To zaskakujący widok. Właśnie przesłałeś plik CSR i chętnie otrzymają Twój certyfikat, ale gdy tylko dojdziesz do strony weryfikacji, zobaczysz, że test się nie powiódł. CZEMU!?
Pierwszy…
Nie panikuj!
Czerwony stan „nie powiodło się” to domyślny stan strony weryfikacji. Komunikat nie oznacza, że wystąpił problem z Twoim zamówieniem. Oznacza to po prostu, że nie wybrałeś metody walidacji. Aby poprawić sytuację, wybierz jeden z plików 3 metody walidacji używając menu rozwijanego „opcje” na stronie (poszukaj odwróconego trójkąta nad żółtym podświetleniem). Po wybraniu metody sprawdzania poprawności spójrz w prawo i zwróć uwagę, że w sekcji „próbowano” jest napisane „nie dotyczy”. Jest to również wiadomość domyślna. Aby kontynuować, kliknij „Weryfikuj”.
Teraz pole „podjęto próbę” zostało zaktualizowane. Bieżąca data i godzina pojawią się obok opisu wybranej metody weryfikacji. Status nadal będzie wskazywał „niepowodzenie”, ale to nadal jest w porządku. Wszystko, co musisz teraz zrobić, to zakończyć walidację zadanie które właśnie wybrałeś.
Możesz wrócić do tej strony w dowolnym momencie, aby sprawdzić stan swojej walidacji lub powiadomić system o zakończeniu zadania walidacji. Jeśli weryfikujesz więcej niż jeden wpis SAN (domeny, subdomeny lub symbole wieloznaczne), każdy wpis w certyfikacie będzie zawierał wiersz. Można zauważyć, że stan sprawdzania poprawności jednego wpisu sieci SAN może zostać zaktualizowany przed innymi. Ma to pomóc w śledzeniu domen, które nadal wymagają weryfikacji.
Jak zawsze możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, wysyłając e-mail Support@SSL.com lub używając przycisku Czat na żywo w prawym dolnym rogu ekranu. Zawsze chętnie pomagamy naszym klientom.
Potrzebujesz więcej wsparcia dla swojego konta SSL.com? Sprawdź poniższe zasoby:
- Twoje konto SSL.com - przesyłanie pliku CSR
- Twoje konto SSL.com - walidacje
- Twoje konto SSL.com - zamówienia
- API SWS SSL.com - wprowadzenie
- Twoje konto SSL.com - domeny
- SSL /TLS Wydawanie i unieważnianie certyfikatów z ACME
- Obsługiwane moduły HSM w chmurze do podpisywania dokumentów i podpisywania kodu EV
