Selle KKK kohta
See leht vastab levinud küsimustele andmete kustutamise või kustutamise taotluse esitamise kohta SSLCom ELi raames GDPR, Suurbritannia GDPR, California tarbijate privaatsusseadus (CCPA), GDPRja sarnased privaatsuseeskirjad. Kui teie küsimusele siit vastust ei leia, võtke ühendust meie privaatsusmeeskonnaga aadressil privaatsus@sslCom.
Taotluse esitamine
Kuidas esitada andmete kustutamise taotlus?
E-POST privaatsus@sslCom or toetus@sslCom ja märkige selgelt, et taotlete oma isikuandmete kustutamist. Võite meie privaatsusmeeskonnaga ühendust võtta ka reaalajas vestluse kaudu aadressil sslCom.
Millist teavet on vaja minu isiku tuvastamiseks?
Teie konto kaitsmiseks palume teil kinnitada kaks järgmisest kolmest identifikaatorist:
-
Teiega seotud e-posti aadress SSLCom konto
-
Teie konto ID
-
Kontoga ostetud sertifikaadi tellimuse ID
Me ei aktsepteeri isikupärastatud kuvatavat nime eraldi ja me ei kontrolli kustutamistaotluste puhul isikut telefoni teel.
Protsess
Mis juhtub pärast esitamist?
-
Saate meie privaatsusmeeskonnalt kinnituse 1–2 tööpäeva jooksul.
-
Palume teil oma isikut ülaltoodud identifikaatorite abil kinnitada.
-
Pärast kontrollimist vaatame oma säilitatavad andmed üle vastavalt oma säilitamiskohustustele.
-
Me kas täidame taotluse või selgitame, miks me praegu seda teha ei saa. Mõlemal juhul saate kirjaliku vastuse.
Kui kaua protsess aega võtab?
Püüame enamiku päringute täitmisele vastata 5 tööpäeva jooksul alates kättesaamisest. Mõnel juhul võib tehniliste või juriidiliste säilitamiskohustuste tõttu aega võtta kauem aega ning hoiame teid sellisel juhul teavitatud.
Mida me saame kustutada
Milliseid andmeid see teeb SSLCom hoidke minust kinni?
Sõltuvalt teie tegevusest meiega võime säilitada sertifikaatide tellimise teavet, isiku tuvastamise andmeid ja lisadokumente ning tugikirjavahetust.
Miks võidakse minu taotlus tagasi lükata?
Avalikult usaldusväärse sertifitseerimisasutusena SSLCom on kohustatud säilitama sertifikaadi valideerimise andmeid ja nendega seotud andmeid vähemalt 2 aastat pärast sertifikaadi kehtivusaja lõppu või kehtetuks tunnistamist. See kohustus on kehtestatud CA/Browser Forumi baasnõuetega ja kajastub ka dokumendis SSLComsertifitseerimispoliitika ja sertifitseerimispraktika avaldus (CP/CPS), punktid 5.4.3 (Auditeerimislogi säilitusperiood) ja 5.5.2 (Arhiivi säilitusperiood).
Kui teie kontol on aktiivseid sertifikaate või sertifikaate, mis on viimase kahe aasta jooksul aegunud või tühistatud, oleme kohustatud teie andmeid säilitama kuni säilitusaja möödumiseni. Kui teie sertifikaadid on säilitusajast väljas, on teie andmed kustutamiseks kõlblikud.
Mis saab siis, kui ma arvan, et minu taotlus lükati ekslikult tagasi?
Vastake meie saadetud vastusele ja selgitage asjaolusid. Meie privaatsusmeeskond edastab juhtumi edasiseks läbivaatamiseks.
Seotud õigused
Kas ma saan kustutamise asemel taotleda oma andmetele juurdepääsu või nende parandamist?
Jah. Isikuandmetele juurdepääsu või nende parandamise taotlused läbivad eraldi töövoo. E-post privaatsus@sslCom ja märkige selgelt, millist õigust te teostate.
Eriolukorrad
Mis saab siis, kui ma saan teate millegi kohta SSLCom kontot, mida ma ei loonud?
Võtke meiega kohe ühendust aadressil privaatsus@sslCom or toetus@sslComSee võib viidata turvaintsidendile, mis vajab enne tegutsemist kontrollimist. Mida varem me sellest teada saame, seda kiiremini saame uurida.
Mis saab siis, kui ma teie kinnitustaotlusele ei vasta?
Saadame järelpäringu 7 päeva pärast vastuseta jätmist. 14 päeva pärast vastuseta jätmist sulgeme päringu. Uue päringu saate esitada igal ajal.
Kontakt
Privaatsusmeeskond: privaatsus@sslCom
