만족 보장 환불 정책
At SSL.com, 우리는 디지털 인증서 제품에 대한 귀하의 만족을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 제기된 우려사항을 명확히 하고 해결하기 위해 환불 정책을 개선했습니다. 아래의 업데이트된 약관을 검토하시기 바랍니다.
30일 보증:
SSL.com 모든 디지털 인증서에 대해 30일 환불 보장을 제공합니다. 주문일로부터 30일 이내에 인증서가 발급되지 않았거나 서명에 사용되지 않은 경우 계정 크레딧 또는 환불을 받을 수 있습니다.
특정 인증서에 대한 예외:
럭셔리 기본 SSL 와 보안 이메일(S/MIME), 인증서가 기대에 미치지 못하거나, 실수로 구매했거나, 어떤 방식으로든 불만족스러운 경우 주문일로부터 30일 이내에 알려주십시오. 우리는 전체 구매 가격을 귀하에게 돌려드립니다.
취소 및 계정 크레딧:
SSL.com 30일 환불 기간 이후 취소 시 재량에 따라 계정 크레딧을 제공할 수 있습니다. 더 높은 가치의 디지털 인증서로 업그레이드하거나 교체하는 경우 서비스 수수료가 면제됩니다.
재등록 비용:
취소 후 eSigner에 재등록하면 EV가 아닌 코드 서명 인증서의 경우 $39, EV 코드 서명 인증서의 경우 $150의 수수료가 발생합니다. 취소일로부터 30일 이내에 재등록을 요청하면 수수료가 면제됩니다.
반환/이의 제기된 전자 서명자 요금:
반환되거나 분쟁이 발생한 모든 eSigner 요금은 모든 미지급 활동이 취소되고 완료된 서명이 무효화됩니다.
물리적 장치:
하드웨어 토큰과 같은 물리적 장치는 환불되지 않습니다. 주문이 취소되는 경우 준비 및/또는 배송된 모든 장치는 복구할 수 없는 것으로 간주되며 장치 가치(배송 및 취급 포함)는 환불에서 제외됩니다.
본 정책은 정기적으로 업데이트되며 변경될 수 있습니다.
