Het is een verrassend gezicht om te zien. U heeft zojuist het CSR en staan te popelen om uw certificaat te behalen, maar zodra u de validatiepagina bereikt, ziet u dat de test is mislukt. WAAROM!?
Eerste…
Geen paniek!
De rode status "mislukt" is de standaardstatus voor de validatiepagina. Het bericht betekent niet dat er een probleem is met uw bestelling. Het betekent simpelweg dat u geen validatiemethode heeft geselecteerd. Om de situatie te corrigeren, moet u een van de 3 validatiemethoden via het vervolgkeuzemenu "opties" op de pagina (zoek naar de omgekeerde driehoek boven de gele markering). Nadat u uw validatiemethode heeft geselecteerd, kijkt u naar rechts en ziet u dat de sectie "geprobeerd" "nvt" zegt. Dit is ook een standaardbericht. Klik op 'Valideren' om door te gaan.
Nu is het veld "geprobeerd op" bijgewerkt. De huidige datum en tijd verschijnen naast een beschrijving van de validatiemethode die je hebt gekozen. De status zal nog steeds "mislukt" zeggen, maar dat is nog steeds oké. Het enige dat u nu hoeft te doen, is de validatie voltooien taak die u zojuist heeft geselecteerd.
U kunt op elk moment naar deze pagina terugkeren om de status van uw validatie te controleren of om het systeem te laten weten dat u de validatietaak hebt voltooid. Als u meer dan één SAN-item valideert (domeinen, subdomeinen of jokertekens), dan is er een regel voor elk item op het certificaat. Het is u wellicht opgevallen dat de validatiestatus voor een SAN-item eerder wordt bijgewerkt dan voor andere. Dit is om u te helpen de domeinen bij te houden die nog moeten worden gevalideerd.
Zoals altijd kunt u contact opnemen met het technische ondersteuningsteam via e-mail Support@SSL.com of via de Live Chat-knop rechtsonder in het scherm. We zijn altijd blij om onze klanten te helpen.
Meer ondersteuning nodig voor uw SSL.com-account? Bekijk de onderstaande bronnen:
