Política de reembolso de garantia de satisfação
At SSL.com, nos esforçamos para garantir sua satisfação com nossos produtos de certificado digital. Para esclarecer e responder às preocupações levantadas, refinamos a nossa política de reembolso. Revise os termos atualizados abaixo.
Garantia de 30 dias:
SSL.com oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para todos os certificados digitais. Se, dentro de 30 dias a partir da data do pedido, o certificado não tiver sido emitido e/ou usado para assinatura, você terá direito a um crédito ou reembolso na conta.
Exceções para certificados específicos:
Escolha SSL básico e E-mail seguro (S/MIME), informe-nos dentro de 30 dias a partir da data do pedido se o seu certificado não atender às suas expectativas, tiver sido adquirido por engano ou se você estiver insatisfeito de alguma forma. Nós creditaremos o preço total da compra de volta para você.
Cancelamentos e crédito em conta:
SSL.com pode, a seu critério, fornecer crédito na conta para cancelamentos fora do período de reembolso de 30 dias. Para upgrades ou substituição de certificado digital por outro de maior valor, haverá isenção de taxas de serviço.
Taxas de reinscrição:
A nova inscrição no eSigner após a revogação incorre em uma taxa de US$ 39 para certificados de assinatura de código não EV e US$ 150 para certificados de assinatura de código EV. Caso a rematrícula tenha sido solicitada no prazo de 30 dias a partir da data de revogação, isentaremos a cobrança.
Cobranças de assinatura eletrônica devolvidas/disputadas:
Todas as cobranças de eSigner devolvidas/disputadas resultarão em revogações de todas as atividades não pagas, anulando as assinaturas concluídas.
Dispositivos físicos:
Dispositivos físicos, como tokens de hardware, não são reembolsáveis. Em caso de cancelamento do pedido, quaisquer dispositivos preparados e/ou enviados serão considerados irrecuperáveis, e o valor do dispositivo (mais frete e manuseio) será retido de qualquer reembolso.
Esta política está sujeita a atualizações periódicas e pode estar sujeita a alterações.
