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Su cuenta SSL.com - Validaciones

El Validaciones página es donde puede administrar cualquier acción de validación requerida para sus pedidos de certificados SSL.com. Este documento, parte de nuestro documentación del portal, es una guía para usar el Validaciones página. (Puede consultar nuestra documentación para obtener información adicional sobre otras funciones o páginas para las que pueda tener preguntas).

Si no ha realizado ninguna validación antes, lea el introducción a la Validaciones interfaz de páginao salte a la sección del apéndice primero para obtener más información sobre cómo funcionan las validaciones. Si se siente cómodo con el proceso de validación de SSL.com, no dude en pasar a la sección de su interés utilizando la tabla de contenido a continuación:

Introducción a la interfaz

El Validaciones La página le permite administrar cualquier validación pendiente asociada con sus pedidos de certificados. Al hacer clic en el Validaciones La pestaña le mostrará una descripción general de las validaciones pendientes. Puede usar la barra de búsqueda para encontrar un orden específico por Asunto o número de referencia (mostrado debajo certificado #), o búsquelo en la lista.

Cada elemento de la lista representa una validación pendiente que está asociada con uno de sus pedidos de certificados. La interfaz te presentará el Estado de validación y el siguiente la columna Acción debe tomar para continuar el proceso de validación.

Justo debajo de cada Asunto, los elementos de la lista contienen cuatro enlaces; el habiertos el enlace expandirá o minimizará el elemento, mientras que el detalles El enlace redirigirá su navegador a los detalles del pedido del certificado. documentos enfocará el documentos de validación sección que se muestra en el elemento de la lista anterior, y finalmente el enlace de sello redirigirá su navegador a la site seal página de administración.

También puede encontrar los detalles del certificado al que pertenece esta validación, como el tipo de certificado or nivel de validación. Esta información es valiosa cuando tiene que gestionar varias validaciones pendientes a la vez.

Debajo de los detalles del certificado, hay una sección que enumera los documentos de validación adjuntos (si corresponde), que también le permite un acceso directo fácil si desea cargar rápidamente documentos adicionales.

Finalmente, el portal le brinda la opción de realizar la validación por teléfono a través de nuestro URL de devolución de llamada. Por favor, checa el sección de devolución de llamada para obtener información sobre esta función.

Acciones específicas de contexto

El Validaciones La página es una forma inteligente de realizar un seguimiento de lo que debe hacer para que podamos validar su información y emitir su certificado, lo más rápido posible. Entendemos que navegar por el portal tratando de encontrar el siguiente paso en el proceso de validación, o dónde cargar su información, puede ser bastante frustrante, especialmente si tiene que realizar validaciones para varios certificados a la vez.

Por este motivo, cada validación pendiente aparece en el Validaciones página como un elemento de la lista, que solo le presenta la siguiente acción que tiene que hacer para avanzar esa validación.

Por ejemplo, una validación pendiente para un Certificado DV solo requiere que realice la validación de control de dominio. Como resultado, dicho elemento de la lista le pedirá que realice la validación de control de dominio como la próxima acción disponible.

Por el contrario, una validación pendiente para un certificado de firma de código (que es un Certificado OV) requiere que nos proporciones información de identificación antes de que podamos emitir un certificado por ti. Por lo tanto, la Validaciones la página le pedirá que cargue los documentos necesarios en lugar de realizar una validación de dominio.

En los casos en que desee que SSL.com emita certificados de mayor seguridad, como nuestro Premium or EV-SAN certificados que requieren múltiples acciones de su parte, el Validaciones La página lo guiará a través de todos los pasos en el orden correcto. Seguir los pasos para una validación es similar a seguir un asistente de instalación en Windows.

Nota: Si encuentra un caso en el que un proceso de validación no avanza cuando debería haberlo hecho, no dude en enviarnos un correo electrónico a support@ssl.com y un experto lo ayudará con cualquier problema.

Subir documentos

Una de las acciones más comunes para las validaciones es cargar documentos de identificación. Puede encontrar más detalles sobre cómo funciona la documentación de validación en sección del apéndice; sin embargo, solo tienes que aprenderlo una vez. Después de las primeras veces, se familiarizará con la interfaz y las validaciones no serán un problema.

Cuando se le presenta la opción de cargar documentos para una validación pendiente, puede hacer clic en subir documentos eslabón de la la columna Acción columna o haga clic en el SUBIR DOCUMENTOS) ícono en el Validaciones (y Pedidos) .

Cualquiera de las acciones redirigirá su navegador a una página donde puede cargar documentos. Como puede ver en la parte superior de la siguiente imagen, la validación, o más específicamente la carga de documentos de identificación, es parte del proceso de pedido de un certificado.

El Validaciones (como con la mayoría de las páginas del portal de SSL.com) le permite abandonar un pedido de certificado en cualquier paso y volver a él cuando esté más preparado para completarlo (por ejemplo, cuando tenga la documentación de validación a mano o haya confirmado los dominios para los que se emitirá un certificado).

Además del paso actual del proceso de pedido, esta página también le muestra el número de referencia del pedido de certificado con el que está asociada esta validación.

Consejo: Siempre verifique el número de referencia para asegurarse de que está realizando la validación del pedido de certificado correcto para evitar demoras innecesarias.

Como ya habrá notado, hay dos botones en esta página (mostrados en contornos rojos) que le permiten seleccionar un archivo de su computadora. Esto se hace para permitirle realizar fácilmente cargas individuales o por lotes.

El Primer Explorar el botón le permite seleccionar un documento de su computadora, mientras que el segundo Explorar El botón le permite seleccionar (recuerde Ctrl+click) hasta cinco archivos. El segundo botón también aceptará documentos comprimidos. Esta característica es realmente útil cuando tiene que gestionar múltiples validaciones pendientes y necesita realizar un seguimiento de los documentos para cada página. Ser capaz de archivar todos los documentos requeridos en un solo archivo ZIP puede ayudar mucho con la contabilidad.

Después de haber seleccionado sus archivos, haga clic en Enviar para realizar la carga. Cuando se complete este proceso, su navegador será redirigido al siguiente paso para su pedido.

En caso de que no tenga que cargar ningún documento para un pedido de certificado, puede continuar haciendo clic en omitir.

Devoluciones de llamada

Un método común para realizar validaciones de CA es por teléfono. El portal de cuentas de cliente de SSL.com puede proporcionarle una URL de devolución de llamada en la que puede hacer clic en su teléfono y nuestros agentes de soporte se comunicarán con usted. A continuación, puede proceder a realizar el proceso de validación normalmente sin ningún cargo adicional.

Nota: Este proceso es obligatorio para los certificados OV y EV, sin embargo, solo debe realizarlo una vez

Tenga en cuenta que solo emitiremos una URL de devolución de llamada para los clientes que hayan verificado sus datos de contacto. Puede hacer esto haciendo clic en el detalles enlace en la lista de validaciones pendientes.

En la página de detalles, busque el registrante sección y clic editar registrante para agregar sus datos de contacto.

Al hacer clic en este enlace, su navegador redirigirá a una página en la que puede ingresar (o actualizar si los ha creado antes) sus datos de contacto (del registrante).

Puedes habilitar Guardar en el Administrador de identidades para almacenar esta información en el portal, y solo tendrá que seleccionar esta identidad de la lista desplegable en este formulario, en lugar de volver a escribir toda la información.

Una vez que esté satisfecho con la información de contacto, puede hacer clic en Siguiente (en la parte inferior de la página) para continuar con la gestión de los contactos de la validación.

En esta página, puede seleccionar cualquier contacto de la lista de contactos disponibles para ser el contacto de validación para un pedido de certificado. Para designar un contacto como contacto de validación, asegúrese de que tengan el Validacion casilla de verificación habilitada y haga clic en el Añada botón. Verá que el contacto aparece en la lista superior como un contacto seleccionado.

Puede editar cualquier contacto, en cualquier momento, haciendo clic en el Editar botón o crear uno nuevo a través de la gran Crear contacto botón. Cada cambio puede guardarse en el Administrador de contactos del portal y conservarse hasta que necesite utilizar el contacto guardado nuevamente.

Cuando esté satisfecho con sus contactos seleccionados, haga clic en Siguiente para completar el proceso Se le informará de sus cambios mediante un banner verde.

Una vez que su número de teléfono ha sido verificado, el realizar devolución de llamada El enlace estará disponible para usted. Para encontrarlo, navegue hasta documentos página de su pedido haciendo clic en el documentos enlace, ubicado debajo del nombre del certificado en el Asunto columna en el Mis Pedidos .

Escriba las direcciones de correo electrónico (separadas por un space o un newline) y haga clic Enviar. Debería llegar un enlace de devolución de llamada a las direcciones de correo electrónico que acaba de proporcionar. Haga clic en el enlace de devolución de llamada y siga las instrucciones hasta que suene su teléfono. Para obtener más información y un ejemplo paso a paso de cómo funcionan las devoluciones de llamada de validación, lea nuestro instrucciones para devoluciones de llamada de VO.

Nota: Si no sucede nada cuando hace clic en un enlace de devolución de llamada, asegúrese de haber verificado su número de teléfono de contacto. Si ya hizo esto y la devolución de llamada aún no funciona, comuníquese con nosotros al support@ssl.com.

Apéndice: Validación de identidad en certificados

Comprar un certificado es un proceso de varios pasos, que incluye pasos como enviar la información que contendrá el certificado y seleccionar el nivel de garantía o el período de validez del certificado.

Los navegadores y los sistemas operativos requieren CA de confianza pública (que somos nosotros) para validar los solicitantes (ese es usted PKI jerga) información de identidad antes de emitir cualquier certificado para ellos. Este nivel de validación de identidad afecta el nivel de garantía del certificado final de entidad final.

Más específicamente, la complejidad de la validación que realiza la CA aumenta en proporción al nivel de garantía del certificado de la entidad final. Los certificados pueden ser:

  1. Dominio validado (DV), como nuestro Certificados SSL básicos.
  2. Organización validada (OV), como nuestro Multi dominio or Certificados de comodines.
  3. Extendido validado (EV), como nuestro Certificados Enterprise EV SAN.

DV Los certificados requieren que la CA valide que el solicitante realmente tiene control sobre el servidor para el que solicitó un certificado. Existen varios métodos para que un solicitante asegure a la CA que posee el servidor, y se puede encontrar una introducción a los métodos más utilizados. en nuestra guía de validación de dominio.

OV es el siguiente nivel de garantía después de DV, que requiere que el solicitante proporcione además documentos de identidad oficiales, como documentos de identificación del gobierno o licencias comerciales disponibles públicamente (es decir, verificables de forma independiente).

Finalmente, EV - el nivel de garantía más alto disponible - requiere que el solicitante realice el control de dominio y la validación de la organización además de enviar un formulario de autorización de EV completo. Este formulario solicita información comercial oficial que será examinada manualmente por dos agentes independientes para confirmar la identidad del solicitante.

Para ver los requisitos técnicos para cada nivel de validación, consulte nuestro página de requisitos aquí.

Si no está seguro de qué certificado se adapta mejor a sus necesidades, lo entendemos totalmente; por favor, eche un vistazo a nuestro artículo guiándote por esta decisión.

¡Gracias por elegir SSL.com! Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por correo electrónico a Support@SSL.com, llamada 1-877-SSL-SECURE, o simplemente haga clic en el enlace de chat en la parte inferior derecha de esta página. También puede encontrar respuestas a muchas preguntas de soporte comunes en nuestro base de conocimientos.
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