O que esperar após fazer seu pedido de certificado SSL.com: prazos, etapas de validação e acompanhamento do status.

Este guia explica o que esperar após fazer seu pedido de certificado SSL.com. Ele orienta você em cada etapa, incluindo o fornecimento de seus dados, a conclusão da validação e o rastreamento do seu pedido até a emissão.

Adicionar informações do participante

1. 1. Faça login na sua conta SSL.com e acesse a Pedidos aba. Encontre seu pedido e clique Forneça informações no Ação coluna. Insira os dados de inscrição solicitados.
      
   2. Para pedidos OV ou EV, caso sua organização tenha um Número Dun & Bradstreet (DUNS)Você pode inserir essas informações aqui para agilizar a validação. Certifique-se de que as informações da sua empresa junto à Dun & Bradstreet estejam corretas e atualizadas. Clique aqui. Próxima >> para continuar.
      

Formulário de Solicitação de Veículo Elétrico e Envio do Contrato de Assinatura (Somente para Certificados de Veículo Elétrico)

 

Submissão on-line

Você precisará inserir os nomes, endereços de e-mail e números de telefone das seguintes funções envolvidas na sua solicitação de certificado EV:

Assinante do contrato
Esta é uma pessoa autorizada pela sua organização, com capacidade legal para assinar contratos. Essa pessoa deve ter poderes para agir em nome da organização (por exemplo: CEO, Presidente, Diretor, CFO ou Chefe de Departamento).

O signatário do contrato pode desempenhar todas as funções, mas você pode designar outras pessoas, se necessário.

Solicitante de certificado
Esta é a pessoa responsável por preencher e enviar o pedido de certificado EV.

• Se essa pessoa for a mesma que o signatário do contrato, basta selecionar “Igual ao signatário do contrato.”

Aprovador do contrato
Essa pessoa é responsável por analisar e aprovar a solicitação de certificado EV em nome da organização.

• Se essa pessoa for a mesma que o signatário do contrato, selecione “Igual ao signatário do contrato.”

Se a sua organização necessitar de vários solicitantes ou aprovadores, você pode adicioná-los clicando em Adicionar solicitante de certificado or Adicionar aprovador de certificado.

Continue o processo

Após inserir todas as informações de contato:

1. Clique Próxima >>
2. Caso algum dos contatos listados ainda não possua uma conta SSL.com, ele receberá automaticamente um convite por e-mail para:
   • Crie uma conta
   • Verificação de identidade completa baseada em IA

Após a verificação, eles poderão aprovar e assinar os documentos necessários para o veículo elétrico.

Verificação de identidade para novas contas SSL.com

Para signatários e aprovadores de contratos que não possuem contas SSL.com existentes, eles receberão mensagens de e-mail permitindo que criem contas e, em seguida, tenham essas contas verificadas por meio de um software de verificação de identidade de IA fornecido por SSL.com. 

Criando uma conta SSL.com

1. Abra o e-mail contendo o link que permite criar uma conta SSL.com.
2. Você será direcionado para uma página que permite criar a senha de sua conta. Verifique se sua senha segue os requisitos mínimos e certifique-se de salvá-la em um local seguro. Digite novamente sua senha no Senha novamente campo. Marque a caixa ao lado da declaração que solicita sua concordância em cumprir os termos e condições do Contrato de Assinante SSL.com. Por fim, clique no Enviar botão.
3. Você será conectado à sua conta SSL.com recém-criada e uma mensagem será exibida indicando que sua conta foi ativada com sucesso.

Realização de verificação automatizada de identidade 

Por favor, consulte isso guia sobre como fazer validação de identidade automatizada com SSL.com. 

Aprovando o Formulário de Solicitação de EV Online e Assinando o Contrato de Assinante de EV Online

Após a verificação bem-sucedida das contas recém-criadas do SSL.com, o SSL.com enviará e-mails contendo links que permitirão ao Signatário assinar o Contrato de Assinatura de Validação Estendida e ao Aprovador do Contrato aprovar o Formulário de Solicitação de Validação Estendida. Ambos os usuários devem estar logados em suas contas SSL.com antes de poder assinar os documentos online.

Aprovador do contrato

1. Faça login na sua conta SSL.com. 
2. Abra o e-mail de SSL.com e clique no link para aprovar o Formulário de Solicitação de Validação Estendida.
3. Ao clicar no link, você será direcionado para o formulário online de Solicitação de Certificado EV. Depois de ler todo o conteúdo, role a página para baixo, marque a caixa para eu aprovo, e depois clique no Enviar botão.
4. Em seguida, você será direcionado para o Painel de controle da sua conta SSL.com e seja notificado se o formulário de solicitação EV foi aprovado com sucesso.

 

Assinante do contrato

1. Abra seu navegador de internet e faça login em sua conta SSL.com.
2. Em outra guia, faça login em sua conta de e-mail e abra o e-mail de SSL.com contendo o link para assinar o Contrato de Assinante de Validação Estendida.
3. Leia o conteúdo do formulário on-line do Contrato de Assinante de Validação Estendida. Role para baixo, marque a caixa para I agree., e depois clique no Enviar botão.
4. Ao clicar no Enviar botão, você será redirecionado para o painel da sua conta SSL.com e será notificado de que o Contrato de Assinante EV foi assinado com sucesso.

Submissão Manual

Se depois de clicar no Próxima >> botão, o solicitante do certificado decide não usar os formulários online para o Formulário de Solicitação EV e Acordo de Assinante EV em favor das cópias em PDF para download, as instruções para assinar as cópias para download são descritas abaixo:

1. Faça o download e tenha as informações preenchidas para as cópias em pdf do Formulário de Solicitação EV e Acordo de Assinante EV.
2. Na sua conta SSL.com, clique no botão Pedidos guia no menu superior.
3. Localize seu pedido e clique no botão detalhes link sob o Assunto  seção. Depois, clique no carregar link sob o documentação de validação seção.
4. Carregue o assinado Formulário de Solicitação EV e Acordo de Assinante EV  clicando em qualquer um dos Escolha Arquivo botão (todos os botões vão para 1 pasta). A seguir, clique no ENVIAR DOCUMENTOS botão.
5. Clique na fornecer contatos link para fornecer informações de contato para o seu pedido. A partir daqui, você pode prosseguir para a seção intitulada Adicionando contatos para o resto das instruções.

Adicionar contatos

1. 1. Na próxima tela, clique em + Criar contato e preencha o formulário na tela e clique em Criar para adicionar um contato ao pedido. Você deve criar pelo menos um contato para o certificado, mas também pode adicionar mais, se desejar.
      

Quando terminar de adicionar contatos, clique em Próxima >>.

Envio de Documentos de Validação

1. 1. Na tela seguinte, faça o upload de até cinco documentos que a SSL.com poderá usar para verificar a identidade da pessoa ou organização que solicita o certificado.
      Os documentos específicos necessários dependerão do tipo de certificado que você solicitou (EV, OV ou IV). Para obter orientações detalhadas, consulte o artigo da SSL.com: Como enviar documentos de validação para certificados SSL.com.
   2. Após o envio dos seus documentos, o status do seu pedido será alterado para Validação pendenteNesta etapa, a SSL.com analisará as informações enviadas e realizará verificações adicionais, que podem incluir a verificação do seu número de telefone.Você pode acompanhar o andamento do seu pedido com o Processo de Validação checklist.
      
   3. À medida que cada etapa de validação for concluída, a lista de verificação será atualizada automaticamente para refletir o status atual do seu pedido.
      
   4. Por favor, note que Extended Validation (EV) Os certificados exigem mais etapas de verificação do que OV or IV certificados, portanto, seu processo de validação pode demorar mais.

Verificação completa de retorno de chamada

1. 1. Assim que o seu número de telefone for verificado, o executar retorno de chamada O link será disponibilizado para você. Para encontrá-lo, navegue até o INSTITUCIONAIS página do seu pedido.
   2. Em seguida, clique no Executar retorno de chamada link, localizado no canto inferior esquerdo da página.
   3. Uma caixa de diálogo aparecerá. Insira um ou mais endereços de e-mail para os quais enviar o link de retorno e clique no botão Enviar botão.
   4. Uma mensagem de alerta verde aparecerá, verificando se os links de retorno de chamada foram enviados.
   5. Quando seu e-mail de retorno chegar, clique no link contido nele.
   6. Depois de clicar no link, um formulário de verificação de retorno de chamada será aberto em seu navegador. Para iniciar uma chamada para o seu número de telefone verificado a partir de nosso sistema automatizado imediatamente, basta clicar no Ligue agora botão. Você pode escolher entre uma chamada de voz e um texto SMS usando os botões de opção na parte inferior do formulário. Por fim, usando o Tipos de retorno de chamada No menu suspenso, você pode optar por agendar uma chamada automática posteriormente, através do Retorno de chamada agendado opção ou agende uma ligação direta de um membro de nossa equipe, escolhendo Retorno de chamada manual. Se você escolher uma dessas opções, os elementos do formulário para agendar a chamada aparecerão dinamicamente. (Para mais informações sobre essas opções, consulte o nosso how-to em retornos de chamada para certificados OV.)
   7. Depois de clicar Ligue agora, um formulário para a entrada do código de verificação será exibido. Quando você receber sua ligação, ela incluirá o código. Digite o código de quatro dígitos e clique no ícone Verificar telefone botão.
   8. Se tudo tiver corrido corretamente, uma mensagem de alerta aparecerá no seu navegador confirmando que a verificação do retorno de chamada foi concluída.

Etapa final: Emissão do certificado

Após a conclusão de todas as etapas necessárias, incluindo:

• Informações do registrante
• Envio de documentos (se necessário)
• Verificação de Identidade
• Verificação de retorno de chamada

A SSL.com analisará seu pedido e procederá com a emissão do seu certificado.

Resumo

O processo é simples:

1. Forneça os detalhes do participante.
2. Preencha todos os requisitos para veículos elétricos (se aplicável).
3. Adicionar contatos
4. verifique seu número de telefone
5. Aguarde a emissão

Seguir esses passos prontamente ajudará a garantir a entrega do certificado o mais rápido possível.