如果您在使用SSL.com之一时遇到问题 电子邮件，客户端身份验证和文档签名证书，请确保在系统上安装了所有必需的支持（中间和根）证书，这一点很重要。 本操作方法将逐步指导您检索这些证书并将其安装在Windows 10的MMC中。
请注意： 如果您使用的是证书 安装在YubiKey上 或其他安全令牌，仍然有必要在计算机上安装这些支持证书。
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登录您的SSL.com用户帐户并导航到您的证书顺序，然后单击 下载 链接。
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找出 平台证书下载 表格，然后点击 下载 链接 其他平台.
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下载压缩文件。
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在计算机上找到该zip文件，然后通过右键单击它并选择来解压缩该文件。 提取所有… 从菜单中，然后单击 提取 按钮在打开的窗口中。
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可选 MMC卡 在你的电脑。 您可以通过在Windows搜索栏中键入“ mmc”来找到它。
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文件>添加/删除管理单元… 从菜单。
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确保 本地电脑 被选中，然后单击 完成 按钮。
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点击 OK 按钮关闭 添加或删除管理单元 对话框。
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选择 证书（本地计算机） 从左侧窗格中。
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右键单击 中级认证机构，然后选择 所有任务>导入… 从菜单。
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证书导入向导 将打开。 厚的 下一页 按钮。
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点击 浏览 按钮。
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在文件打开对话框中，导航到
SSL_COM_CLIENT_CERTIFICATE_INTERMEDIATE_CA_RSA_R2.crt在步骤XNUMX中解压缩的文件夹中 4，然后单击 可选 按钮。
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点击 下一页 按钮。
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点击 下一页 再次单击接受证书存储位置。
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点击 完成 按钮。
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点击 OK 按钮。
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接下来，导航到 受信任的根证书颁发机构>证书，并确保安装了以下证书：
- Certum可信网络CA
- SSL.com根证书颁发机构RSA （由SSL.com发布）
- SSL.com根证书颁发机构RSA （由Certum发布）
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如果缺少任何这些证书，请右键单击 受信任的根证书颁发机构>证书， 选择 所有任务>导入… 从菜单中，然后对缺少的根证书重复步骤12至18：
- 对于缺少的Certum根目录，请安装
CERTUM_TRUSTED_NETWORK_CA.crt. - 如果缺少SSL.com根目录，请安装
SSL_COM_ROOT_CERTIFICATION_AUTHORITY_RSA.crt.
- 对于缺少的Certum根目录，请安装
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关闭 MMC卡 通过选择 文件>退出 从菜单。
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点击 没有 按钮关闭该对话框。 或者，您可以点击 有 并创建一个文件名以保存您的MMC设置以供以后使用。
感谢您选择SSL.com！ 如有任何疑问，请通过电子邮件与我们联系 Support@SSL.com，致电 1-877-SSL-SECURE，或只需单击此页面右下方的聊天链接。 您还可以在我们的网站上找到许多常见支持问题的答案 知识库.
