Se você esqueceu seu nome de usuário ou senha do SSL.com, ou precisa redefinir suas configurações de autenticação de dois fatores (2FA), este guia mostra passo a passo como recuperar o acesso à sua conta com segurança.
A recuperação de conta foi projetada com fortes controles de segurança para ajudar a proteger seus certificados digitais e informações confidenciais contra acesso não autorizado enquanto você restaura suas credenciais de login.
Como saber seu nome de usuário
- Acesse https://secure.ssl.com/password_resets/new
- Insira o endereço de e-mail associado à sua conta SSL.com no formulário fornecido. Seu nome de usuário será enviado para este endereço de e-mail. Se o reCAPTCHA solicitar, selecione a caixa de seleção e conclua a verificação para confirmar que você é humano.
- Clique na Enviar botão.
- Uma mensagem de confirmação será exibida, indicando que seu nome de usuário foi enviado para o seu endereço de e-mail.
- Verifique sua caixa de entrada e abra o e-mail da SSL.com para visualizar seu nome de usuário.
Como redefinir sua senha
- Acesse https://secure.ssl.com/password_resets/new
- Digite o nome de usuário associado à sua conta SSL.com. Se o reCAPTCHA solicitar, complete a verificação para confirmar que você é humano.
- Clique na Enviar botão para continuar.
- Uma mensagem de confirmação será exibida indicando que as instruções para redefinição de senha foram enviadas para o seu e-mail.
- Verifique sua caixa de entrada em busca do e-mail da SSL.com e clique no link de redefinição de senha fornecido.
- Na página de redefinição, insira sua nova senha, confirme-a digitando-a novamente e clique em Enviar botão.
- Sua senha foi atualizada com sucesso. Você pode fazer login usando suas novas credenciais. Para sua segurança, armazene sua senha em um gerenciador de senhas confiável.
Redefinição de 2FA
A SSL.com oferece suporte a três métodos de autenticação de dois fatores (2FA) para ajudar a proteger sua conta: App autenticador, Código de e-mail e Código SMSVocê pode ativar um ou mais desses métodos ao mesmo tempo, permitindo que você escolha a opção mais conveniente ao fazer login.
Se precisar redefinir ou atualizar algum dos seus métodos de autenticação de dois fatores (2FA), siga os passos abaixo para gerenciar suas configurações de autenticação com segurança.
- Clique Painel de controle no menu superior, seguido por Gerenciar autenticação de dois fatores (2FA)..
- Para o método de autenticação de dois fatores (2FA) que você deseja redefinir, clique no correspondente. Desabilitar botão.
- Uma mensagem será exibida confirmando que está desativado e o botão mudará para PermitirClique para redefinir o método de autenticação de dois fatores.
- Você pode reativar o método de autenticação de dois fatores (2FA) seguindo as instruções neste link: Como ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para sua conta SSL.com.
