Assistance VMC sur toutes les plateformes de messagerie et répertoire des offices de marques

Résumé:

Les certificats de marque vérifiée (VMC) permettent aux entreprises d'afficher leur logo déposé dans les boîtes de réception de messagerie grâce à l'identification des messages (BIMI). Gmail et Apple Mail exigent un VMC valide pour afficher les logos, tandis que Yahoo Mail affiche les logos BIMI sans validation VMC. Seules les marques déposées auprès de 18 offices de propriété intellectuelle agréés sont actuellement prises en charge. Il est conseillé aux entreprises de vérifier le statut d'enregistrement de leur marque avant toute mise en œuvre, car l'obtention de l'enregistrement peut prendre de 6 à 18 mois.

Les indicateurs de marque dans les e-mails ne sont plus un simple atout. Face à la multiplication des tentatives d'hameçonnage, des usurpations d'identité et de la saturation des boîtes de réception, les clients prennent des décisions de confiance en un instant. C'est là qu'interviennent les certificats de marque vérifiée (VMC).

Les VMC permettent aux organisations d'afficher leur logo officiel et déposé directement dans les boîtes de réception de messagerie compatibles via BIMI (Indicateurs de marque pour l'identification des messages)Lorsqu'elles sont correctement mises en œuvre, les campagnes marketing virtuelles contribuent à renforcer la notoriété de la marque, à instaurer la confiance et à améliorer l'engagement.

Les plateformes de messagerie ne gèrent pas toutes les VMC de la même manière, et certaines exigences importantes en matière de marques déposées pourraient affecter votre calendrier de mise en œuvre.

Certificats de marque vérifiée pour l'achat

Le paysage des clients de messagerie : où apparaîtra votre logo

Principaux fournisseurs qui exigent un VMC

Certains fournisseurs de boîtes aux lettres n'afficheront votre logo que si un VMC est présent et que votre marque est enregistrée auprès d'un office de propriété intellectuelle reconnu :

• Gmail
• Apple Mail
• Fastmail
• D'autres fournisseurs se sont alignés sur une application stricte du BIMI.

Pour ces fournisseurs, pas de VMC = pas de logo, même si votre enregistrement BIMI est techniquement correct.

Gmail demeure le service le plus exigeant concernant l'affichage des certificats de marque virtuelle (VMC). Si vous souhaitez que votre logo déposé apparaisse à côté de vos e-mails dans les boîtes de réception Gmail, un VMC délivré par une autorité de certification (AC) agréée est obligatoire. Gmail requiert à la fois une implémentation correcte des indicateurs de marque pour l'identification des messages (BIMI) et un VMC valide associé à une marque déposée auprès d'un office de propriété intellectuelle reconnu.

Les fournisseurs qui ne nécessitent pas actuellement de VMC

Yahoo Mail n'exige actuellement pas de VMC pour l'affichage du logo BIMI. Si l'authentification de votre messagerie est correctement configurée avec DMARC au niveau d'application (mise en quarantaine ou rejet), Yahoo affichera votre logo BIMI sans validation de certificat.

Cette distinction est importante. De nombreuses organisations voient leur logo apparaître dans les boîtes de réception Yahoo et supposent que le processus est « terminé », pour découvrir plus tard que les utilisateurs de Gmail et d'Apple Mail ne voient absolument rien.

Si Gmail ou Apple Mail représentent une part importante de votre audience (et c'est le cas pour la plupart des entreprises), un certificat de marque virtuelle (VMC) devient indispensable. Bien que les certificats de marque commune (CMC) permettent d'afficher votre logo sans la marque déposée, ils ne donnent pas droit à la coche bleue dans Gmail.  

Exigences essentielles de l'Office des marques

C’est à ce stade que de nombreuses organisations rencontrent des retards imprévus. Votre VMC ne fonctionnera pas dans Gmail ou Apple Mail, même correctement configurée, à moins que votre logo ne soit déposé auprès d’un office de propriété intellectuelle agréé.

Les offices de marques suivants sont actuellement pris en charge pour la validation VMC :

Note importante: Si votre pays ne figure pas dans la liste, mais que votre marque est enregistrée auprès de l'un de ces offices, vous pourriez tout de même être admissible à une VMC. Par exemple, une entreprise canadienne titulaire d'une marque de l'UE enregistrée auprès de l'EUIPO peut obtenir une VMC. À quelques exceptions près, la plupart des marques enregistrées dans les États membres de l'UE peuvent également être enregistrées auprès de l'EUIPO.

Cette liste continue de s'allonger à mesure que de nouveaux bureaux régionaux sont ajoutés à la liste de reconnaissance de l'Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI), mais le calendrier d'expansion est contrôlé par les programmes de certificats racines plutôt que par les autorités de certification individuelles.

Ce que cela signifie pour votre entreprise

Avant de s'engager dans une implémentation VMC :

1. Vérifiez l'état de votre enregistrement de marque auprès de l'un des bureaux agréés énumérés ci-dessus.
2. Budget pour le délai d'enregistrement des marques si vous n'êtes pas déjà inscrit (cela peut prendre de 6 à 18 mois, selon la juridiction).
3. Évaluez le volume de vos e-mails destinés aux utilisateurs de Gmail. car c'est là que se produit le plus grand impact sur la visibilité de la marque.
4. Envisager des plans d'expansion régionale cela pourrait nécessiter des enregistrements de marques supplémentaires.

Pour la plupart des organisations qui envoient un volume important d'emails aux utilisateurs de Gmail et d'Apple Mail, les centres de messagerie virtuels (VMC) représentent un gain significatif en termes de visibilité de la marque. Assurez-vous simplement que vos documents relatifs aux marques déposées sont en règle au préalable.