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Échec du pré-test ?

 

C'est un spectacle surprenant à voir. Vous venez de télécharger le CSR et sont impatients d'obtenir votre certificat, mais dès que vous atteignez la page de validation, vous voyez que le test a échoué. POURQUOI!?

Première…

Ne paniquez pas!

Le statut rouge «échec» est l'état par défaut de la page de validation. Le message ne signifie pas qu'il y a un problème avec votre commande. Cela signifie simplement que vous n'avez pas sélectionné de méthode de validation. Pour corriger la situation, sélectionnez l'un des 3 méthodes de validation en utilisant le menu déroulant «options» sur la page (recherchez le triangle inversé au-dessus de la surbrillance jaune). Après avoir sélectionné votre méthode de validation, regardez vers la droite et notez que la section «essayé» indique «n / a». C'est également un message par défaut. Pour continuer, cliquez sur «Valider».

À présent, le champ «essayé sur» a été mis à jour. La date et l'heure actuelles apparaîtront à côté d'une description de la méthode de validation que vous avez choisie. Le statut indiquera toujours «échoué», mais c'est toujours correct. Il ne vous reste plus qu'à terminer la validation tâche que vous venez de sélectionner.

Vous pouvez revenir à tout moment sur cette page pour vérifier l'état de votre validation ou pour informer le système que vous avez terminé la tâche de validation. Si vous validez plusieurs entrées SAN (domaines, sous-domaines ou caractères génériques), il y aura une ligne pour chaque entrée sur le certificat. Vous remarquerez peut-être que l'état de validation d'une entrée SAN peut être mis à jour avant les autres. Cela vous permet de suivre les domaines qui nécessitent encore une validation.

Une fois que toutes les inscriptions ont reçu le statut vert «PASSÉ», le système commencera à traiter et à signer votre certificat. Ce processus peut prendre 5 à 10 minutes.

Comme toujours, vous pouvez contacter l'équipe de support technique par e-mail Support@SSL.com ou en utilisant le bouton Live Chat en bas à droite de l'écran. Nous sommes toujours heureux d'aider nos clients.

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