SSL Rusak /TLS rantai sertifikat dari perantara yang hilang dapat menyebabkan kesalahan kepercayaan. Pelajari cara mendiagnosis dan memperbaikinya dengan memasang rantai lengkap.
Kesalahan Percaya Peramban
Jika Anda telah menginstal SSL baru /TLS sertifikat pada server web Anda tetapi pengunjung mengalami kesalahan kepercayaan browser seperti Not Secure
, atau Your Connection Is Not Private
, harap pastikan bahwa rantai sertifikat perantara lengkap telah dipasang. Di Google Chrome, pesan kesalahan umum dari jenis ini adalah NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
. Semua kesalahan peramban berikut ini dihasilkan dari pemasangan sertifikat yang valid, tetapi dengan rantai putus yang disebabkan oleh perantara yang hilang:
Untuk lebih banyak contoh pesan kesalahan browser yang dihasilkan dari sertifikat perantara yang hilang, silakan baca panduan kami di Memecahkan Masalah SSL /TLS Kesalahan dan Peringatan Peramban.
Mendiagnosis Masalah
Anda dapat memeriksa sertifikat perantara yang hilang dengan SSL Shopper Pemeriksa SSL. Tangkapan layar di bawah ini mengungkapkan situasi yang menghasilkan kesalahan yang ditunjukkan di atas:
Memecahkan Masalah
Saat Anda mengunduh sertifikat dari akun pengguna SSL.com menggunakan tautan untuk platform server Anda, Anda menerima file zip yang mencakup sertifikat dan file pendukung apa pun yang diperlukan. Jika Anda hanya ingin mengunduh sertifikat perantara, Anda juga dapat menggunakan Bundel CA tautan unduhan.
Pemasangan perantara bervariasi berdasarkan platform server. Untuk instruksi spesifik tentang cara menginstal sertifikat perantara yang diperlukan di server Anda dan membuat rantai lengkap, silakan merujuk ke dokumentasi instalasi sertifikat.
Konfirmasikan Perbaikan
Dengan semua sertifikat pendukung yang dipasang di server yang sama yang menghasilkan kesalahan "tidak tepercaya" yang ditunjukkan di atas, Pemeriksa SSL menunjukkan rangkaian lengkap, dan kesalahan kepercayaan peramban hilang: