente del botón.
  12. Haga clic en el Explorar del botón.
  13. En el cuadro de diálogo de abrir archivo, navegue hasta SSL_COM_CLIENT_CERTIFICATE_INTERMEDIATE_CA_RSA_R2.crt en la carpeta descomprimida del paso 4, arriba, y haga clic en el Abierto del botón.
  14. Haga clic en el Siguiente del botón.
  15. Haga clic en el Siguiente botón nuevamente para aceptar la ubicación del almacén de certificados.
  16. Haga clic en el Acabado del botón.
  17. Haga clic en el OK del botón.
  18. A continuación, vaya a Autoridades de certificación raíz de confianza> Certificadosy asegúrese de que estén instalados los siguientes certificados:
    • CA de red de confianza de Certum
    • Autoridad de certificación raíz de SSL.com RSA (emitido por SSL.com)
    • Autoridad de certificación raíz de SSL.com RSA (emitido por Certum)
  19. Si falta alguno de estos certificados, haga clic derecho en Autoridades de certificación raíz de confianza> Certificados, seleccione Todas las tareas> Importar… desde el menú, luego repita los pasos 12 a 18 para cualquier certificado raíz faltante:
    • Para la raíz de Certum faltante, instale CERTUM_TRUSTED_NETWORK_CA.crt.
    • Si falta la raíz SSL.com, instale SSL_COM_ROOT_CERTIFICATION_AUTHORITY_RSA.crt.
  20. Cerrar MMC seleccionando Archivo> Salir en el menú.
  21. Haga clic en el No botón para cerrar el cuadro de diálogo. Alternativamente, puedes hacer clic Sí y cree un nombre de archivo para guardar su configuración de MMC para su uso posterior.
¡Gracias por elegir SSL.com! Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a Support@SSL.com, llamada 1-877-SSL-SECURE, o simplemente haga clic en el enlace de chat en la parte inferior derecha de esta página. También puede encontrar respuestas a muchas preguntas de soporte comunes en nuestro base de conocimientos.
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