Kui kasutate SSL-i pilveallkirjastamisteenust eSigner, on oluline poliitikamuudatus, millest peaksite teadlik olema.
Tutvustame ebaõnnestunud krediitkaardimaksete käsitlemiseks kaheastmelist protsessi. Selle toimimise eelnev mõistmine aitab teil vältida ootamatuid katkestusi allkirjastamistoimingutes ning hoida oma volikirjad turvalisena ja aktiivsena.
Mis muutub
Edaspidi, kui teie eSigneri tellimuse eest tasumine ebaõnnestub, jõustub järgmine järjekord:
1. etapp: Teenuse ajutine peatamine. Niipea kui makse ebaõnnestumine tuvastatakse, peatatakse teie kontol uued allkirjastamistoimingud. Edasiste ootamatute tasude vältimiseks blokeerime edasise tasulise allkirjastamistegevuse kuni makseprobleemi lahendamiseni.
2. etapp: teenuse automaatne lõpetamine. Teenus jätkub kohe, kui makseprobleem on lahendatud. Kui see aga püsib kauem kui 30 päeva pärast esialgset ebaõnnestumist, lõpetatakse teie e-allkirjastaja volitus ja sellega seotud sertifikaat automaatselt. See tähendab, et volitust ei saa lihtsalt uuesti aktiveerida. Peate hankima uue.
Kui makse ebaõnnestub, teavitatakse teid sellest e-posti teel aadressil, mis on meie andmetes kirjas. 30-päevane aken on selleks, et anda teile aega tegutseda enne, kui midagi jääb püsima.
Miks see on teie allkirjastamise töövoo jaoks oluline
Kui teie meeskond või organisatsioon sõltub tootmiskeskkonnas automaatseks või nõudmisel allkirjastamiseks eSignerist, on peatamine midagi, mida peaksite vältima. Koodiallkirjastamise torujuhtmed, dokumentide töövood ja vastavustundlikud allkirjastamistoimingud võivad kõik kannatada, kui juurdepääs teie volikirjale katkeb, isegi ajutiselt.
Mida peaksite tegema
Makseteabe ajakohasena hoidmine on parim viis allkirjastamise järjepidevuse kaitsmiseks ja toimingute sujuvaks toimimiseks.
Logige sisse oma SSL-kontole ja veenduge, et registreeritud krediitkaart on kehtiv ja selle kehtivusaeg pole lähenemas. Kui teie organisatsioon kasutab vahelduvat krediitkaarti, perioodiliselt uuendatavat krediitkaarti või krediitkaarti, mida haldab teine meeskond, on nüüd hea aeg veenduda, et õiged inimesed on sellest poliitika uuendusest teadlikud ja et arveldusandmed on ajakohased.
Kui saate makse ebaõnnestumise teate, tegutsege sellele kiiresti. Teil on enne lõpetamist aega 30 päeva, kuid 1. etapi peatamine jõustub kohe, seega mida varem te makseprobleemi lahendate, seda kiiremini saate oma allkirjastamisõiguse taastada.
Oleme siin, kui vajate abi
Kui teil on küsimusi oma eSigneri tellimuse, arveldusteabe või selle muudatuse kohta teie konkreetse seadistuse jaoks, on meie tugimeeskond abiks. Võite meiega ühendust võtta SSL-i tugiportaali kaudu, võttes meiega otse ühendust selle lehe paremas alanurgas oleva vestluse kaudu või alloleva vormi kaudu.
