Instal Sertifikat Menengah Untuk Menghindari SSL /TLS Tidak Tepercaya

Tim Dukungan SSL.com

tahun 5 lalu

SSL Rusak /TLS rantai sertifikat dari perantara yang hilang dapat menyebabkan kesalahan kepercayaan. Pelajari cara mendiagnosis dan memperbaikinya dengan memasang rantai lengkap.

Butuh sertifikat? SSL.com siap membantu Anda. Bandingkan opsi di sini untuk menemukan pilihan yang tepat untuk Anda, dari S/MIME dan kode sertifikat penandatanganan dan banyak lagi.

PESAN SEKARANG

Kesalahan Percaya Peramban

Jika Anda telah menginstal SSL baru /TLS sertifikat pada server web Anda tetapi pengunjung mengalami kesalahan kepercayaan browser seperti Not Secure, atau Your Connection Is Not Private, harap pastikan bahwa rantai sertifikat perantara lengkap telah dipasang. Di Google Chrome, pesan kesalahan umum dari jenis ini adalah NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Semua kesalahan peramban berikut ini dihasilkan dari pemasangan sertifikat yang valid, tetapi dengan rantai putus yang disebabkan oleh perantara yang hilang:

Bilah alamat Chrome dengan `Not Secure` peringatan kepercayaan

`NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID` trust trust di jendela browser Chrome.

Peringatan kepercayaan Chrome — `NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID` trust trust di jendela browser Chrome.

Percayai peringatan di jendela browser Apple Safari, yang menyatakan `This Connection Is Not Private`.

Untuk lebih banyak contoh pesan kesalahan browser yang dihasilkan dari sertifikat perantara yang hilang, silakan baca panduan kami di Memecahkan Masalah SSL /TLS Kesalahan dan Peringatan Peramban.

Catatan: Anda mungkin tidak melihat kesalahan trust ini di Firefox, bahkan jika ada di browser lain. Ini karena Firefox menyimpan sertifikat perantara di toko sertifikatnya sendiri; jika sebelumnya Anda mengunjungi situs web yang menyertakan perantara yang hilang dari server Anda, Firefox akan menggunakannya untuk membuatnya menjadi lengkap rantai sertifikat bila perlu.

Mendiagnosis Masalah

Anda dapat memeriksa sertifikat perantara yang hilang dengan SSL Shopper Pemeriksa SSL. Tangkapan layar di bawah ini mengungkapkan situasi yang menghasilkan kesalahan yang ditunjukkan di atas:

Memecahkan Masalah

Saat Anda mengunduh sertifikat dari akun pengguna SSL.com menggunakan tautan untuk platform server Anda, Anda menerima file zip yang mencakup sertifikat dan file pendukung apa pun yang diperlukan. Jika Anda hanya ingin mengunduh sertifikat perantara, Anda juga dapat menggunakan Bundel CA tautan unduhan.

Pemasangan perantara bervariasi berdasarkan platform server. Untuk instruksi spesifik tentang cara menginstal sertifikat perantara yang diperlukan di server Anda dan membuat rantai lengkap, silakan merujuk ke dokumentasi instalasi sertifikat.

Konfirmasikan Perbaikan

Dengan semua sertifikat pendukung yang dipasang di server yang sama yang menghasilkan kesalahan "tidak tepercaya" yang ditunjukkan di atas, Pemeriksa SSL menunjukkan rangkaian lengkap, dan kesalahan kepercayaan peramban hilang:

Pergi ke atas

Video: Memecahkan Masalah SSL /TLS Kesalahan dan Peringatan Peramban

Terima kasih telah memilih SSL.com! Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi kami melalui email di Support@SSL.com, panggil 1-877-SSL-SECURE, atau cukup klik tautan obrolan di kanan bawah halaman ini. Anda juga dapat menemukan jawaban atas banyak pertanyaan dukungan umum di kami dasar pengetahuan.