เป็นภาพที่น่าตกใจเมื่อเห็น คุณเพิ่งอัปโหลดไฟล์ CSR และกระตือรือร้นที่จะรับใบรับรองของคุณ แต่ทันทีที่คุณไปที่หน้าการตรวจสอบคุณจะเห็นว่าการทดสอบล้มเหลว ทำไม!?
แรก ...
อย่าตกใจ!
สถานะ“ ล้มเหลว” สีแดงเป็นสถานะเริ่มต้นสำหรับหน้าการตรวจสอบความถูกต้อง ข้อความไม่ได้หมายความว่ามีปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณ หมายความว่าคุณไม่ได้เลือกวิธีการตรวจสอบความถูกต้อง ในการแก้ไขสถานการณ์คุณควรเลือกหนึ่งใน วิธีการตรวจสอบ 3 วิธี โดยใช้เมนูแบบเลื่อน "ตัวเลือก" บนหน้า (มองหาสามเหลี่ยมกลับด้านเหนือไฮไลต์สีเหลือง) หลังจากเลือกวิธีการตรวจสอบของคุณแล้วให้มองไปทางขวาและสังเกตว่าส่วน "พยายามเปิด" ระบุว่า "n / a" นี่เป็นข้อความเริ่มต้นด้วย ในการดำเนินการต่อคลิก“ ตรวจสอบความถูกต้อง”
ตอนนี้ช่อง "พยายามเปิด" ได้รับการอัปเดตแล้ว วันที่และเวลาปัจจุบันจะปรากฏถัดจากคำอธิบายของวิธีการตรวจสอบที่คุณเลือก สถานะจะยังคงบอกว่า“ ล้มเหลว” แต่ก็ยังไม่เป็นไร สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือดำเนินการตรวจสอบความถูกต้อง งาน ที่คุณเพิ่งเลือก
คุณสามารถกลับมาที่หน้านี้ได้ทุกเมื่อเพื่อตรวจสอบสถานะการตรวจสอบความถูกต้องของคุณหรือเพื่อแจ้งให้ระบบทราบว่าคุณได้ดำเนินการตรวจสอบความถูกต้องเรียบร้อยแล้ว หากคุณกำลังตรวจสอบรายการ SAN มากกว่าหนึ่งรายการ (โดเมนโดเมนย่อยหรือสัญลักษณ์แทน) จะมีบรรทัดสำหรับแต่ละรายการในใบรับรอง คุณอาจสังเกตเห็นว่าสถานะการตรวจสอบความถูกต้องสำหรับรายการ SAN หนึ่งรายการอาจอัปเดตก่อนรายการอื่น นี่คือการช่วยให้คุณติดตามโดเมนที่ยังต้องมีการตรวจสอบความถูกต้อง
เช่นเคยคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคโดยส่งอีเมล Support@SSL.com หรือใช้ปุ่มแชทสดที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ เรายินดีที่จะช่วยเหลือลูกค้าของเราเสมอ
ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับบัญชี SSL.com ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบแหล่งข้อมูลด้านล่าง:
