Ringkasan Posisi
Eksekutif Akun Komersial bertanggung jawab penuh atas seluruh siklus penjualan, termasuk pencarian prospek, kualifikasi, demonstrasi produk, negosiasi, dan penutupan penjualan, untuk SSL.com. PKI, sertifikat digital, dan lini produk tanda tangan digital. Ini adalah posisi independen dengan kuota yang mencakup akuisisi klien baru dan perluasan akun yang sudah ada, dan membutuhkan kedalaman teknis yang cukup untuk menerjemahkan PKI dan mengintegrasikan konsep Otoritas Sertifikasi ke dalam solusi bagi pembeli yang sadar akan keamanan dan kepatuhan.
Tugas dan Tanggung Jawab Esensial
- Memproses pertanyaan yang masuk dengan berinteraksi dengan pelanggan melalui obrolan, email, dan telepon untuk mempromosikan produk SSL.com dan membantu pelanggan membuat keputusan pembelian.
- Terapkan pendekatan konsultatif dengan pelanggan: dengarkan masalah yang ingin mereka selesaikan dan kumpulkan persyaratan untuk solusi yang melibatkan produk SSL.com.
- Berinteraksi dengan tim dukungan, manajemen penjualan, dan tim produk terkait penjualan solusi kustom yang kompleks.
- Memastikan perpanjangan kontrak pelanggan tepat waktu, retensi pelanggan, dan pertumbuhan akun.
- Kelola aktivitas dan data pelanggan melalui CRM.
- Tingkatkan penjualan melalui perolehan prospek dan pengembangan pelanggan e-commerce yang sudah ada.
- Jadilah ahli dalam produk dan layanan SSL.com, dan komunikasikan hal tersebut secara efektif.
- Tunjukkan kemampuan untuk menangani keberatan dan masalah pelanggan dengan cara yang positif.
Diperlukan Kualifikasi
- Minimal 3 tahun pengalaman di bidang perangkat lunak perusahaan, SaaS, keamanan siber, atau penjualan teknologi, atau pengalaman setara di bidang dukungan, layanan klien, pemenuhan pesanan, atau peran lain yang berinteraksi langsung dengan pelanggan di perusahaan teknologi.
- Rekam jejak yang menunjukkan kemampuan untuk memenuhi dan melampaui target penjualan triwulanan dan tahunan.
- Pengalaman dengan otomatisasi penjualan, kampanye bertahap (drip campaign), dan teknik penjualan canggih lainnya.
- Memiliki kemampuan yang terbukti dalam mencari, menjalin hubungan, dan mengkonversi pelanggan baru, serta mengembangkan akun pelanggan yang sudah ada.
- Mampu mengelola seluruh siklus penjualan secara mandiri, mulai dari pencarian prospek hingga penutupan penjualan dan perpanjangan kontrak.
- Kemampuan teknis yang kuat dan keterampilan komunikasi jarak jauh, termasuk konferensi web.
- Terampil dalam pengumpulan persyaratan dan mengungkap permasalahan yang dihadapi calon pelanggan untuk memberikan solusi teknologi yang disesuaikan.
- Mahir dalam penggunaan Microsoft Office Suite dan platform CRM seperti HubSpot atau Salesforce.
- Mahir menggunakan alat produktivitas dan kolaborasi tim seperti Slack, Jira, Confluence, atau Trello.
Kualifikasi yang diinginkan
- Pengalaman dengan Infrastruktur Kunci Publik (PKI), Layanan Tanda Tangan Digital, layanan cloud, Otoritas Sertifikat, atau IAM / manajemen akses pengguna.
- Sertifikasi cloud seperti AWS Cloud Practitioner atau yang setara.
- Memiliki pemahaman tentang metodologi rekayasa perangkat lunak seperti DevOps, CI/CD, dan Agile.
- Sertifikasi keamanan siber seperti CompTIA Security+, CISSP, atau yang setara.
- Hubungan yang sudah ada dengan para pengambil keputusan di bidang teknologi, keamanan siber, atau pengadaan perangkat lunak.
Kesempatan Kerja yang Sama
SSL adalah perusahaan yang memberikan kesempatan kerja yang setara. Semua pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan untuk pekerjaan tanpa memandang ras, warna kulit, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, identitas gender, asal negara, usia, disabilitas, status veteran, atau karakteristik lain yang dilindungi oleh hukum yang berlaku.