SSL roto /TLS las cadenas de certificados de intermediarios faltantes pueden causar errores de confianza. Aprenda cómo diagnosticarlos y solucionarlos instalando una cadena completa.
Errores de confianza del navegador
Si ha instalado un nuevo SSL /TLS certificado en su servidor web pero los visitantes experimentan errores de confianza del navegador como Not Secureo Your Connection Is Not Private, asegúrese de que se haya instalado una cadena de certificados intermedios completa. En Google Chrome, un mensaje de error común de este tipo es NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Todos los siguientes errores del navegador resultaron de la instalación de un certificado válido, pero con una cadena rota causada por intermediarios faltantes:
Not Secure advertencia de confianza
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Advertencia de confianza en la ventana del navegador Chrome.
This Connection Is Not Private.Para obtener más ejemplos de mensajes de error del navegador como resultado de la falta de certificados intermedios, consulte nuestra guía en Solución de problemas de SSL /TLS Errores y advertencias del navegador.
Diagnosticando el problema
Puede comprobar si faltan certificados intermedios con SSL Shopper's Verificador SSL. La siguiente captura de pantalla revela la situación que produjo los errores que se muestran arriba:
Resolviendo el problema
Cuando descarga su certificado de su cuenta de usuario de SSL.com utilizando el enlace para la plataforma de su servidor, recibe un archivo comprimido que incluye tanto el certificado como los archivos de respaldo necesarios. Si solo desea descargar los certificados intermedios, también puede usar el Paquete de CA enlace de descarga.
La instalación de intermedios varía según la plataforma del servidor. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo instalar los certificados intermedios requeridos en su servidor y crear una cadena completa, consulte nuestro documentación de instalación del certificado.
Confirme la corrección
Con todos los certificados de soporte instalados en el mismo servidor que produjo los errores "no confiables" que se muestran arriba, Verificador SSL muestra una cadena completa y desaparecen los errores de confianza del navegador:
