Sungguh pemandangan yang menakjubkan untuk disaksikan. Anda baru saja mengunggah CSR dan sangat ingin mendapatkan sertifikat Anda, tetapi segera setelah Anda mencapai halaman validasi Anda melihat bahwa tes telah gagal. MENGAPA!?
Pertama…
Jangan Panik!
Status merah "gagal" adalah status default untuk halaman validasi. Pesan tersebut tidak berarti bahwa ada masalah dengan pesanan Anda. Ini berarti Anda belum memilih metode validasi. Untuk memperbaiki situasi, Anda harus memilih salah satu dari 3 metode validasi menggunakan menu tarik-turun "opsi" di halaman (cari segitiga terbalik di atas sorotan kuning). Setelah memilih metode validasi Anda, lihat ke kanan dan perhatikan bahwa bagian "mencoba" bertuliskan "t / a". Ini juga merupakan pesan default. Untuk melanjutkan, klik "Validasi".
Sekarang, bidang "mencoba" telah diperbarui. Tanggal dan waktu saat ini akan muncul di samping deskripsi metode validasi yang Anda pilih. Statusnya akan tetap bertuliskan "gagal", tetapi itu masih oke. Yang perlu Anda lakukan sekarang adalah menyelesaikan validasi tugas Anda baru saja memilih.
Anda dapat kembali ke halaman ini kapan saja untuk memeriksa status validasi Anda atau untuk memberi tahu sistem bahwa Anda telah menyelesaikan tugas validasi. Jika Anda memvalidasi lebih dari satu entri SAN (domain, subdomain, atau wildcard), maka akan ada baris untuk setiap entri pada sertifikat. Anda mungkin memperhatikan bahwa status validasi untuk satu entri SAN mungkin diperbarui sebelum yang lain. Ini untuk membantu Anda melacak domain yang masih membutuhkan validasi.
Seperti biasa, Anda dapat menghubungi tim dukungan teknis dengan mengirim email Support@SSL.com atau menggunakan tombol Obrolan Langsung di kanan bawah layar. Kami selalu senang membantu pelanggan kami.
Butuh lebih banyak dukungan untuk akun SSL.com Anda? Lihat sumber daya di bawah ini:
