Policy för återbetalning av tillfredsställelse
At SSL.com, strävar vi efter att säkerställa att du är nöjd med våra digitala certifikatprodukter. Vi har förfinat vår återbetalningspolicy för att klargöra och ta itu med de problem som uppstått. Läs de uppdaterade villkoren nedan.
30 dagars garanti:
SSL.com erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla digitala certifikat. Om certifikatet inte har utfärdats och/eller använts för signering inom 30 dagar från beställningsdatumet är du berättigad till en kontokredit eller återbetalning.
Undantag för specifika certifikat:
För Grundläggande SSL och Säker e-post (S/MIME), meddela oss inom 30 dagar från beställningsdatumet om ditt certifikat inte uppfyller dina förväntningar, köptes av misstag eller om du är missnöjd på något sätt. Vi kommer att kreditera hela köpeskillingen till dig.
Avbokningar och kontokredit:
SSL.com kan, efter eget gottfinnande, ge kontokredit för avbokningar utanför 30-dagars återbetalningsperioden. För uppgraderingar eller utbyte av ett digitalt certifikat med ett av högre värde, kommer serviceavgifter att avstås.
Återregistreringsavgifter:
Återregistrering i eSigner efter återkallelse medför en avgift på $39 för icke-EV-kodsigneringscertifikat och $150 för EV-kodsigneringscertifikat. Om återregistrering begärdes inom 30 dagar från återkallelsedatumet avstår vi från avgiften.
Avgifter för returnerade/omtvistade eSigner:
Alla returnerade/bestridda eSigner-avgifter kommer att resultera i återkallelser för alla obetalda aktiviteter, vilket upphäver slutförda signeringar.
Fysiska enheter:
Fysiska enheter, till exempel maskinvarutokens, är ej återbetalningsbara. I händelse av annullering av beställningen anses alla förberedda och/eller levererade enheter omöjliga att återställa, och värdet på enheten (plus frakt och hantering) kommer att hållas inne från eventuell återbetalning.
Denna policy är föremål för periodiska uppdateringar och kan komma att ändras.
