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¿Falló la prueba previa?

 

Es un espectáculo sorprendente para la vista. Acabas de subir el CSR y está ansioso por obtener su certificado, pero tan pronto como llegue a la página de validación verá que la prueba ha fallado. ¿¡POR QUÉ!?

Primero…

No cunda el pánico!

El estado rojo "fallido" es el estado predeterminado para la página de validación. El mensaje no significa que haya un problema con su pedido. Simplemente significa que no ha seleccionado un método de validación. Para corregir la situación, debe seleccionar uno de los 3 métodos de validación usando el menú desplegable "opciones" en la página (busque el triángulo invertido sobre el resaltado amarillo). Después de seleccionar su método de validación, mire a la derecha y observe que la sección "intentó" dice "n / a". Este también es un mensaje predeterminado. Para continuar, haga clic en "Validar".

Ahora, se ha actualizado el campo "intento de". La fecha y hora actuales aparecerán junto a una descripción del método de validación que eligió. El estado seguirá diciendo "fallido", pero aún así está bien. Todo lo que necesita hacer ahora es completar la validación tarea que acabas de seleccionar.

Puede volver a esta página en cualquier momento para comprobar el estado de su validación o para que el sistema sepa que ha completado la tarea de validación. Si está validando más de una entrada SAN (dominios, subdominios o comodines), habrá una línea para cada entrada en el certificado. Puede notar que el estado de validación de una entrada SAN puede actualizarse antes que otras. Esto es para ayudarlo a realizar un seguimiento de los dominios que aún requieren validación.

Una vez que todas las entradas hayan recibido el estado verde "APROBADO", el sistema comenzará a procesar y firmar su certificado. Este proceso puede tardar entre 5 y 10 minutos.

Como siempre, puede contactar al equipo de soporte técnico enviando un correo electrónico Support@SSL.com o usando el botón Chat en vivo en la parte inferior derecha de la pantalla. Siempre estamos encantados de ayudar a nuestros clientes.

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