Erről a GYIK-ről
Ez az oldal a gyakori kérdésekre ad választ az adattörlési vagy törlési kérelem benyújtásával kapcsolatban. SSL.com az EU keretében GDPR, az Egyesült Királyság GDPR, a kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény (CCPA), a GDPRés hasonló adatvédelmi szabályozások. Ha kérdésére itt nem talál választ, vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi csapatunkkal a következő címen: magánélet@ssl.com.
Kérelem benyújtása
Hogyan tudok adattörlési kérelmet benyújtani?
E-mail magánélet@ssl.com or támogatás@ssl.com és egyértelműen jelezze, hogy személyes adatainak törlését kéri. Adatvédelmi csapatunkat élő chaten keresztül is elérheti a következő címen: ssl.com.
Milyen információkra lesz szükséged a személyazonosságom igazolásához?
Fiókod védelme érdekében a következő három azonosító közül kettő megerősítésére kérjük:
-
Az Önhöz társított e-mail cím SSL.com fiók
-
Fiókazonosító
-
A fiókban vásárolt tanúsítványok rendelési azonosítója
A személyre szabott megjelenítési nevet önmagában nem fogadjuk el, és törlési kérelmek esetén sem ellenőrzzük telefonon a személyazonosságot.
A folyamat
Mi történik a beküldés után?
-
Adatvédelmi csapatunktól 1-2 munkanapon belül visszaigazolást kap.
-
Kérjük, hogy a fenti azonosítók segítségével igazolja személyazonosságát.
-
Az ellenőrzést követően felülvizsgáljuk az általunk tárolt adatokat a megőrzési kötelezettségeink alapján.
-
Vagy teljesítjük a kérést, vagy elmagyarázzuk, hogy miért nem tudjuk jelenleg. Mindkét esetben írásos választ fog kapni.
Mennyi ideig tart a folyamat?
A legtöbb kérést a kézhezvételtől számított 5 munkanapon belül igyekszünk teljesíteni. Egyes esetekben a folyamat hosszabb időt vehet igénybe, ha technikai vagy jogi megőrzési kötelezettségek vonatkoznak ránk, és erről tájékoztatni fogjuk Önt.
Amit törölhetünk
Milyen típusú adatokat jelent SSL.com Tarts velem?
A velünk folytatott tevékenységétől függően tárolhatunk tanúsítványrendelési információkat, személyazonosság-igazolási nyilvántartásokat és igazoló dokumentumokat, valamint támogató levelezést.
Miért utasíthatják el a kérelmemet?
Nyilvánosan megbízható hitelesítésszolgáltatóként, SSL.com köteles a tanúsítvány-érvényesítési rekordokat és a kapcsolódó adatokat legalább 2 évig megőrizni a tanúsítvány lejártát vagy visszavonását követően. Ezt a kötelezettséget a CA/Browser Forum alapkövetelményei határozzák meg, és a ... is tükrözi. SSL.comTanúsítványpolitikája és Tanúsítványgyakorlati Nyilatkozata (CP/CPS), 5.4.3. szakasz (Az auditnapló megőrzési ideje) és 5.5.2. szakasz (Az archívum megőrzési ideje).
Ha fiókja aktív tanúsítványokat, vagy az elmúlt 2 évben lejárt vagy visszavont tanúsítványokat tartalmaz, akkor az adatait a megőrzési időszak lejártáig kötelesek vagyunk megőrizni. Amint a tanúsítványai kikerülnek a megőrzési időszakból, adatai törlésre jogosulttá válnak.
Mi van, ha úgy gondolom, hogy a kérelmemet tévedésből utasították el?
Válaszoljon a küldött válaszunkra, és ismertesse a körülményeket. Adatvédelmi csapatunk további kivizsgálásra továbbítja az ügyet.
Kapcsolódó jogok
Kérhetek hozzáférést az adataimhoz, vagy kérhetem azok helyesbítését törlés helyett?
Igen. A személyes adataihoz való hozzáférésre vagy azok helyesbítésére irányuló kérelmek külön munkafolyamatot követnek. E-mail magánélet@ssl.com és egyértelműen jelezze, hogy melyik jogát gyakorolja.
Különleges helyzetek
Mi van, ha kapok egy értesítést egy SSL.com nem én hoztam létre a fiókot?
Azonnal lépjen kapcsolatba velünk a címen magánélet@ssl.com or támogatás@ssl.comEz egy biztonsági eseményre utalhat, amelyet ellenőrizni kell, mielőtt cselekedhetnénk. Minél hamarabb tudomást szerzünk róla, annál hamarabb tudjuk kivizsgálni.
Mi van, ha nem válaszolok az ellenőrzési kérésedre?
7 nap válasz hiányában küldünk egy ismételt értesítést. 14 nap válasz hiányában lezárjuk a kérelmet. Bármikor benyújthat új kérelmet.
Kapcsolat
Adatvédelmi csapat: magánélet@ssl.com
