Det er et oppsiktsvekkende syn å se. Du har nettopp lastet opp CSR og er ivrige etter å skaffe sertifikatet ditt, men så snart du kommer til valideringssiden ser du at testen har mislyktes. HVORFOR!?
Først…
Ikke få panikk!
Den røde “mislykkede” statusen er standardtilstanden for valideringssiden. Meldingen betyr ikke at det er et problem med bestillingen din. Det betyr ganske enkelt at du ikke har valgt en valideringsmetode. For å rette opp situasjonen, bør du velge en av 3 valideringsmetoder ved hjelp av "alternativer" -menyen på siden (se etter den omvendte trekanten over det gule høydepunktet). Etter å ha valgt valideringsmetoden, se til høyre og legg merke til at "forsøkt" -delen sier "ikke relevant". Dette er også en standardmelding. For å fortsette, klikk "Bekreft."
Nå er feltet "forsøkt på" oppdatert. Gjeldende dato og klokkeslett vises ved siden av en beskrivelse av valideringsmetoden du valgte. Statusen vil fremdeles si "mislyktes", men det er fortsatt greit. Alt du trenger å gjøre nå er å fullføre valideringen oppgave som du nettopp valgte.
Du kan når som helst gå tilbake til denne siden for å kontrollere statusen til valideringen din eller for å fortelle systemet at du har fullført valideringsoppgaven. Hvis du validerer mer enn én SAN-oppføring (domener, underdomener eller jokertegn), vil det være en linje for hver oppføring på sertifikatet. Du kan legge merke til at valideringsstatusen for en SAN-oppføring kan oppdateres før andre. Dette er for å hjelpe deg med å holde rede på de domenene som fortsatt krever validering.
Som alltid kan du kontakte teknisk supportteam ved å sende en e-post Support@SSL.com eller ved å bruke Live Chat-knappen nederst til høyre på skjermen. Vi er alltid glade for å hjelpe kundene våre.
Trenger du mer støtte for SSL.com-kontoen din? Sjekk ut ressursene nedenfor:
