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Instale certificados intermedios para evitar SSL /TLS No confiable

SSL roto /TLS las cadenas de certificados de intermediarios faltantes pueden causar errores de confianza. Aprenda cómo diagnosticarlos y solucionarlos instalando una cadena completa.

¿Necesitas un certificado? SSL.com lo tiene cubierto. Compara opciones aquí para encontrar la mejor opción para usted, desde S/MIME y certificados de firma de código y más.

HAZ TU PEDIDO

Errores de confianza del navegador

Si ha instalado un nuevo SSL /TLS certificado en su servidor web pero los visitantes experimentan errores de confianza del navegador como Not Securey Your Connection Is Not Private, asegúrese de que se haya instalado una cadena de certificados intermedios completa. En Google Chrome, un mensaje de error común de este tipo es NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Todos los siguientes errores del navegador resultaron de la instalación de un certificado válido, pero con una cadena rota causada por intermediarios faltantes:

Barra de direcciones de Chrome con advertencia de confianza no segura
Barra de direcciones de Chrome con Not Secure advertencia de confianza

Advertencia de confianza de Chrome
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Advertencia de confianza en la ventana del navegador Chrome.

Advertencia del navegador Apple Safari
Advertencia de confianza en la ventana del navegador Apple Safari, indicando This Connection Is Not Private.

Para obtener más ejemplos de mensajes de error del navegador como resultado de la falta de certificados intermedios, consulte nuestra guía en Solución de problemas de SSL /TLS Errores y advertencias del navegador.

Nota: Es posible que no vea estos errores de confianza en Firefox, incluso si están presentes en otros navegadores. Esto se debe a que Firefox almacena en caché los certificados intermedios en su propio almacén de certificados; si previamente visitó un sitio web que incluía los intermedios que faltaban en su servidor, Firefox los usará para completar cadena de certificados cuando sea necesario.

Diagnosticando el problema

Puede comprobar si faltan certificados intermedios con SSL Shopper's Verificador SSL. La siguiente captura de pantalla revela la situación que produjo los errores que se muestran arriba:

Falta cadena intermedia

Resolviendo el problema

Cuando descarga su certificado de su cuenta de usuario de SSL.com utilizando el enlace para la plataforma de su servidor, recibe un archivo comprimido que incluye tanto el certificado como los archivos de respaldo necesarios. Si solo desea descargar los certificados intermedios, también puede usar el Paquete de CA enlace de descarga.

Descarga de certificados por plataforma

La instalación de intermedios varía según la plataforma del servidor. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo instalar los certificados intermedios requeridos en su servidor y crear una cadena completa, consulte nuestro documentación de instalación del certificado.

Confirme la corrección

Con todos los certificados de soporte instalados en el mismo servidor que produjo los errores "no confiables" que se muestran arriba, Verificador SSL muestra una cadena completa y desaparecen los errores de confianza del navegador:

Cadena de certificados completa

Conexión segura

 

Video: Solución de problemas de SSL /TLS Errores y advertencias del navegador

¡Gracias por elegir SSL.com! Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a Support@SSL.com, llamada 1-877-SSL-SECURE, o simplemente haga clic en el enlace de chat en la parte inferior derecha de esta página. También puede encontrar respuestas a muchas preguntas de soporte comunes en nuestro base de conocimientos.

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