Riepilogo posizione
Il Commercial Account Executive gestisce l'intero ciclo di vendita, inclusi la ricerca di potenziali clienti, la qualificazione, la dimostrazione, la negoziazione e la chiusura, per SSL.com. PKI, certificati digitali e linee di prodotti per la firma digitale. Si tratta di una posizione indipendente, con quote, che copre sia l'acquisizione di nuovi clienti che l'espansione dei clienti esistenti e richiede una sufficiente profondità tecnica per tradurre PKI e integra i concetti di Autorità di Certificazione in soluzioni per acquirenti attenti alla sicurezza e alla conformità.
Dazi e responsabilità essenziali
- Gestire le richieste in entrata interagendo con i clienti tramite chat, e-mail e telefono per promuovere i prodotti SSL.com e aiutarli a prendere una decisione d'acquisto.
- Adotta un approccio consultivo con i clienti: ascolta i problemi che stanno cercando di risolvere e raccogli i requisiti per una soluzione che preveda l'utilizzo dei prodotti SSL.com.
- Collaborare con il team di supporto, la direzione vendite e i team di prodotto per la vendita di soluzioni personalizzate complesse.
- Garantire il rinnovo puntuale dei contratti, la fidelizzazione della clientela e la crescita del portafoglio clienti.
- Gestisci le attività e i dati dei clienti tramite il CRM.
- Incrementare le vendite attraverso la generazione di lead e lo sviluppo dei clienti e-commerce esistenti.
- Diventa un esperto dei prodotti e servizi di SSL.com e comunicali in modo efficace.
- Dimostrare la capacità di gestire obiezioni e problematiche dei clienti in modo positivo.
Qualifiche richieste
- Minimo 3 anni di esperienza nel settore del software aziendale, SaaS, sicurezza informatica o vendite tecnologiche, oppure esperienza equivalente in ruoli di supporto, assistenza clienti, gestione ordini o altro ruolo a contatto con la clientela presso un'azienda tecnologica.
- Comprovata capacità di raggiungere e superare gli obiettivi di vendita trimestrali e annuali.
- Esperienza con l'automazione delle vendite, le campagne di email marketing e altre tecniche di vendita avanzate.
- Comprovata capacità di individuare, coinvolgere e convertire nuovi clienti, nonché di far crescere i clienti esistenti.
- In grado di gestire autonomamente l'intero ciclo di vendita, dalla ricerca di potenziali clienti alla conclusione e al rinnovo dei contratti.
- Solide competenze tecniche e ottime capacità di comunicazione a distanza, incluse le videoconferenze.
- Competente nella raccolta dei requisiti e nell'individuazione dei punti critici del potenziale cliente per fornire una soluzione tecnologica su misura.
- Ottima conoscenza della suite Microsoft Office e delle piattaforme CRM come HubSpot o Salesforce.
- Conoscenza degli strumenti di produttività e collaborazione di team come Slack, Jira, Confluence o Trello.
Qualifiche preferiti
- Esperienza con infrastrutture a chiave pubblica (PKI), Servizi di firma digitale, servizi cloud, autorità di certificazione o IAM/gestione degli accessi utente.
- Certificazione cloud come AWS Cloud Practitioner o equivalente.
- Familiarità con metodologie di ingegneria del software come DevOps, CI/CD e Agile.
- Certificazione in sicurezza informatica come CompTIA Security+, CISSP o equivalente.
- Relazioni preesistenti con responsabili delle decisioni in materia di tecnologia, sicurezza informatica o approvvigionamento di software.
Pari opportunità di lavoro
SSL è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Tutti i candidati qualificati saranno presi in considerazione per l'assunzione senza distinzione di razza, colore, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, origine nazionale, età, disabilità, stato di veterano o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge vigente.
