满意保证退款政策
At SSL.com,我们努力确保您对我们的数字证书产品满意。为了澄清和解决提出的问题,我们完善了退款政策。请查看下面更新的条款。
30 天保证:
SSL.com 为所有数字证书提供 30 天退款保证。如果在订购之日起 30 天内,证书尚未颁发和/或用于签名,您就有资格获得帐户积分或退款。
特定证书的例外情况:
针对 基本SSL 和 安全电子邮件 (S/MIME),如果您的证书不符合您的期望、购买错误或您有任何不满意,请在订购之日起 30 天内告知我们。我们会将全额购买价格返还给您。
取消和账户信用:
SSL.com 可以自行决定为 30 天退款期限之外的取消订单提供账户积分。升级或更换更高价值的数字证书,将免收服务费。
重新注册费用:
撤销后重新注册 eSigner 需要支付 39 美元的非 EV 代码签名证书费用和 150 美元的 EV 代码签名证书费用。如果在撤销之日起 30 天内请求重新注册,我们将免收费用。
退回/有争议的电子签名者费用:
所有退回/有争议的电子签名者费用将导致所有未付费活动被撤销,从而使已完成的签名无效。
物理设备:
物理设备(例如硬件令牌)不可退款。如果订单取消,任何准备好的和/或已运输的设备都将被视为无法恢复,并且设备的价值(加上运输和处理)将从任何退款中扣除。
本政策会定期更新,并且可能会发生变化。