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O que eu faço se perder minha chave privada?

“Perdi minha chave privada!”

A chave privada para o seu certificado SSL.com é importante, claro - mas perdê-lo está longe de ser o fim do mundo. Então relaxe. Você vai ficar bem - desde SSL.com pode reemitir qualquer certificado você comprou de nós, a qualquer momento durante o prazo de compra desse certificado, como um serviço totalmente gratuito.

“Quando devo reemitir meu certificado?”

Uma empresa do mundo real deve considerar como gerencia a distribuição, recuperação e troca de fechaduras e chaves físicas - uma empresa com muitos funcionários e produtos caros precisará de mais controle do que um quiosque para uma pessoa em um mercado de pulgas de fim de semana.

Da mesma forma, suas próprias circunstâncias devem ajudar a sugerir como lidar com sua chave privada. É claro que você deve sempre manter as transações envolvendo dados confidenciais seguras e, uma vez que a chave privada é tão vital para isso, SSL.com sugere sempre “Re-keying” seu certificado se:

  • A incidente de segurança ocorre (ou acredita-se que tenha ocorrido) no seu servidor (ou em qualquer outro computador em que a chave privada seja usada ou armazenada).
  • Um membro da equipe com acesso à sua chave privada sai.
  • O arquivo de chave privada é excluído, destruído or perdido.

É uma boa prática de segurança recodificar seus certificados regularmente. Novamente, sua programação deve refletir o valor que você atribui aos ativos que está protegendo com o certificado.

Ao recodificar, você precisarão precisa gerar um novo CSR (use as mesmas informações da sua solicitação original) usando uma nova chave privada.

A chave privada não é enviada quando você envia seu CSR para SSL.com, e nem SSL.com nem qualquer outra pessoa deve ter acesso à sua chave privada.

“Como faço para gerar um novo CSR? "

Os usuários do Windows podem baixar o nosso SSL Manager ferramenta para ajudar a simplificar esse processo. Como alternativa, use um dos artigos tutoriais úteis da nossa base de conhecimento para guiá-lo. (Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco através do chat ao vivo em SSL.com ou envie um e-mail para Support@SSL.com.)

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