Digitaalsete sertifikaatide haldamine nõuab täpseid kontoandmeid, turvalist valideerimisajalugu ja usaldusväärseid auditeerimisjälgi. Mõnel juhul ei pruugi te enam vajada SSL.com kontot, olete kogemata loonud duplikaatkonto või soovite salvestatud teabe kontolt eemaldada.
Sest SSL.com on avalikult usaldusväärne sertifitseerimisasutus (CA), tuleb mõningaid konto ja sertifikaadiga seotud andmeid säilitada turvalisuse, vastavuse, auditi ja juriidilistel eesmärkidel. See tähendab SSL.com kontot ei saa alati jäädavalt kustutada samamoodi nagu tüüpilist tarbija veebisaidi kontot. Selle asemel pakub SSL.com turvalist konto deaktiveerimise ja privaatsustaotluse protsessi, mis aitab kaitsta teie teavet, säilitades samal ajal CA nõuetele vastavuse kohustused.
See juhend selgitab, kuidas SSL.com haldab konto deaktiveerimise ja andmete kustutamise taotlusi, millist teavet võib olla vaja säilitada ja kuidas taotlust esitada.
Kellele see juhend on mõeldud
See juhend on mõeldud SSL.com kliendid, kes soovivad:
- Deaktiveeri kasutamata SSL.com konto.
- Keela duplikaat SSL.com konto.
- Eemalda salvestatud makseteave.
- Esitage privaatsus- või andmete kustutamise taotlus.
- Saage aru, miks mõningaid sertifitseerimisasutuse andmeid võib olla vaja säilitada.
SSL.com töötleb sobivaid privaatsustaotlusi vastavalt kehtivatele privaatsusmäärustele, mis hõlmavad järgmist ELi andmekaitse üldmäärus (GDPR), Ühendkuningriigi isikuandmete kaitse üldmäärus (GDPR), California tarbijate privaatsusseadus (CCPA), LGPD ja sarnased andmekaitseseadused.
Miks SSL.com võib vajada mõne kontoandmete säilitamist
SSL.com väljastab avalikult usaldusväärseid digitaalseid sertifikaate. Selle rolli osana peab SSL.com pidama teatud andmeid sertifikaatide väljastamise, valideerimise, sertifikaatide elutsükli sündmuste, klientide tehingute ja turvategevuse kohta.
Need kirjed toetavad:
- Sertifitseerimisasutuse vastavus nõuetele.
- Turvaaudit.
- Pettuste ennetamine.
- Sertifikaadi elutsükli haldus.
- Õiguslikud ja regulatiivsed kohustused.
- Sertifikaatide väljastamise, tühistamise või valideerimise sündmuste uurimine.
CA/Browser Forumi baasnõuded kehtestavad avalikult usaldusväärsete TLS sertifikaadid ja on sertifitseerimisasutuste peamine vastavusraamistik. SSL.com avaldab oma avalikus sertifitseerimisasutuste hoidlas ka oma sertifitseerimispoliitika ja sertifitseerimispraktika avalduse (CP/CPS), mis kirjeldab tegevus-, valideerimis-, auditeerimis- ja säilitamistavasid.
Seetõttu ei pruugi SSL.com suuta kogu kontoga seotud teavet kohe kustutada, eriti kui konto sisaldab aktiivseid sertifikaate või sertifikaate, mis on hiljuti aegunud või tühistatud.
Konto deaktiveerimine vs. andmete kustutamine
Konto deaktiveerimine ja andmete kustutamine on omavahel seotud, kuid need ei ole alati sama asi.
Konto deaktiveerimine keelab konto edasise kasutamise. Pärast deaktiveerimist ei saa kontot enam kasutada tellimuste esitamiseks, sertifikaatide haldamiseks ega kliendiportaali funktsioonidele juurdepääsuks.
Andmete kustutamine viitab abikõlblike isikuandmete või kontoga seotud kirjete eemaldamisele vastavalt kehtivatele juriidilistele, regulatiivsetele, turva- ja sertifitseerimisasutuse säilitamiskohustustele.
Mõnel juhul SSL.com võib olla võimeline teatud kirjeid kustutama. Muudel juhtudel SSL.com võib vajada andmete säilitamist, arhiveerimist või aktiivsest kasutamisest väljapoole paigutamist, kuni kohaldatav säilitusperiood on täidetud.
Mis juhtub, kui SSL.com konto deaktiveeritakse?
Kui SSL.com konto on deaktiveeritud:
- Kontot ei saa enam tellimuste esitamiseks kasutada.
- Kontot ei saa enam sertifikaatide haldamiseks kasutada.
- Salvestatud makseviise saab eemaldada.
- Keelatud kontoga seotud arveldustegevus peatub.
- Nõutavad konto- ja sertifikaadiandmed võivad jääda SSL.com süsteemid auditi, vastavuse, juriidilistel või turvalisuse eesmärkidel.
- Mitteaktiivse konto andmeid võidakse hiljem vastavalt arhiveerida või puhastada SSL.com-i kohaldatavad andmete säilitamise põhimõtted.
Konto deaktiveerimist kasutatakse tavaliselt siis, kui klient lõi duplikaatkonto, ei vaja enam SSL.com kontot, soovib makseteabe eemaldada kasutamata kontolt või keelata juurdepääsu mitteaktiivsele kontole.
Enne konto deaktiveerimise taotlemist
Enne ühenduse võtmist SSL.com tugi, vaadake viivituste või juhusliku juurdepääsu kaotuse vältimiseks üle järgmised punktid.
1. Eemaldage salvestatud makseteave
Kui teil on salvestatud krediitkaart või arveldusprofiil, eemaldage see enne konto deaktiveerimise taotlemist.
Salvestatud makseviisi eemaldamiseks tehke järgmist.
- Logi sisse oma SSL.com kontole.
- Minna armatuurlaud.
- Liigu Hallake arveldusprofiile.
- Leidke salvestatud makseviis.
- valima kustutama.
Salvestatud makseteabe eemaldamine aitab vältida edaspidiseid tasusid kontolt.
2. Vaadake üle aktiivsed sertifikaadid
Enne deaktiveerimise taotlemist kontrollige, kas kontol on sertifikaate, mida peate endiselt haldama.
Ärge taotlege konto deaktiveerimist, kui teil on endiselt vaja:
- Aktiivsete sertifikaatide allalaadimine, uuesti väljastamine, uuendamine, tühistamine või haldamine.
- Juurdepääsu valideerimise kirjed.
- Sertifikaatide kontaktide või tellimuse üksikasjade haldamine.
- Säilitage juurdepääs oma organisatsiooni IT- või turbemeeskonnale.
Kui te ei vaja enam kontoga seotud sertifikaate, peate enne deaktiveerimise taotlemist võib-olla täitma kõik vajalikud sertifikaatide haldamise toimingud.
3. Kinnitage õige konto
Kui lõite mitu SSL.com kontot, kinnitage, milline konto tuleks deaktiveerida.
See on eriti oluline, kui üks konto on endiselt kasutusel ja teine konto on duplikaat. Õige e-posti aadressi esitamine aitab SSL.com tugiteenusel vältida vale konto kogemata deaktiveerimist.
Konto deaktiveerimise või andmete kustutamise taotlemine
Kui soovite esitada andmete kustutamise taotluse või muu andmesubjekti õiguste taotluse, e-mail privacy@ssl.com or support@ssl.com ja märkige selgelt, et taotlete oma isikuandmete kustutamist. Võite meie privaatsusmeeskonnaga ühendust võtta ka reaalajas vestluse kaudu aadressil ssl.com.
Teie konto kaitsmiseks peab SSL.com enne taotluse töötlemist teie isikut kontrollima.
Teil palutakse esitada kaks järgmistest dokumentidest:
- Teie SSL.com kontoga seotud e-posti aadress.
- Teie SSL.com konto ID.
- Konto kaudu ostetud sertifikaadi tellimuse ID.
SSL.com kasutab seda kinnitusetappi, et tagada konto või sertifikaadi andmete avalikustamine, muutmine või keelamine volitamata taotluse alusel.
Kuidas SSL.com vaatab üle konto deaktiveerimise ja andmete kustutamise taotlused
SSL.com vaatab andmete kustutamistaotlused üldiselt läbi järgmise protsessi abil.
1. etapp: päring vastu võetud
SSL.com saab teie privaatsuse või andmete kustutamise taotluse ja suunab selle ülevaatamiseks vastavale meeskonnale.
2. etapp: tunnustamine
SSL.com kinnitab päringut ja pakub järgmisi samme. Enne lisateabe saatmist võidakse teil paluda oodata edasisi juhiseid.
3. etapp: isiku tuvastamine
SSL.com kontrollib, kas taotlejal on õigus kontoga tegutseda. See kaitseb klientide kontosid, sertifikaate, arveldusandmeid ja valideerimisandmeid volitamata muudatuste eest.
4. etapp: sertifikaadi ja konto ülevaatamine
SSL.com vaatab konto üle, et teha kindlaks, kas see sisaldab:
- Aktiivsed sertifikaadid.
- Hiljuti aegunud sertifikaadid.
- Hiljuti tühistatud sertifikaadid.
- Säilitamisnõuetele vastavad valideerimisdokumendid.
- Arveldus-, tugi- või juriidilised dokumendid, mida võib olla vaja säilitada.
Kui konto sisaldab kirjeid, mida tuleb säilitada, SSL.com ei pruugi täielikku kustutamist kohe lõpule viia.
5. etapp: Abikõlblik andmetöötlus
Kustutamiseks sobivate andmete puhul SSL.com töötleb taotlust vastavalt kehtivatele privaatsus-, turvalisus-, juriidilistele ja vastavusnõuetele.
6. etapp: säilitatud või arhiveeritud andmete läbivaatamine
Kui mõnda teavet ei saa veel kustutada, SSL.com võib seda säilitada vastavalt kehtivatele CA, juriidilistele, turva- või auditeerimiskohustustele. Vajaduse korral võidakse andmeid avalikest süsteemidest eemaldada ja paigutada kaitstud sisemistesse süsteemidesse, kuni säilituskohustused on täidetud.
7. etapp: Lõpetamisteade
Pärast ülevaatuse lõpetamist SSL.com teavitab teid tulemustest. Vastus võib selgitada:
- Millised andmed kustutati.
- Milliseid andmeid, kui üldse, tuli säilitada.
- Miks ei saanud säilitatud andmeid kohe kustutada.
- Kas säilitatud andmed on arhiveeritud või aktiivsest kasutusest kõrvaldatud.
- Kuidas SSL.com-iga ühendust võtta lisaküsimuste korral.
Miks andmete kustutamise taotlust ei pruugita kohe täita
SSL.com ei pruugi olla võimeline täielikku kustutamistaotlust kohe täitma, kui konto sisaldab aktiivseid sertifikaate või sertifikaadikirjeid, mille suhtes kehtivad endiselt säilitusnõuded.
See võib hõlmata järgmisi dokumente:
- Sertifikaatide tellimused.
- Sertifikaadi valideerimine.
- Identiteedi kinnitamine.
- Domeeni, organisatsiooni või isiku valideerimine.
- Sertifikaadi väljastamine.
- Sertifikaadi tühistamine.
- Sertifikaadi aegumine.
- Auditi logid.
- Turvalisusega seotud sündmused.
- Tugi või tehingute ajalugu.
Vajadusel SSL.com võib säilitada vajalikke andmeid kuni vastava säilitusperioodi möödumiseni. Pärast seda perioodi võidakse sobivaid andmeid kustutamiseks üle vaadata vastavalt SSL.com andmete säilitamise poliitikale.
Duplikaadi deaktiveerimine SSL.com konto
Kui lõite kogemata teise SSL.com konto, saate taotleda duplikaatkonto deaktiveerimist, hoides samal ajal oma peamise konto aktiivsena.
Ühendust võttes SSL.com tugi, esitage:
- Duplikaatkonto e-posti aadress.
- Kinnitus, et see on konto, mille soovite deaktiveerida.
- Kinnitus, et duplikaatkonto ei sisalda sertifikaate, tellimusi ega kirjeid, mida te endiselt vajate.
- Teie peamise konto e-posti aadress, kui see on selgituseks abiks.
Pärast kinnitamist SSL.com saab duplikaatkonto keelata, samal ajal kui teie peamine konto jääb kättesaadavaks.
Korduma kippuvad küsimused
Kas ma saan oma SSL.com konto kliendiportaalist kustutada?
Ei. Konto kustutamine pole otse SSL.com kliendiportaali kaudu saadaval. Konto deaktiveerimise ja andmete kustutamise taotlused peab üle vaatama ja töötlema SSL.com tugi või SSL.com privaatsusmeeskond.
Kas konto deaktiveerimine peatab tulevased tasud?
Jah, kui salvestatud arveldusinfo on eemaldatud ja konto deaktiveeritud, ei saa deaktiveeritud kontot enam tulevaste tellimuste ega arveldustegevuse jaoks kasutada.
Kas SSL.com saab kõik minu konto andmed täielikult kustutada?
Mitte alati. SSL.com võib vajada teatud andmete säilitamist sertifitseerimisasutuse vastavuse, auditi, turvalisuse, pettuste ennetamise, juriidilistel või regulatiivsetel põhjustel. Abikõlblikud andmed võidakse kustutada, samas kui nõutavaid andmeid võib olla vaja säilitada kuni kohaldatavate kohustuste täitmiseni.
Mis juhtub mitteaktiivsete kontodega?
Mitteaktiivseid kontosid säilitatakse vastavalt SSL.com-i kehtivatele säilitusnõuetele. Aja jooksul võidakse mitteaktiivsete kontode andmeid arhiveerida või kustutada vastavalt SSL.com-i andmete säilitamise poliitikale.
Mis saab siis, kui mul on endiselt aktiivsed sertifikaadid?
Kui teie kontol on aktiivseid sertifikaate, mida te endiselt vajate, ärge taotlege konto deaktiveerimist enne, kui olete kõik vajalikud sertifikaatide haldamise toimingud lõpetanud. Konto deaktiveerimine võib takistada teil sertifikaatide haldamist kliendiportaali kaudu.
Kellega peaksin konto deaktiveerimiseks ühendust võtma?
Konto deaktiveerimiseks ja andmete kustutamiseks võtke ühendust:
support@ssl.com or privacy@ssl.com
Järeldus
SSL.com pakub turvalist protsessi klientidele, kes peavad deaktiveerima kasutamata konto, keelama duplikaatkonto, eemaldama arveldusteabe või esitama privaatsustaotluse. Kuigi SSL.com ei pruugi sertifitseerimisasutuse nõuetele vastavuse, auditi, turvalisuse ja juriidiliste nõuete tõttu kõiki kontoandmeid kohe kustutada, vaadatakse abikõlblikud andmete kustutamise taotlused hoolikalt läbi ja töödeldakse vastavalt kehtivatele privaatsusseadustele ja säilituskohustustele.
Salvestatud makseteabe eemaldamise, aktiivsete sertifikaatide ülevaatamise ja vastavate sertifikaatidega ühenduse võtmise teel SSL.com meeskonnaga saate enesekindlalt kasutamata konto pensionile jätta, säilitades samal ajal avalikult usaldusväärsete digitaalsete sertifikaatide jaoks vajalikud turvalisuse ja vastavusstandardid.
