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¿Qué hago si he perdido mi clave privada?

"¡He perdido mi clave privada!"

El llave privada para su certificado SSL.com es importante, claro, pero perderlo está lejos del fin del mundo. Así que relájate. Vas a estar bien, ya que SSL.com puede volver a emitir cualquier certificado que nos ha comprado, en cualquier momento durante el plazo de compra de ese certificado, como servicio completamente gratuito.

"¿Cuándo debería volver a emitir mi certificado?"

Una empresa del mundo real debe considerar cómo gestiona la distribución, recuperación y cambio de cerraduras y llaves físicas: una empresa con muchos empleados y productos de alto precio necesitará más control que un quiosco de una persona en un mercadillo de fin de semana.

De manera similar, sus propias circunstancias deberían ayudar a sugerir cómo manejar su clave privada. Por supuesto, siempre debe mantener seguras las transacciones que involucren datos confidenciales, y dado que la clave privada es tan vital para esto, SSL.com sugiere Siempre hay "Reingresar" su certificado si:

  • A incidente de seguridad ocurre (o se cree que ocurrió) en su servidor (o cualquier otra computadora donde se usa o almacena la clave privada).
  • Un miembro del personal con acceso a su clave privada las hojas.
  • El archivo de clave privada es borrado, destruido or perdió.

También es una buena práctica de seguridad cambiar las claves de sus certificados de forma regular. Nuevamente, su cronograma debe reflejar el valor que otorga a los activos que protege con el certificado.

Al volver a tekear, tú necesita generar un nuevo CSR (use la misma información que su solicitud original) usando una nueva clave privada.

La clave privada no se envía cuando envía su CSR a SSL.com, y ni SSL.com ni nadie más debería tener acceso a su clave privada.

"¿Cómo puedo generar una nueva CSR? "

Los usuarios de Windows pueden descargar nuestro SSL Manager del IRS para ayudar a racionalizar este proceso. Alternativamente, use uno de los artículos tutoriales útiles de nuestra base de conocimiento para guiarte. (Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, contáctenos a través del chat en vivo en SSL.com o envíenos un correo electrónico a Support@SSL.com.)

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