Aprenda a navegar pelo Portal do Cliente SSL.com e a gerenciar seus certificados digitais com confiança. Este guia apresenta as páginas Painel, Pedidos e Validações, explicando como rastrear pedidos de certificados, concluir os requisitos de validação, baixar certificados emitidos, gerenciar renovações e configurar sua conta. Seja você um novo usuário do SSL.com ou esteja implementando SSL/SSL, este guia é para você.TLS, assinatura de código, assinatura de documentos, assinatura de e-mail ou PKI Este guia apresenta os primeiros passos essenciais para uma gestão eficiente do ciclo de vida dos certificados.
Após adquirir um certificado digital, muitos clientes se perguntam qual o próximo passo. Seja para proteger um site, assinar softwares, proteger comunicações por e-mail ou implementar uma infraestrutura de chave pública (PKI).PKIPara que a implementação bem-sucedida de um certificado seja possível, é necessário mais do que apenas concluir uma compra. É preciso gerenciar pedidos, realizar as validações necessárias, monitorar o status dos certificados e recuperar os certificados emitidos.
O Portal do Cliente da SSL.com serve como o ponto central para essas atividades. A partir de uma única interface, você pode acompanhar pedidos de certificados, cumprir os requisitos de validação, gerenciar as configurações da conta, baixar certificados emitidos e monitorar o ciclo de vida dos certificados da sua organização.
Este guia fornece uma visão geral completa da integração nas três áreas mais importantes do Portal do Cliente SSL.com:
- Painel de controle – Visão geral e centro de gerenciamento da sua conta
- Pedidos – Rastreamento de pedidos de certificados e gerenciamento do ciclo de vida
- Validações – Fluxos de trabalho de validação de identidade, organização e domínio
Em conjunto, essas áreas formam a base do gerenciamento de certificados dentro do SSL.com.
Entendendo o Portal do Cliente da SSL.com
O Portal do Cliente da SSL.com foi desenvolvido para ajudar os clientes a gerenciar certificados desde a compra inicial até a emissão, implementação, renovação e reemissão.
Dependendo do tipo de certificado que você adquirir, poderá ser necessário cumprir requisitos de validação antes que a SSL.com possa emitir o certificado. O portal orienta você em cada etapa e fornece visibilidade do status atual de cada solicitação de certificado.
Ciclo de vida típico de um certificado
A maioria dos clientes da SSL.com segue um fluxo de trabalho semelhante ao seguinte:
- Adquira um certificado.
- Confira o pedido na página de Pedidos.
- Conclua as tarefas de validação necessárias.
- Acompanhe o progresso da validação.
- Baixe e instale o certificado emitido.
- Gerencie lembretes de renovação, reemissão e vencimento.
As páginas Painel de Controle, Pedidos e Validações trabalham em conjunto para dar suporte a esse processo.
Primeira parada: o painel de instrumentos.
O Painel de Controle é a primeira página exibida após o login na sua conta SSL.com. Pense nele como seu centro de comando, que oferece uma visão geral da atividade da sua conta e do status do certificado.
Para obter instruções passo a passo sobre todas as funções do Painel de Controle, consulte este guia: Sua conta SSL.com - o painel
Acessando o painel
Para acessar o Painel de Controle:
- Visite o site SSL.com.
- Selecionar Entrar no menu de navegação.
- Faça login com as credenciais da sua conta SSL.com.
Após a autenticação bem-sucedida, você será redirecionado para o Painel de Controle.
O que você encontrará no painel de controle
O Painel de Controle fornece um resumo da atividade da sua conta e do seu certificado, incluindo:
- Pedidos de certificado pendentes
- Pedidos atualmente em validação.
- Itens do carrinho de compras
- Fundos disponíveis na conta
- Seleção e gestão de equipe
- Atividade recente da conta
- Ferramentas de administração de contas
Os indicadores de status na parte superior da página ajudam você a entender rapidamente onde pode ser necessário tomar alguma providência.
Visão geral do status
O cabeçalho do painel inclui vários contadores úteis:
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Status |
Descrição |
|
Incompleto |
Solicitações de certificado que ainda requerem informações antes da validação podem começar. |
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Tratamento |
Pedidos atualmente em fase de validação. |
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Itens do carrinho |
Certificados adicionados ao seu carrinho, mas ainda não comprados. |
|
Fundos disponíveis |
Crédito disponível na conta para compras. |
Se você gerencia várias organizações ou ambientes, também pode selecionar ou alternar entre o SSL.com Teams a partir do Painel de Controle.
Gerenciando sua conta
O Painel de Controle fornece acesso a funções essenciais de gerenciamento de conta, incluindo:
- Atualizando seu endereço de e-mail
- alterando sua senha
- Gerenciar preferências de notificação
- Configurando equipes
- Visualizando informações de faturamento
- Gerenciamento de contatos e identidades validadas
Essas configurações ajudam a garantir que as pessoas certas recebam notificações de certificado, solicitações de validação e lembretes de expiração.
Gerenciamento de contatos e identidades
Dois recursos importantes da conta estão disponíveis no Painel de Controle:
Contactos
Os contatos são indivíduos que recebem notificações relacionadas a pedidos de certificados e eventos do ciclo de vida.
Os contatos típicos incluem:
- Administradores
- Contatos técnicos
- Contatos de faturamento
- Contatos de validação
Criar contatos com antecedência simplifica o pedido e a validação de certificados.
Identidades validadas
Identidades validadas podem agilizar significativamente futuras solicitações de certificados.
Dependendo dos requisitos do seu certificado, as identidades podem representar:
- Um indivíduo
- Uma empresa ou organização
Uma vez validadas, essas identidades podem ser reutilizadas para futuras solicitações de Validação Organizacional (OV), Validação Estendida (EV), assinatura de código, assinatura de documentos e outros certificados.
Gerenciamento de Pedidos de Certificados
Após adquirir um certificado, a página de Pedidos torna-se seu espaço de trabalho principal.
Para obter instruções passo a passo sobre todas as funções da página de Pedidos, consulte este guia: Sua conta SSL.com - Pedidos
Acessando a página de pedidos
Selecionar Pedidos a partir do menu de navegação do Portal do Cliente.
A página de Pedidos oferece uma visão centralizada de todas as solicitações de certificado associadas à sua conta.
Entendendo o status do pedido
Cada pedido de certificado exibe informações importantes, incluindo:
- Tipo de certificado
- Em ordem
- Código serial de até XNUMX dígitos
- Status de validação
- Status de emissão
- Ações disponíveis
Isso permite que você determine rapidamente se um certificado:
- Requer validação
- Aguarda emissão.
- Já foi emitido
- Necessita de renovação ou reprocessamento
Pesquisa e filtragem de pedidos
As organizações geralmente gerenciam dezenas ou até mesmo centenas de certificados.
A página de Pedidos inclui ferramentas de busca e filtragem que permitem localizar pedidos usando critérios como:
- Nome do domínio
- Nome da organização
- O estado da encomenda
- Em ordem
- Tags
- Unidade organizacional
Essas ferramentas simplificam o gerenciamento e a geração de relatórios do inventário de certificados.
Detalhes do pedido de visualização
Cada pedido inclui uma página de informações detalhadas contendo:
- Informações do certificado
- Requisitos de validação
- Atribuições de contato
- Números de série
- Opções de download
- Histórico de pedidos
Este costuma ser o primeiro lugar a verificar ao solucionar problemas de atrasos na emissão.
Download dos certificados emitidos
Após a validação ser concluída e o certificado ser emitido, a página de Pedidos fornece acesso aos downloads do certificado.
A SSL.com oferece pacotes de certificados específicos para diversas plataformas em vários ambientes comuns, incluindo:
- apache
- NGINX
- Microsoft IIS
- Outras plataformas de servidor suportadas
Esses pacotes ajudam a simplificar a instalação e a reduzir erros de configuração.
Renovação de Certificados
Os certificados têm data de validade e devem ser renovados antes do vencimento para evitar interrupções no serviço.
Na página de Pedidos, você pode:
- Localize o certificado.
- Selecionar Renovar.
- Escolha o período de renovação desejado.
- Finalizar compra.
A renovação proativa ajuda a evitar avisos do navegador, interrupções de serviço e perda da confiança do cliente.
Reemissão ou recodificação de certificados
Às vezes, um certificado precisa ser substituído antes de expirar.
Razões comuns incluem:
- Alterações de domínio
- Atualizações de Nome Alternativo da Disciplina (SAN)
- Comprometimento da chave privada
- Rotação de chaves criptográficas
A página de Pedidos permite que você reemita certificados usando:
- Um usado anteriormente CSR
- Um gerenciado CSR armazenado no portal
- Um recém-gerado CSR
- Um elemento gerado externamente CSR
Essa flexibilidade simplifica o gerenciamento do ciclo de vida dos certificados, mantendo as melhores práticas de segurança.
Concluindo os requisitos de validação
Muitos certificados SSL.com exigem validação antes da emissão.
Para obter instruções passo a passo sobre todas as funções da página de Pedidos, consulte este guia: Sua conta SSL.com - validações
Acessando a página de validações
Selecionar Validações a partir do menu de navegação do Portal do Cliente.
Esta página exibe todas as tarefas de validação pendentes associadas aos seus pedidos de certificado.
Como funciona o fluxo de trabalho de validação
A página de Validações funciona como um gerenciador de tarefas para a emissão de certificados.
Em vez de exigir que você navegue por várias telas, o SSL.com apresenta apenas a próxima ação necessária para cada pedido de certificado.
Os exemplos incluem:
- Concluindo a Validação de Controle de Domínio (DCV)
- Envio de documentos de identidade
- Fornecer informações sobre a organização
- Concluindo a verificação por telefone.
- Executando funções de retorno de chamada de validação
Esse fluxo de trabalho guiado ajuda a reduzir atrasos e garante que os requisitos de validação sejam concluídos na ordem correta.
Entendendo os Níveis de Validação
Os requisitos de validação variam dependendo do tipo de certificado.
Validação de domínio (DV)
Os certificados DV exigem a verificação de que você controla o nome de domínio que está sendo protegido.
Os métodos de validação comuns incluem:
- Validação de DNS
- Validação de email
- Validação de arquivos HTTP
Os certificados DV são comumente usados para sites e aplicações básicas. TLS Criptografia.
Validação de Organização (OV)
Os certificados OV exigem:
- Validação de domínio
- Verificação de identidade da organização
A SSL.com verifica as informações sobre a organização solicitante usando fontes independentes e confiáveis.
Extended Validation (EV)
Os certificados de veículos elétricos exigem o processo de verificação mais extenso.
Os requisitos geralmente incluem:
- Validação de domínio
- Validação da organização
- Verificação comercial adicional
- Verificação de representante autorizado
Esses requisitos são regidos por padrões da indústria estabelecidos pelo CA/Browser Forum.
Envio de documentos de validação
Para certificados OV, EV, assinatura de código, assinatura de documentos e outros tipos de certificados, pode ser necessária documentação comprobatória.
Quando a documentação for necessária:
- Abra a tarefa de validação.
- Selecionar Upload de documentos.
- Faça o upload dos arquivos solicitados.
- Envie os documentos para análise.
O portal suporta tanto o envio de arquivos individuais quanto o envio de múltiplos arquivos.
Fornecer documentação completa e precisa ajuda a reduzir os atrasos na validação.
Retornos de chamada de validação
Certos tipos de certificados exigem verificação por telefone.
Quando a verificação por telefone for necessária:
- Confirme suas informações de contato.
- Verifique seu contato de validação.
- Solicite um link para retorno de chamada.
- Conclua o processo de retorno de chamada.
Após a conclusão da verificação, o SSL.com poderá prosseguir com as etapas de validação restantes.
Como o painel de controle, os pedidos e as validações funcionam juntos
Embora cada página tenha uma finalidade diferente, elas foram projetadas para dar suporte a um fluxo de trabalho único de gerenciamento de certificados.
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Área do Portal |
Objetivo Primário |
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Painel de controle |
Visão geral e gerenciamento da conta |
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Pedidos |
Gerenciamento do ciclo de vida do certificado |
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Validações |
Cumprimento dos requisitos de emissão |
Um fluxo de trabalho típico se parece com isto:
- Adquira um certificado.
- Acompanhe o status no painel de controle.
- Abra o pedido na página de Pedidos.
- Conclua as ações necessárias na página de Validações.
- Volte à seção de Pedidos para baixar o certificado emitido.
- Utilize o Painel de Controle para gerenciar a atividade contínua da sua conta.
Compreender essa relação ajuda os novos clientes da SSL.com a navegar pelo portal com mais eficiência.
Primeiros passos recomendados para novos clientes da SSL.com
Após criar sua conta SSL.com, considere concluir as seguintes tarefas de configuração:
- Analise o seu painel de controlo e as definições da sua conta.
- Adicione contatos administrativos, técnicos e de faturamento.
- Criar identidades validadas para futuras solicitações de certificados.
- Configure as preferências de notificação.
- Configure lembretes de expiração de certificados.
- Analise todos os pedidos de certificados ativos.
- Cumprir todos os requisitos de validação pendentes.
- Familiarize-se com as opções de download e renovação de certificados.
Concluir essas tarefas antecipadamente pode reduzir atrasos na emissão e simplificar o gerenciamento futuro de certificados.
Conclusão
O Portal do Cliente da SSL.com oferece uma plataforma centralizada para gerenciar todas as etapas do ciclo de vida do certificado. O Painel de Controle permite visualizar a atividade da conta, a página de Pedidos ajuda a gerenciar solicitações e certificados emitidos, e a página de Validações orienta você em relação aos requisitos de verificação necessários para a emissão.
Ao entender como essas três áreas funcionam em conjunto, você pode emitir certificados com mais eficiência, manter a conformidade com os requisitos de validação do setor, reduzir atrasos operacionais e garantir que seus sites, aplicativos, softwares e comunicações permaneçam protegidos com certificados digitais confiáveis.
