概要: 本人確認は、検証済みの個人情報を含む SSL 証明書を取得するために必要な手順です。 S/MIME文書署名、クライアント認証、およびコード署名証明書。
このガイドでは、自動提出と手動提出の両方の方法、国や地域別に受け入れられる政府発行書類、ライブネスビデオに関するヒント、提出が却下される一般的な理由、および修正済み書類を再提出するための手順を段階的に説明します。
SSL証明書が個人IDを含む検証済みの身元情報を含む証明書を発行するには、個人認証（IV）が必要です。 S/MIME個人ID文書署名、IVコード署名、および個人IDクライアント認証証明書。
このガイドでは、本人確認を完了するための2つの方法、SSLが受け入れる文書の種類、ライブネスビデオを正常に録画する方法、提出が拒否されることがある理由、および拒否された場合の再提出方法について説明します。
本人確認とは何か、そしてなぜ重要なのか？
本人確認（IV）は、証明書を要求する人物が本人であることを確認するものです。ドメインの所有権のみを検証するドメイン検証（DV）とは異なり、IV証明書は検証済みの個人の身元を証明書自体に紐付けます。そのため、法的拘束力のあるデジタル署名、安全な電子メール、認証済みクライアントアクセスなどに適しています。
SSLはこの手順を、CA/Browser Forumの基本要件およびWebTrustの監査済み慣行に準拠して実行します。本人確認が完了すると、その承認はIVを必要とする今後の注文にも適用されるため、アカウントごとにこのプロセスを完了するのは一度だけで済みます。
本人確認を完了するための2つの方法
オプション1：自動本人確認（推奨）
自動化されたパスは SSLの本人確認ツール そして、これが承認を得るための最速の方法です。動作するカメラと対応ブラウザを備えたスマートフォンが必要です。
まず、SSLアカウントにログインし、ダッシュボードに移動して、 本人確認を実行する リンクをクリックしてください。デスクトップブラウザから、画面に表示されるQRコードをスキャンして、スマートフォンでセッションを続行してください。スマートフォンに認証ページが表示されたら、次の手順に従ってください。
- 行こう 指示があった場合は、カメラへのアクセスを許可してください。
- 利用可能なオプションから文書の種類を選択してください。
- 身分証明書の表面を撮影し、システムから要求された場合は裏面も撮影してください。
- 指示に従ってライブネスチェックを完了してください（下記のライブネスに関するビデオのヒントを参照してください）。
書類が承認されると、SSLから検証済みの氏名と国を確認・承認するためのリンクが記載されたメールが送信されます。 承認アカウントには、 本人確認済み ダッシュボード。
オプション2：手動による書類提出
お住まいの地域で自動処理が利用できない場合、AIツールがドキュメントの種類を認識しない場合、または資料を直接提出したい場合は、SSLはアカウントの「検証」セクションから手動でアップロードすることもできます。
手動で提出する場合は、以下の3つの項目をすべて準備してアップロードしてください。
- 有効な政府発行の写真付き身分証明書またはパスポートのデータページの表面。 SSLは、あなたの正式な氏名、住所、生年月日、および写真がはっきりと確認できる必要があります。ID番号は、ご希望であれば非表示にすることも可能です。
- 同じ政府発行の身分証明書の裏面。 パスポートの場合、個人情報ページの2枚目の画像でも構いません。
- 身分証明書を顔の横に持って写っているあなたの写真。 顔写真と身分証明書の両方が、同じ画面内で鮮明に写っている必要があります。画像は最低でも5メガピクセル以上でなければなりません。ここ数年で製造されたほとんどのスマートフォンは、この要件を標準で満たしています。
アップロードするには、SSLアカウントにログインし、 注文該当する注文をクリックし、「証明書の詳細」セクションからアップロードリンクを選択してください。一度に最大5つのファイルを送信でき、ZIPアーカイブもサポートされています。
地域別で認められている身分証明書
本人確認には、以下の種類の書類が認められます。すべての書類は政府発行のもので、有効期限が切れておらず、写真が掲載されている必要があります。
米国
- パスポートまたは米国パスポートカード
- 州発行の運転免許証
- 州発行の身分証明書
- 米国軍人身分証明書
- 永住者カード（グリーンカード）
Canada
- カナダのパスポート
- 州発行の運転免許証（写真と住所が記載されている必要があります）
- 州発行の写真付き身分証明書
- 永住者カード
イギリス
- 英国パスポート
- 英国運転免許証（写真付きカード）
- 生体認証居住許可
欧州連合加盟国
- 国民IDカード（EU発行の生体認証カードであればどれでも可）
- パスポート
- 写真付き居住許可証
- 運転免許証（写真付きカード）
オーストラリア·ニュージーランド
- パスポート
- 州または準州の運転免許証
- 年齢証明／写真付き身分証明書（政府発行）
- 運転免許証（写真付きカード）
India
- パスポート
- Aadhaarカード（氏名、写真、住所が明記されているもの）
- PANカード（住所を示す補助書類と併せて提出した場合のみ有効）
- 有権者IDカード
- 州の陸運局が発行した運転免許証
ラテンアメリカ（ブラジル、メキシコ、コロンビア、アルゼンチンなど）
- ナショナルパスポート
- 国民 ID カード (CPF/CURP/Cédula de Ciudadanía または同等のもの)
- 運転免許証（写真と生年月日が記載されているもの）
中東およびアフリカ
- ナショナルパスポート
- 国民IDカード（該当する場合）
- 写真付き居住許可証
アジア太平洋地域（日本、韓国、シンガポール、フィリピンなど）
- ナショナルパスポート
- 国民IDカードまたは在留カード（マイナンバーカード、国民IDなど）
- 運転免許証（写真付きであること）
注意： SSLは、申請する証明書の種類によっては、主要な身分証明書に居住地住所が含まれていない場合、追加の書類を要求することがあります。通常、政府機関からの記録などが有効な追加書類として認められます。また、SSLは住所確認のため、ハガキを送付する場合もあります。提出書類が要件を満たしているか不明な場合は、提出前にsupport@ssl.comまでお問い合わせください。
ライブ動画とは何か、そして合格する方法
生体認証チェックは、自動化された本人確認フローにおける、短時間でリアルタイムに行われる生体認証ステップです。その目的は、静止画像、画面再生、またはAIが生成した似顔絵ではなく、生身の人間がIDを提示していることを確認することです。SSLの検証システムはアクティブ生体検出方式を採用しており、チェック中に画面上で1つ以上の操作を行うよう促されます。
あなたが始める前に
- 最新バージョンのiOSまたはAndroidを搭載し、前面カメラが正常に動作するモバイルデバイスのご利用をお勧めします。ウェブカメラを搭載したノートパソコンやデスクトップパソコンでも撮影は可能ですが、一般的にモバイルデバイスの方がカメラ性能が高く、より良い結果が得られる可能性が高いです。
- 顔全体に光が均等に当たる、明るい場所を選びましょう。窓からの自然光が最適です。真後ろに強い光源があるとシルエットになってしまうので、避けてください。
- 始める前に、サングラス、可能であれば太いフレームの眼鏡、および顔を覆うものをすべて外してください。
- スマートフォンを腕を伸ばしたくらいの距離で持ち、顔全体がカメラのフレームに収まり、端が切れないようにしてください。
- インターネット接続は常に安定させてください。セッション中にWi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えると、接続が切断される可能性があります。
ライブネスチェック中
- 画面に表示される指示にすべて注意深く、完全に従ってください。一般的な指示には、まばたき、ゆっくりと頭を左右に動かすこと、数秒間無表情を保つことなどがあります。
- ゆっくりと、慎重に動いてください。システムは、素早い動きや不完全なジェスチャーを誤認識する可能性があります。
- 検査中は、顔を常に画面の中央に捉えてください。
- この手順では、身分証明書を顔の前にかざさないでください。身分証明書の読み取りと顔認証は別々の工程です。
本人確認が失敗する一般的な理由
提出物が却下される理由を理解することで、大幅な時間短縮につながります。最もよくある理由は以下のとおりです。
ドキュメントの問題:
- 提出時点でIDの有効期限が切れています。
- 光の反射、ぼやけ、または影によって、名前、生年月日、または写真が判別できない。
- ID番号が過度に隠蔽されており、隣接する必須項目を覆い隠しています。
- 提出書類は、コピーまたはスキャンした画像をデジタルスキャンしたものです（二次コピーは受け付けられません）。
- 身分証明書に記載されている氏名または住所が、注文時に入力された情報と一致しません。
身分証明書と一緒に自撮りした写真に関する問題点：
- 身分証明書を顔から離しすぎているため、カードに書かれた文字が読めない。
- IDが斜めになっていたり、傾いていたりするため、重要なフィールドが歪んでいます。
- 照明が暗すぎるか、フラッシュによって反射が生じ、ID面が白飛びしてしまう。
- 画像解像度は5メガピクセル未満です。
- その自撮り写真は、新たに撮影した写真ではなく、写真のスクリーンショットです。
生存性チェックの問題（自動化されたパス）：
- セッションはブラウザのプライベート/シークレットタブで完了しました。SSLの検証ツールは、通常のブラウジングセッションを必要とします。
- カメラへのアクセス権限が付与されなかったため、システムがタイムアウトしました。
- 照明条件が悪かったため、顔認識機能が繰り返し失敗した。
- セッションは、着信またはアプリを切り替える通知によって中断されました。
- 生身の顔の代わりに、事前に録画されたビデオや写真がカメラに映し出された。
検証失敗後に再送信する方法
提出内容が却下された場合、SSLはアカウントに登録されているメールアドレスに理由を説明する通知を送信します。新しい提出内容を準備する前に、メッセージをよく確認してください。
再提出するには：
- SSLアカウントにログインして、 注文 または 検証 のセクションから無料でダウンロードできます。
- ステータスが次の注文を探します 検証待ち そして、アップロードまたは確認リンクをクリックしてください。
- 却下通知で指摘された文書については、最新かつ高品質なバージョンを用意してください。
- 自動処理が失敗した場合は、手動での文書アップロードに切り替えるか、あるいはその逆を検討してください。
- 修正済みの書類をアップロードして送信してください。
失敗の原因が不明な場合、または同じ提出書類が複数回拒否された場合は、注文番号を添えてsupport@ssl.comまでSSLサポートにお問い合わせください。検証チームがお客様のケースを詳しく確認し、今後の対応についてご案内いたします。まれに、特殊な書類の種類に関わる場合、SSLはお客様の身分証明書の公証済みコピー、または弁護士、会計士、公証人による証明書の提出を求めることがあります。
検証成功後
SSLが本人確認を承認すると、ダッシュボードに以下が表示されます。 本人確認済み確認メールが届きますので、そちらで氏名と国籍をご確認の上、正式に承認してください。承認後、IV（本人確認）が必要な証明書の新規注文には、自動的に本人確認済みの情報が参照されるため、同じアカウントでの今後の注文時に書類を再提出する必要がなくなります。
どの証明書タイプに本人確認が必要かに関するご質問は、下記のフォームからSSL営業チームまでお問い合わせください。
