“我丢失了私钥！”
私钥 当然，对于您的SSL.com证书来说很重要-但是丢失它还远远不是世界末日。 好好放松您会没事的-因为 SSL.com可以重新颁发任何证书 您是在该证书的购买期限内的任何时间从我们购买的，作为 完全免费的服务.
“我应该何时重新签发证书？”
现实世界中的企业必须考虑如何管理物理锁和钥匙的分发，检索和更改–在周末跳蚤市场上，拥有许多员工和高价产品的公司比单人亭需要更多的控制权。
同样，您的情况应有助于建议如何处理私钥。 当然，您应该始终确保涉及敏感数据的事务的安全，并且由于私钥对此至关重要，因此SSL.com建议 时刻 在以下情况下，“重新输入”您的证书：
- A 安全事件 在您的服务器（或使用或存储私钥的任何其他计算机）上发生（或被认为已经发生）。
- 一名工作人员 访问您的私钥 叶子。
- 私钥文件是 删除, 销毁 or 丢失。
良好的安全做法是定期定期对证书进行密钥更新。 同样，您的时间表应反映您对使用证书保护的资产的价值。
重新输入密码时，您 将 需要产生一个新的 CSR （使用与原始请求相同的信息）使用新的私钥。
提交您的私钥时不会发送 CSR 到SSL.com，以及 SSL.com或其他任何人都不应访问您的私钥.
“我如何产生新的 CSR？“
Windows用户可以下载我们的 SSL Manager 工具 以帮助简化此过程。 或者，使用 我们知识库中有用的教程文章 指导你。 （如果您有任何疑问或需要帮助，请通过SSL.com上的实时聊天与我们联系，或通过电子邮件与我们联系 Support@SSL.com.)
