La pandémie de COVID-19 a accéléré la transformation du lieu de travail en un hybride de travail à distance et de bureau traditionnel. Cet article tente de faire la lumière sur cette réalité moderne, tout en examinant les défis de sécurité qui l'accompagnent et comment SSL.com peut aider les entreprises à aller de l'avant sans compromettre leurs normes de sécurité.
Qu'est-ce que le lieu de travail hybride ?
Le travail à distance est technologiquement faisable depuis un certain temps maintenant. Les outils ont été là, principalement la connectivité sans effort fournie par Internet. C'était une question de productivité, d'heures de travail, de manque de contact direct et de contrôle de la part des employeurs qui ont exclu cette option de la discussion. La pandémie de COVID-19 a balayé ces inquiétudes et fait du travail à distance une nécessité. Les organisations ont dû s'adapter rapidement pour continuer à faire des affaires. Et il s'est avéré que le travail à distance s'est avéré aussi efficace que le travail sur site. Maintenant que la pandémie fait essentiellement partie de la vie quotidienne, certains travailleurs retournent dans l'environnement de bureau familier, mais certains choisissent de continuer à travailler à domicile. Nous assistons à une transformation majeure de l'environnement de travail. Le bureau traditionnel avec des interactions en face à face s'estompe. À sa place, un nouveau modèle d'organisation est créé, où le travail à domicile est combiné avec des employés de bureau sur site et des équipes distantes qui couvrent le monde entier. Il n'est pas rare que les entreprises aient des équipes collaborant à partir de différents fuseaux horaires. Ce nouvel environnement de travail, souvent appelé « lieu de travail hybride », semble désormais être la nouvelle norme.Avantages du lieu de travail hybride
Un lieu de travail hybride présente un certain nombre d'avantages, tant pour les employeurs que pour les employés. Tout d'abord, il combine le meilleur des deux mondes. Une entreprise peut maintenir un cœur de métier traditionnel en face à face et également profiter des avantages du travail à distance de certains employés. Par exemple, les organisations peuvent réduire les dépenses liées à l'entretien d'un grand espace de travail, en utilisant des solutions telles que des bureaux partagés pour les employés qui travaillent partiellement à domicile et au bureau. Aussi, les investissements en équipements et savoir-faire pendant la pandémie pour le travail à distance restent utiles et conservent leur valeur. De plus, le vivier de recrutement s'élargit au niveau mondial, puisque l'intégration des télétravailleurs fait désormais partie intégrante du quotidien et ne pose pas de réel problème en dehors des différents fuseaux horaires. D'autre part, les employés qui se sont bien adaptés au travail à distance peuvent conserver leur situation actuelle, y compris l'absence de temps de trajet et un meilleur équilibre travail-vie personnelle. Cependant, ce modèle a ses propres problèmes. Ci-dessous, nous aborderons les principales préoccupations du point de vue de la sécurité.Problèmes de sécurité du lieu de travail hybride
L'une des principales préoccupations concernant le lieu de travail hybride est que les employés travaillent à partir de réseaux dangereux, comme ceux de leur domicile, ou de lieux publics, comme les bibliothèques et les cafés. Il est assez difficile de s'assurer que les employés ont la capacité de sécuriser ces réseaux sans l'aide de spécialistes de la sécurité. Même pour ces spécialistes de la sécurité, la définition du périmètre de sécurité est une tâche de plus en plus difficile, car le modèle traditionnel d'un réseau privé est désormais obsolète avec des équipes entrant dans l'espace numérique de l'entreprise à partir de plusieurs réseaux et à des heures variables. L'utilisation d'ordinateurs privés pour les entreprises (souvent appelés Apportez votre propre appareil - BYOD) crée encore plus de points faibles potentiels. Enfin, l'échange d'informations d'entreprise via des canaux non sécurisés fait de la communication cryptée un besoin certain.Toutes ces inquiétudes étaient bien réelles et connues pendant la pandémie, mais la situation a obligé la plupart des entreprises à les mettre sous le tapis, en espérant qu'il s'agirait d'un arrangement temporel. La situation actuelle, cependant, dicte que le travail à distance est là pour rester, et comme il fera partie intégrante des modalités de travail, des solutions permanentes doivent être mises en œuvre. Ceci est particulièrement accentué par la dépendance décroissante des clients vis-à-vis de la présence physique pour la conduite des affaires, mais une préoccupation croissante concernant la sécurité. La meilleure réponse est de conserver la confiance des clients en mettant en œuvre une série d'actions positives par les entreprises avant que les problèmes de sécurité ne deviennent des dysfonctionnements de sécurité. Les outils sont là et SSL.com peut aider à construire une infrastructure stable pour cette ère moderne de la conduite des affaires.
Comment SSL.com peut vous aider
La plupart des problèmes de sécurité du lieu de travail hybride ont à voir avec l'échange d'informations via des canaux dangereux. La réponse à cela est de mettre en œuvre une authentification forte de l'utilisateur, ainsi qu'un cryptage et des outils qui peuvent valider l'intégrité du message. Si l'un de ces paramètres est négligé, les entreprises sont ouvertes à une variété de menaces potentielles, comme les attaques de type man-in-the-middle et phishing. La norme de référence pour garantir l'authentification, le cryptage et l'intégrité des messages utilise l'infrastructure à clé publique (PKI) d'une autorité de certification (CA) de confiance publique, comme SSL.com. L'objectif dans l'environnement de travail moderne est de concevoir des systèmes de sécurité en suivant les principes directeurs de l'architecture Zero Trust. Selon ce modèle, la confiance est quelque chose qui n'est pas donné explicitement et qui est souvent vérifié. Pour en savoir plus sur ce modèle de sécurité moderne, consultez notre article Architecture Zero Trust : une brève introduction.
SSL.com offre aux entreprises une série de produits qui, combinés au savoir-faire de notre équipe de sécurité en matière de sécurité, aident à construire une chaîne de confiance et fournissent un arsenal formidable pour les défis de sécurité qui se profilent dans le monde post-pandémique. .
L'un des principaux moyens d'échanger des informations dans un lieu de travail hybride est le courrier électronique. Même pour la communication qui pourrait se faire en face à face, l'envoi d'e-mails est rapide et pratique, permettant également une collaboration asynchrone. Cependant, la communication par courrier électronique est intrinsèquement non sécurisée. Afin d'atténuer les menaces de sécurité potentielles dans l'échange de courrier électronique, l'utilisation de S/MIME (Extensions de messagerie Internet sécurisées / polyvalentes) est l'un des meilleurs outils disponibles. SSL.com offre S/MIME certificats pour une variété de plates-formes, comme Windows, macOSet iOS.
De plus, le modèle de lieu de travail hybride oblige les entreprises à vérifier une variété croissante de documents, à la fois au sein des structures de l'entreprise, ainsi qu'avec les clients et les collaborateurs externes. La validité de ces documents est vérifiée au moyen de signatures numériques. Les signatures numériques sont des logiciels attachés à tout document qui fournissent une preuve d'authenticité et d'intégrité au destinataire. SSL.com offre e-signataire, une solution moderne qui traite signature de document en tant que service et est particulièrement précieux pour signature de code. Ce n'est pas la seule solution, car SSL.com propose des produits de signatures numériques supplémentaires, comme avec l'utilisation d'une YubiKey
Les organisations qui ne sont pas adaptées pour avoir des systèmes de sécurité solides, donc manquant d'équipement ou de personnel dédié peuvent utiliser le Hébergé PKI Solution offert par SSL.com. Cette solution fournit aux organisations une assistance et une infrastructure de haut niveau pour la gestion du cycle de vie des certificats tout en maintenant les coûts au minimum.
De plus, étant donné que les besoins de toute organisation sont uniques, SSL.com offre la possibilité de créer un Autorité de certification émettrice personnalisée, ce qui leur permet d'émettre des certificats en leur propre nom tout en utilisant la technologie et l'expertise d'une autorité de certification publiquement reconnue.
L'une des caractéristiques les plus importantes des certificats numériques est leur expiration. L'expiration et le renouvellement des certificats garantissent que tous les détails de vérification d'identité sont mis à jour. D'autre part, cette procédure protège à la fois les entreprises et les clients de l'utilisation de protocoles de sécurité obsolètes puisque chaque renouvellement intègre les dernières mises à jour pour la conformité et les menaces potentielles. Bien que très important, le processus de mise à jour des certificats peut devenir une tâche fastidieuse, surtout lorsque le nombre de certificats devient élevé. Une solution élégante offerte par SSL.com est l'utilisation de Environnement de gestion automatisée des certificats (ACME) pour automatiser facilement l'émission et le renouvellement des certificats.
Enfin, l'un des tout nouveaux défis du lieu de travail consiste à effectuer des contrôles exhaustifs sur qui et quand visite les installations sur site. Une procédure de contrôle robuste utilisant des appareils intelligents peut s'avérer cruciale pour protéger la santé des employés et le bon fonctionnement de toute entreprise. SSL.com offre une variété de Internet des Objets (IoT) SOLUTIONS pour aider les entreprises à intégrer l'utilisation d'appareils intelligents dans leurs opérations quotidiennes.
