Ødelagt SSL /TLS sertifikatkjeder fra manglende mellomprodukter kan forårsake tillitsfeil. Lær hvordan du diagnostiserer og fikser dem ved å installere en komplett kjede.
Feil i nettleserens tillit
Hvis du har installert en ny SSL /TLS sertifikat på webserveren din, men besøkende opplever tillitsfeil i nettleseren som Not Secureeller Your Connection Is Not Private, sørg for at en komplett mellomliggende sertifikatkjede er installert. I Google Chrome er en vanlig feilmelding av denne typen NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID. Alle følgende nettleserfeil skyldtes installering av et gyldig sertifikat, men med en ødelagt kjede forårsaket av manglende mellomprodukter:
Not Secure tillitsvarsel
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID stole på advarsel i nettleservinduet i Chrome.
This Connection Is Not Private.For flere eksempler på nettlesefeilmeldinger som følge av manglende mellomliggende sertifikater, vennligst se vår guide på Feilsøking av SSL /TLS Nettleserfeil og advarsler.
Diagnostisere problemet
Du kan se etter manglende mellomsertifikater med SSL Shoppers SSL-kontroller. Skjermdumpen nedenfor viser situasjonen som produserte feilene vist ovenfor:
Løse problemet
Når du laster ned sertifikatet ditt fra SSL.com-brukerkontoen din ved hjelp av lenken til serverplattformen din, mottar du en zip-fil som inkluderer både sertifikatet og alle nødvendige støttefiler. Hvis du bare ønsker å laste ned mellomsertifikatene, kan du også bruke CA-bunt nedlastingslenke.
Installasjon av mellomprodukter varierer fra serverplattform. For spesifikke instruksjoner om hvordan du installerer de nødvendige mellombevisene på serveren din og oppretter en komplett kjede, se vår dokumentasjon for sertifikatinstallasjon.
Bekreft reparasjonen
Med alle støttesertifikater installert på samme server som produserte feilene som ikke er klarert vist ovenfor, SSL-kontroller viser en komplett kjede, og tillitsfeil i nettleseren er borte:
