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Instalar certificados de suporte para email, autenticação de cliente e assinatura de documentos no Windows 10

Equipe de Suporte SSL.com
Se você estiver tendo problemas para usar um dos Certificados de email, autenticação de cliente e assinatura de documentos, é importante certificar-se de que todos os certificados de suporte necessários (intermediários e raiz) estejam instalados no sistema. Este guia explicará como recuperar esses certificados e instalá-los no MMC no Windows 10.
Observação: Se você estiver usando um certificado instalado em um YubiKey ou outro token seguro, ainda é necessário instalar esses certificados de suporte no seu computador.
  1. Faça login em sua conta de usuário SSL.com e navegue até o pedido de seu certificado, a seguir clique no download link.
  2. Encontre o download de certificado por plataforma tabela e clique no download link para Outras plataformas.
  3. Baixe o arquivo zip. Salvar arquivo
  4. Localize o arquivo zip no seu computador e descompacte-o clicando com o botão direito e selecionando Extrair tudo… no menu e clique no botão Extrair botão na janela que se abre.
  5. Abra MMC no seu computador. Você pode encontrá-lo digitando “mmc” na barra de pesquisa do Windows.
  6. Escolha Arquivo> Adicionar / Remover Snap-in ... a partir do menu.
  7. Certificar-se de que Computador local está selecionado e clique no Acabamento botão.
  8. Clique na OK botão para fechar o Adicionar ou remover snap-ins caixa de diálogo.
  9. Selecionar Certificados (computador local) do painel esquerdo.
  10. Botão direito do mouse Autoridades intermediárias de certificação, Em seguida, selecione Todas as tarefas> Importar ... a partir do menu.
  11. A Assistente de Importação de Certificados vai abrir. Espesso o Próximo botão.
  12. Clique na Procurar botão.
  13. Na caixa de diálogo de abertura de arquivo, navegue até SSL_COM_CLIENT_CERTIFICATE_INTERMEDIATE_CA_RSA_R2.crt na pasta descompactada da etapa 4, acima e clique no Abra botão.
  14. Clique na Próximo botão.
  15. Clique na Próximo novamente para aceitar o local do armazenamento de certificados.
  16. Clique na Acabamento botão.
  17. Clique na OK botão.
  18. Em seguida, navegue para Autoridades de certificação raiz confiáveis> Certificadose verifique se os seguintes certificados estão instalados:
    • CA de rede confiável Certum
    • RSA da autoridade de certificação raiz SSL.com (emitido por SSL.com)
    • RSA da autoridade de certificação raiz SSL.com (emitida pela Certum)
  19. Se algum desses certificados estiver faltando, clique com o botão direito em Autoridades de certificação raiz confiáveis> Certificados, selecione Todas as tarefas> Importar ... no menu, repita as etapas 12 a 18 para os certificados raiz ausentes:
    • Para a raiz do Certum ausente, instale CERTUM_TRUSTED_NETWORK_CA.crt.
    • Se a raiz SSL.com estiver ausente, instale SSL_COM_ROOT_CERTIFICATION_AUTHORITY_RSA.crt.
  20. Fechar MMC selecionando Arquivo> Sair a partir do menu.
  21. Clique na Não para fechar a caixa de diálogo. Como alternativa, você pode clicar em Sim e crie um nome de arquivo para salvar suas configurações do MMC para uso posterior.
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