La pandemia di COVID-19 ha accelerato la trasformazione del luogo di lavoro in un ibrido tra lavoro remoto e ufficio tradizionale. Questo articolo cerca di far luce su questa realtà moderna, esaminando le sfide alla sicurezza che ne derivano e come SSL.com può aiutare le aziende ad andare avanti senza compromettere i propri standard di sicurezza.
Che cos'è il posto di lavoro ibrido?
Il lavoro a distanza è tecnologicamente fattibile ormai da tempo. Gli strumenti ci sono stati, principalmente la connettività senza sforzo fornita da Internet. Si trattava di preoccupazioni per la produttività, l'orario di lavoro, la mancanza di contatto diretto e il controllo da parte dei datori di lavoro che hanno tenuto questa opzione fuori discussione. La pandemia di COVID-19 ha spazzato via queste preoccupazioni e ha reso il lavoro a distanza una necessità. Le organizzazioni hanno dovuto adattarsi rapidamente per continuare a fare affari. E come si è scoperto, il lavoro a distanza si è dimostrato efficiente quanto il lavoro in loco. Ora che la pandemia fa essenzialmente parte della vita quotidiana, alcuni lavoratori stanno tornando all'ambiente familiare dell'ufficio, ma alcuni scelgono di continuare a lavorare da casa. Stiamo assistendo a una profonda trasformazione dell'ambiente di lavoro. L'ufficio tradizionale con interazioni faccia a faccia sta svanendo. Al suo posto, viene creato un nuovo modello organizzativo, in cui il lavoro da casa è combinato con gli impiegati in loco e i team remoti che si estendono in tutto il mondo. Non è raro che le aziende abbiano team che collaborano da fusi orari diversi. Questo nuovo ambiente di lavoro, spesso definito "posto di lavoro ibrido", sembra essere il nuovo standard d'ora in poi.Vantaggi del posto di lavoro ibrido
Un luogo di lavoro ibrido presenta numerosi vantaggi, sia per i datori di lavoro che per i dipendenti. Prima di tutto, combina il meglio di entrambi i mondi. Un'azienda può mantenere un nucleo tradizionale per il business faccia a faccia e anche raccogliere i vantaggi di avere alcuni dipendenti che lavorano in remoto. Ad esempio, le organizzazioni possono ridurre le spese per la manutenzione di un grande spazio ufficio, utilizzando soluzioni come scrivanie condivise per i dipendenti che lavorano parzialmente da casa e in ufficio. Inoltre, gli investimenti in attrezzature e know-how durante la pandemia per il lavoro a distanza rimangono utili e mantengono il loro valore. Inoltre, il pool di assunzioni viene ampliato a livello globale, poiché l'incorporazione di lavoratori remoti è ora una parte organica dell'attività quotidiana e non presenta problemi reali a parte i diversi fusi orari. D'altra parte, quei dipendenti che si sono adattati bene al lavoro a distanza riescono a mantenere la loro situazione attuale, compreso l'assenza di tempi di spostamento, e un migliore equilibrio tra lavoro e vita privata. Tuttavia, questo modello ha i suoi problemi. Di seguito, discuteremo le principali preoccupazioni dal punto di vista della sicurezza.Problemi di sicurezza del luogo di lavoro ibrido
Una delle principali preoccupazioni con il posto di lavoro ibrido è che i dipendenti lavorano da reti non sicure, come quelle nelle loro case, o luoghi pubblici, come biblioteche e caffè. È piuttosto difficile assicurarsi che i dipendenti abbiano la capacità di rendere sicure queste reti senza l'aiuto di specialisti della sicurezza. Anche per gli specialisti della sicurezza, tuttavia, definire il perimetro di sicurezza è un compito sempre più difficile, dal momento che il modello tradizionale di una rete privata è ormai obsoleto con i team che entrano nello spazio digitale aziendale da più reti e in orari variabili. L'uso di computer privati per le attività aziendali (spesso indicato come Bring Your Own Device – BYOD) crea ancora più potenziali punti deboli. Infine, lo scambio di informazioni aziendali attraverso canali non sicuri rende la comunicazione crittografata un'esigenza precisa.Tutte queste preoccupazioni erano molto reali e conosciute durante la pandemia, ma la situazione ha costretto la maggior parte delle aziende a metterle sotto il tappeto, sperando che si trattasse di un accordo temporale. La situazione attuale, tuttavia, impone che il lavoro a distanza sia destinato a durare e, poiché sarà parte integrante delle modalità di lavoro, è necessario implementare soluzioni permanenti. Ciò è particolarmente enfatizzato dalla diminuzione della dipendenza dei clienti dalla presenza fisica per la conduzione degli affari, ma da una crescente preoccupazione per la sicurezza. La risposta migliore è mantenere la fiducia dei clienti mettendo in atto una serie di azioni positive da parte delle aziende prima che i problemi di sicurezza diventino malfunzionamenti della sicurezza. Gli strumenti sono qui e SSL.com può aiutare a costruire un'infrastruttura stabile per questa era moderna di conduzione degli affari.
Come SSL.com può aiutare
La maggior parte dei problemi di sicurezza del posto di lavoro ibrido ha a che fare con lo scambio di informazioni attraverso canali non sicuri. La risposta è implementare una forte autenticazione dell'utente, insieme alla crittografia e strumenti in grado di convalidare l'integrità del messaggio. Se uno di questi parametri viene trascurato, le aziende sono aperte a una varietà di potenziali minacce, come gli attacchi man-in-the-middle e di phishing. Il gold standard per garantire l'autenticazione, la crittografia e l'integrità dei messaggi è l'utilizzo dell'infrastruttura a chiave pubblica (PKI) da un'autorità di certificazione (CA) pubblicamente attendibile, come SSL.com. L'obiettivo nel moderno ambiente di lavoro è progettare sistemi di sicurezza seguendo i principi guida dell'Architettura Zero Trust. Secondo questo modello, la fiducia è qualcosa che non viene data esplicitamente e spesso viene controllata. Per ulteriori informazioni su questo moderno modello di sicurezza, consulta il nostro articolo Architettura Zero Trust: una breve introduzione.
SSL.com offre alle aziende una serie di prodotti che, combinati con il know-how di sicurezza di alto livello del nostro team di sicurezza, aiutano a costruire una catena di fiducia e forniscono un formidabile arsenale per le sfide alla sicurezza che attendono nel mondo post-pandemia .
Uno dei modi principali per scambiare informazioni in un ambiente di lavoro ibrido è tramite e-mail. Anche per la comunicazione che potrebbe essere effettuata faccia a faccia, l'invio di e-mail è veloce e conveniente, consentendo anche una collaborazione asincrona. Tuttavia, la comunicazione e-mail è intrinsecamente insicura. Al fine di mitigare potenziali minacce alla sicurezza nello scambio di e-mail, l'uso di S/MIME (Estensioni di posta Internet sicure / multiuso) è uno dei migliori strumenti disponibili. Offerte SSL.com S/MIME certificati per una varietà di piattaforme, come Windows, macOSe iOS.
Inoltre, il modello di lavoro ibrido richiede alle aziende di verificare una crescente varietà di documenti, sia all'interno delle strutture aziendali, sia con clienti e collaboratori esterni. La validità di questi documenti viene verificata tramite firme digitali. Le firme digitali sono parti di software allegati a qualsiasi documento che forniscono prova di autenticità e integrità al destinatario. Offerte SSL.com firmatario elettronico, una soluzione moderna che tratta firma di documenti come servizio ed è particolarmente prezioso per firma del codice. Questa non è l'unica soluzione, poiché SSL.com offre prodotti di firma digitale aggiuntivi, come l'uso di una YubiKey
Le organizzazioni non adatte ad avere sistemi di sicurezza robusti, quindi prive di attrezzature o di personale dedicato possono utilizzare il Hosted PKI Soluzione offerto da SSL.com. Questa soluzione fornisce alle organizzazioni un supporto e un'infrastruttura di alto livello per la gestione del ciclo di vita dei certificati mantenendo i costi al minimo.
Inoltre, poiché le esigenze di qualsiasi organizzazione sono uniche, SSL.com offre la capacità di creare a CA di emissione con marchio personalizzato, che consente loro di emettere certificati a proprio nome utilizzando la tecnologia e l'esperienza di una CA di fiducia pubblica.
Una delle caratteristiche più importanti dei certificati digitali è la loro scadenza. La scadenza e il rinnovo dei certificati garantiscono l'aggiornamento di tutti i dettagli di verifica dell'identità. D'altra parte, questa procedura protegge sia le aziende che i clienti dall'uso di protocolli di sicurezza obsoleti poiché ogni rinnovo incorpora gli ultimi aggiornamenti per la conformità e le potenziali minacce. Sebbene molto importante, il processo di aggiornamento dei certificati può diventare un'attività noiosa, soprattutto quando il numero di certificati diventa elevato. Una soluzione elegante offerta da SSL.com è l'uso di Ambiente automatizzato di gestione dei certificati (ACME) per automatizzare facilmente l'emissione e il rinnovo dei certificati.
Infine, una delle nuove sfide del posto di lavoro è eseguire controlli approfonditi su chi e quando visita le strutture in loco. Una solida procedura di controllo utilizzando dispositivi intelligenti può rivelarsi cruciale per proteggere la salute dei dipendenti e il buon funzionamento di qualsiasi attività commerciale. SSL.com offre una varietà di Internet of Things (IoT) Solutions per aiutare le aziende a integrare l'uso di dispositivi intelligenti nelle loro operazioni quotidiane.
