Etätyön ja paperittomien työnkulkujen yleistyminen on lisännyt turvallisten digitaalisten asiakirjojen allekirjoittamisen tarvetta. Oikean sähköisen allekirjoituksen ratkaisun käyttöönotto voi merkittävästi virtaviivaistaa allekirjoitusprosesseja ja varmistaa samalla lainmukaisuuden ja vaatimustenmukaisuuden. Markkinoilla on kuitenkin huimaava valikoima palveluntarjoajia, joten parhaan digitaalisen allekirjoituspalvelun valitseminen liiketoimintasi tarpeisiin voi viedä aikaa ja vaivaa. Tämä artikkeli tarjoaa kattavan oppaan tärkeimpien kriteerien tunnistamiseen ja oikean valinnan tekemiseen.
Tutustu eSignerin mukavuuteen ja turvallisuuteen
Kun tarpeesi on tunnistettu, tässä on joitain tärkeitä ominaisuuksia ja toimintoja, joita etsit toimittajan arvioinnin aikana:
Johdatus digitaalisiin allekirjoituksiin
Digitaalisissa allekirjoituksissa käytetään salaustekniikoita sähköisten asiakirjojen allekirjoittamisen ja varmennuksen turvaamiseen. Ne sitovat allekirjoittajat allekirjoituksiinsa, varmistavat asiakirjan eheyden ja tarjoavat peukaloinnin havaitsevan sinetöin, kuten fyysiset allekirjoitukset paperille. Digitaalisesti allekirjoitettujen asiakirjojen tärkeimpiä etuja ovat:- Oikeudellinen pätevyys ja täytäntöönpanokelpoisuus sähköistä allekirjoitusta koskevien lakien mukaisesti
- Vahvempi allekirjoittajan henkilöllisyyden todennus
- Tehostettu suojaus väärentämistä vastaan
- Helpompi säilyttää tietueina vaatimustenmukaisuustarpeita varten
- Ympäristösäästöjä paperin käytön vähentämisestä
- Allekirjoituksen helppous milloin tahansa, missä tahansa
Organisaation tarpeiden arviointi
Tutustu käyttötapauksiin, prosesseihin ja vaatimuksiin ennen toimittajahaun aloittamista. Tämä auttaa sinua tunnistamaan välttämättömät ominaisuudet ja välttämään ylikulutuksen tarpeettomiin ominaisuuksiin.Harkitse seuraavaa:
- Millaisia asiakirjoja tarvitset digitaaliseen allekirjoitukseen? Esimerkkejä ovat sopimukset, verolomakkeet, ilmoittautumisasiakirjat, HR-paperityöt, laskut jne.
- Miten nykyiset paperipohjaiset allekirjoitustyönkulut käsitellään? Sisältääkö ne henkilökohtaista vuorovaikutusta, postia, fakseja jne.?
- Mikä on likimääräinen lähetettyjen asiakirjojen ja vaadittavien allekirjoitusten määrä kuukaudessa? Kausivaihtelut?
- Mitä allekirjoituskokemuksia haluat ottaa käyttöön – työpöytäallekirjoitus, mobiiliallekirjoitus, etä-henkilökohtainen allekirjoitus?
- Kuinka nopeasti allekirjoitetut asiakirjat on palautettava? Onko noudattamisen määräaikoja harkittava?
- Mitä henkilöllisyyden varmistus- tai allekirjoittajan todennusmenetelmiä tarvitset?
- Mitkä ovat tietosuojatarpeesi asiakirjojen tallentamisessa toimittajaalustoilla?
- Vaativatko allekirjoitukset pitkäaikaista validointia, joka ulottuu vuosiin? Riittääkö lyhytaikaiset allekirjoitukset?
- Mitkä nykyiset järjestelmät ja työnkulut tarvitsevat integrointia, kuten asiakkuudenhallintajärjestelmät, laskutusjärjestelmät jne.?
Tutustu eSignerin mukavuuteen ja turvallisuuteen
Tärkeimmät ominaisuudet ja ominaisuudet
Kun tarpeesi on tunnistettu, tässä on joitain tärkeitä ominaisuuksia ja toimintoja, joita etsit toimittajan arvioinnin aikana:
Vaatimustenmukaisuus ja standardit
Sähköisen allekirjoituksen ratkaisun on oltava lainkäyttöalueesi asiaankuuluvien säädösten mukainen, kuten osavaltion UETA- ja ESIGN-laki Yhdysvalloissa, eIDAS EU:ssa jne. Vaadittuja standardiallekirjoitusmuotoja, kuten PAdES tai CAdES, tulee tukea. Tietosuojalakien noudattaminen on myös tärkeää.Työnkulkujen allekirjoittaminen
Monivaiheisen allekirjoituksen työnkulkujen määrittämiseen tarvitaan useita vaihtoehtoja – peräkkäinen, rinnakkainen, hybridireititys jne. Joukkolähetys ja yhden napsautuksen mukautetut mallit optimoivat tehokkuutta mittakaavassa.Henkilöllisyyden vahvistaminen
Allekirjoittajan henkilöllisyyden vahvistustoimenpiteitä tulee olla riittävästi saatavilla – perussähköpostista/salasanasta laajoihin taustatarkistuksiin tarvittaessa. Integraatiot identiteettialustoihin, kuten Okta, yksinkertaistavat vaatimustenmukaisuutta.Käytettävyys:
Arvioi, kuinka helppoa allekirjoittajien on käyttää, tarkastella ja allekirjoittaa asiakirjoja pöytätietokoneilla, mobiililaitteilla, tableteilla ja henkilökohtaisilla laitteilla. Ratkaisun tulisi tarjota yhtenäinen kokemus kaikkialla.API:t ja integraatiot
Sovellusliittymien ja valmiiksi rakennettujen liittimien saatavuus olemassa oleviin järjestelmiisi, kuten HRIS, CRM, laskutus jne., mahdollistaa digitaalisen allekirjoituksen upottamisen liiketoimintakriittisiin työnkulkuihin.Käyttöliittymä ja UX
Järjestelmänvalvojan ja allekirjoittajan käyttöliittymien tulee olla hyvin suunniteltuja ja intuitiivisia kaikille käyttäjille. Monimutkaiset B2B- ja B2C-käyttötapaukset tulisi toteuttaa helpolla perehdyttämisellä ja minimaalisella koulutustarpeella.Turvallisuus
Arkaluontoiset asiakirjat on suojattava lujilla toimenpiteillä koko niiden elinkaaren ajan – salaus, kulunvalvonta ja palvelinkeskukset, joissa on redundanssit katkosten estämiseksi. Neljännen osapuolen vuosittaiset auditoinnit lisäävät läpinäkyvyyttä.Analytics
Valmiiden, keskeneräisten, odottavien jne. allekirjoitusten käyttöanalytiikka tarjoaa näkyvyyttä. Vaatimustenmukaisuutta osoittavat kirjausketjut ovat myös korvaamattomia säänneltyjen asiakirjojen kannalta.Tekniset tiedot
Digitaalisen etäallekirjoituksen ei pitäisi asettaa allekirjoittajille erityisiä laitteistovaatimuksia. Arvioi tekniset näkökohdat, kuten allekirjoitusmuodot, salausstandardit ja käytetyt aikaleimaoikeudet.Pitkäaikainen validointi
Vahvistusmekanismit, kuten aikaleima ja upotetut vahvistustiedot, ovat tärkeitä asiakirjoille, jotka vaativat pitkäaikaisia allekirjoituksia. Tarkista, kuinka pitkälle tulevaisuuteen allekirjoitukset voidaan tarkistaa.Räätälöinti
Allekirjoitusskenaarioihin perustuvat vaihtoehdot visuaalisen allekirjoituksen ulkoasun, brändäyksen, pakollisten lomakekenttien jne. määrittämiseksi virtaviivaistavat työnkulkuja. Valkoiset merkinnät ovat ihanteellisia ulkopuolisille allekirjoittajalle päin oleville ratkaisuille. Kun ydinominaisuudet vastaavat prioriteettejasi, seuraava askel on itse palveluntarjoajien arviointi.Digitaalisten allekirjoitusten tarjoajien arviointi
Palveluntarjoaja on tärkeä osa digitaalisen allekirjoituksen ratkaisuasi. Sellaiset tekijät kuin luotettavuus, tuen luotettavuus ja tietoturvahistoria edellyttävät huolellista tarkastelua. Tässä ovat tärkeimmät seikat toimittajia arvioitaessa:Luottamus ja noudattaminen
Valitse vakiintuneet palveluntarjoajat, jotka ovat antaneet lailliset digitaaliset allekirjoitukset suurille yrityksille ja valtion virastoille. Julkiset luottamustodistukset, kuten WEBTrust, osoittavat vaatimustenmukaisuuden tiukan.Maantieteellinen kattavuus
Jos allekirjoituksen käyttötapaukset kattavat useita maita, etsi palveluntarjoajia, joilla on maailmanlaajuista asiantuntemusta ja kattavuutta. He voivat navigoida lokalisointitarpeisiin ja lainkäyttövaltaan liittyvissä vivahteissa kansainvälisiä julkaisuja varten.Reagointikykyä
Puhelin-, chat- ja sähköpostikanavien saatavuus oikea-aikaista ongelmanratkaisua varten viittaa asiakkaiden menestykseen. Etsi taattuja vasteaikoja ja 24/7 tukea.Turva-asento
Tarkista turvamääräykset, kuten salaus, laitteiston suojausmoduulit, säännölliset tarkastukset ja redundanssitoimenpiteet. Taloudellinen kannattavuus varmistaa myös liiketoiminnan jatkuvuuden ilman häiriöitä.Yksityisyysstandardit
Tietojenkäsittelykäytännöt, lokalisointi ja riippumattomat tarkastukset lisäävät tietosuojakäytäntöjen läpinäkyvyyttä. ISO 27001 -sertifikaatti osoittaa parhaiden käytäntöjen noudattamista.Alustan luotettavuus ja käytettävyys
Tarkista historialliset käytettävyysmittarit ja tarjottu infrastruktuurin redundanssi. Failover-palvelinkeskukset ja kuormituksen tasapainotus osoittavat riittävän luotettavuuden keskeytymättömälle allekirjoitukselle.Hinnoittelumallit
Arvioi ennustettavaa hinnoittelua, kuten rajoittamattomia tai porrastettuja kiinteähintaisia suunnitelmia. Käyttöperusteiset mallit voivat aiheuttaa piilokustannuksia suuremmilla määrillä. Harkitse ilmaisia kokeilujaksoja ominaisuuksien testaamiseksi.Digitaalisten allekirjoitusten lisääminen eSignerillä
Harkitse laillisesti sitovia allekirjoituksia vaativien asiakirjojen käyttöä eSignerin digitaalinen allekirjoituspalvelu. eSignerin avulla käyttäjät voivat lisätä luotettavia digitaalisia allekirjoituksia ja aikaleimoja asiakirjoihin julkisen avaimen infrastruktuurin kautta (PKI). eSignerin käytön etuja ovat:- Allekirjoitukset ovat laillisesti päteviä ja täytäntöönpanokelpoisia, kuten kynä-paperiallekirjoitukset.
- eSignerin kautta allekirjoitetut asiakirjat tarjoavat todennuksen, eheyden ja kiistämättömyyden. Allekirjoittajan henkilöllisyys varmistetaan, asiakirjaa ei voi muuttaa allekirjoituksen jälkeen, eikä allekirjoittaja voi kieltää allekirjoittamista.
- eSigner integroituu tärkeimpiin asiakirjamuotoihin ja alustoihin, kuten PDF, Microsoft Office ja Adobe Acrobat.
- Allekirjoituksia voidaan lisätä sekä pöytäkoneista että mobiililaitteista yksinkertaisen verkkoprosessin avulla. Latauksia tai sovelluksia ei vaadita.
- eSigner käyttää luotettujen sertifikaattiviranomaisten myöntämiä digitaalisia varmenteita, mikä tekee allekirjoituksista automaattisesti tarkistettavissa käyttöjärjestelmissä ja ohjelmistoissa.
- Ilmoittautuminen eSigner-pilviallekirjoitukseen tarjoaa mahdollisuuden luoda SSL.com-asiakirjan allekirjoitussertifikaatti varmennettuja allekirjoituksia joka tarjoavat korkeamman tason asiakirjojen hallintaa kuin tavalliset digitaaliset allekirjoitukset. Kuten selitti Adobe, "kun varmentat asiakirjan, voit hallita muiden ihmisten tekemiä muutoksia."