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职位列表:技术作家和内容经理

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SSL.com 正在寻找技术作家加入我们的产品开发和营销团队。 SSL.com 是一个公开信任的证书颁发机构,提供公钥基础设施产品和相关的信任服务。 我们在高度协作的环境中工作,其持续目标是为我们的客户提供高质量的数字证书、加密和云签名服务。 成功的候选人将具有很强的人际交往能力,能够有效地向非技术用户传达技术概念,并提供技术文档。

职位摘要

作为技术作家,您将负责针对各种受众的产品文档。 例如,您可以为一个项目的工程师更新 API 指南,并为下一个项目的法律专业人士制作云签名指南。

您将开发和维护软件用户指南、管理指南和开发指南以及白皮书和更多以营销为中心的内容。 您将与产品经理、营销人员、支持人员和其他人员密切合作,以确保文档完整且易于理解。

主要责任

  • 与内部团队合作,了解组织需求; 研究、概述、编写和编辑新的和现有的内容

  • 为现有和新功能编写和编辑面向客户的用户指南

  • 制定供产品、支持、销售和其他团队使用的管理指南

  • 创建和维护面向客户的技术文档

  • 独立进行处理内容所需的研究  

  • 与主题专家会面,以确保文档的准确性和清晰度

  • 创新内容交付和工作流程解决方案

  • 分析和识别当前文档中的差距

岗位要求

  • 出色的书面和口头沟通技巧

  • 能够以易于理解的语言解释复杂的概念

  • 出色的调查研究能力

  • 愿意主动学习我们产品的技术方面

  • 与地理上分散的团队合作的经验

  • 擅长多任务处理和处理不断变化的优先事项

  • 具有为软件产品、工程服务、网络安全或相关技术学科制作内容的经验 

  • 2-4年的技术作家经验

首选技能和教育

  • 计算机科学、软件工程、计算机工程等技术领域的学士学位或具有相关技术经验的通信/营销相关学位。 

  • 2年以上软件开发经验; 与工程师一起工作

  • 2年以上软件文档技术写作经验

  • 以前创建长篇白皮书的经验

  • 有内容营销经验者优先

  • 熟悉网站分析、搜索引擎优化和社交媒体营销是一个加分项

  • 有数字证书、加密服务或公钥基础设施方面的经验者优先

报酬与经验相称。 请提供您的补偿要求。

SSL.com 在全球范围内提供平等的就业机会。 我们欢迎多元化,并创造一个包容的环境,保护员工在我们这家了不起的公司免受任何歧视。

申请表格

 

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