Política de reembolso de garantía de satisfacción
At SSL.com, nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros productos de certificados digitales. Para aclarar y abordar las inquietudes planteadas, hemos refinado nuestra política de reembolso. Revise los términos actualizados a continuación.
Garantía de 30 días:
SSL.com ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los certificados digitales. Si, dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido, el certificado no ha sido emitido y/o utilizado para firmar, usted es elegible para un crédito o reembolso en la cuenta.
Excepciones para Certificados Específicos:
Básico SSL y Correo electrónico seguro (S/MIME), infórmenos dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido si su certificado no cumple con sus expectativas, lo compró por error o si no está satisfecho de alguna manera. Le acreditaremos el precio total de la compra.
Cancelaciones y Crédito de Cuenta:
SSL.com puede, a su discreción, proporcionar crédito en la cuenta por cancelaciones fuera del período de reembolso de 30 días. Para actualizaciones o reemplazo de un certificado digital por uno de mayor valor, no se aplicarán cargos por servicio.
Tarifas de reinscripción:
La reinscripción en eSigner después de la revocación genera una tarifa de $39 para certificados de firma de código que no son EV y de $150 para certificados de firma de código EV. Si la reinscripción se solicitó dentro de los 30 días posteriores a la fecha de revocación, no aplicaremos el cargo.
Cargos de firma electrónica devuelta/disputada:
Todos los cargos de eSigner devueltos/disputados darán lugar a revocaciones de todas las actividades no remuneradas, anulando las firmas completadas.
Dispositivos físicos:
Los dispositivos físicos, como los tokens de hardware, no son reembolsables. En caso de cancelación del pedido, cualquier dispositivo preparado y/o enviado se considera irrecuperable, y el valor del dispositivo (más el envío y la manipulación) se retendrá de cualquier reembolso.
Esta política está sujeta a actualizaciones periódicas y puede estar sujeta a cambios.
