Policy for tilbakebetaling av tilfredshet
At SSL.com, streber vi etter å sikre at du er fornøyd med våre digitale sertifikatprodukter. For å avklare og imøtekomme bekymringer har vi forbedret refusjonsretningslinjene våre. Les de oppdaterte vilkårene nedenfor.
30-dagers garanti:
SSL.com tilbyr en 30-dagers pengene-tilbake-garanti på alle digitale sertifikater. Hvis sertifikatet ikke er utstedt og/eller brukt til signering innen 30 dager fra bestillingsdatoen, er du kvalifisert for kontokreditt eller refusjon.
Unntak for spesifikke sertifikater:
Til Grunnleggende SSL og Sikker e-post (S/MIME), gi oss beskjed innen 30 dager fra bestillingsdatoen hvis sertifikatet ditt ikke oppfyller dine forventninger, ble kjøpt ved en feil, eller hvis du er misfornøyd på noen måte. Vi vil kreditere hele kjøpesummen tilbake til deg.
Kanselleringer og kontokreditt:
SSL.com kan etter eget skjønn gi kontokreditt for kanselleringer utenfor refusjonsvinduet på 30 dager. For oppgraderinger eller erstatning av et digitalt sertifikat med et av større verdi, frafalles servicegebyrer.
Gjenregistreringsavgifter:
Gjenregistrering i eSigner etter tilbakekalling medfører et gebyr på $39 for ikke-EV-kodesigneringssertifikater og $150 for EV-kodesigneringssertifikater. Hvis gjenregistrering ble bedt om innen 30 dager fra tilbakekallingsdatoen, frafaller vi gebyret.
Returnerte/omstridte gebyrer for eSigner:
Alle returnerte/omstridte eSigner-avgifter vil resultere i tilbakekalling for alle ubetalte aktiviteter, noe som opphever fullførte signeringer.
Fysiske enheter:
Fysiske enheter, for eksempel maskinvaretokens, kan ikke refunderes. Ved kansellering av bestilling anses alle forberedte og/eller sendte enheter som uopprettelige, og verdien av enheten (pluss frakt og håndtering) vil bli holdt tilbake fra enhver refusjon.
Denne policyen er gjenstand for periodiske oppdateringer og kan bli gjenstand for endringer.
