Over deze FAQ
Deze pagina beantwoordt veelgestelde vragen over het indienen van een verzoek tot gegevensverwijdering of -wissen. SSL.com onder de EU GDPR, het VK GDPR, de California Consumer Privacy Act (CCPA), de AVGen soortgelijke privacyregelgeving. Als uw vraag hier niet wordt beantwoord, neem dan contact op met ons privacyteam via privacy @ssl.com.
Een verzoek indienen
Hoe dien ik een verzoek tot gegevensverwijdering in?
E-mail privacy @ssl.com or ondersteuning@ssl.com en geef duidelijk aan dat u verzoekt om verwijdering van uw persoonsgegevens. U kunt ook contact opnemen met ons privacyteam via de live chat op ssl.com.
Welke informatie heeft u nodig om mijn identiteit te verifiëren?
Om uw account te beschermen, vragen wij u twee van de volgende drie identificatiegegevens te bevestigen:
-
Het e-mailadres dat aan uw adres is gekoppeld SSL.com account
-
Uw account-ID
-
Een order-ID voor elk certificaat dat op het account is aangeschaft.
We accepteren de gepersonaliseerde weergavenaam niet op zichzelf en we verifiëren de identiteit niet telefonisch bij verwijderingsverzoeken.
Werkwijze
Wat gebeurt er nadat ik het heb ingediend?
-
U ontvangt binnen 1 tot 2 werkdagen een bevestiging van ons privacyteam.
-
Wij verzoeken u uw identiteit te bevestigen aan de hand van bovenstaande identificatiegegevens.
-
Na verificatie toetsen we de gegevens die we bewaren aan onze bewaarplicht.
-
We voeren het verzoek uit of leggen uit waarom dat op dit moment niet mogelijk is. U ontvangt in beide gevallen een schriftelijke reactie.
Hoe lang duurt het proces?
We streven ernaar de meeste verzoeken binnen 5 werkdagen na ontvangst af te handelen. In sommige gevallen kan het langer duren als er technische of wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn. In dat geval houden we u op de hoogte.
Wat we kunnen verwijderen
Welke soorten gegevens SSL.com Wat moet ik doen?
Afhankelijk van uw activiteiten bij ons, kunnen wij informatie over certificaataanvragen, identiteitsverificatiegegevens, ondersteunende documenten en correspondentie bewaren.
Waarom zou mijn verzoek afgewezen kunnen worden?
Als een publiekelijk vertrouwde certificeringsinstantie, SSL.com is verplicht om validatiegegevens van certificaten en gerelateerde data minimaal 2 jaar na het verlopen of intrekken van het certificaat te bewaren. Deze verplichting is vastgelegd in de basisvereisten van het CA/Browser Forum en is terug te vinden in de richtlijnen. SSL.comCertificaatbeleid en verklaring inzake certificeringspraktijken (CP/CPS), secties 5.4.3 (Bewaartermijn voor auditlogboek) en 5.5.2 (Bewaartermijn voor archief).
Als uw account actieve certificaten bevat, of certificaten die in de afgelopen 2 jaar zijn verlopen of ingetrokken, zijn wij verplicht uw gegevens te bewaren tot deze bewaartermijn is verstreken. Zodra uw certificaten buiten deze bewaartermijn vallen, komen uw gegevens in aanmerking voor verwijdering.
Wat als ik denk dat mijn aanvraag ten onrechte is afgewezen?
Reageer op het antwoord dat we u sturen en leg de omstandigheden uit. Ons privacyteam zal de zaak doorsturen voor nader onderzoek.
Gerelateerde rechten
Kan ik in plaats van verwijdering een verzoek indienen om mijn gegevens in te zien of te laten corrigeren?
Ja. Verzoeken om inzage in of correctie van uw persoonsgegevens volgen een aparte procedure. E-mail privacy @ssl.com en geef duidelijk aan welk recht u uitoefent.
Bijzondere situaties
Wat als ik een bericht ontvang over een SSL.com Een account dat ik niet heb aangemaakt?
Neem onmiddellijk contact met ons op via privacy @ssl.com or ondersteuning@ssl.comDit kan duiden op een beveiligingsincident dat verificatie vereist voordat we actie kunnen ondernemen. Hoe eerder we hiervan op de hoogte zijn, hoe sneller we een onderzoek kunnen instellen.
Wat als ik niet reageer op uw verificatieverzoek?
Als we na 7 dagen geen reactie ontvangen, sturen we een herinnering. Na 14 dagen zonder reactie sluiten we het verzoek af. U kunt op elk gewenst moment een nieuw verzoek indienen.
Contact
Privacyteam: privacy @ssl.com
