Polityka zwrotu gwarancji satysfakcji
At SSL.com, dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję z naszych produktów z certyfikatami cyfrowymi. Aby wyjaśnić i rozwiać zgłoszone wątpliwości, udoskonaliliśmy naszą politykę zwrotów. Prosimy o zapoznanie się ze zaktualizowanymi warunkami poniżej.
30-dniowa gwarancja:
SSL.com oferuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na wszystkie certyfikaty cyfrowe. Jeżeli w ciągu 30 dni od daty zamówienia certyfikat nie został wydany i/lub użyty do podpisania, przysługuje Ci kredyt na koncie lub zwrot pieniędzy.
Wyjątki dla określonych certyfikatów:
W razie zamówieenia projektu Podstawowy SSL i Bezpieczna poczta e-mail (S/MIME), daj nam znać w ciągu 30 dni od daty zamówienia, jeśli Twój certyfikat nie spełnia Twoich oczekiwań, został zakupiony przez pomyłkę lub jeśli jesteś w jakikolwiek sposób niezadowolony. Zwrócimy Ci pełną cenę zakupu.
Anulowanie i uznanie konta:
SSL.com może, według własnego uznania, przyznać środki na koncie w przypadku anulowania rezerwacji poza 30-dniowym oknem zwrotu. W przypadku aktualizacji lub wymiany certyfikatu cyfrowego na certyfikat o większej wartości, opłaty za usługę zostaną zniesione.
Opłaty za ponowną rejestrację:
Ponowna rejestracja w eSigner po jej cofnięciu wiąże się z opłatą w wysokości 39 USD za certyfikaty do podpisywania kodów innych niż EV i 150 USD za certyfikaty do podpisywania kodów EV. Jeżeli wniosek o ponowną rejestrację został złożony w terminie 30 dni od daty wycofania, zrezygnujemy z opłaty.
Zwrócone/kwestionowane opłaty eSigner:
Wszystkie zwrócone/kwestionowane opłaty za usługę eSigner spowodują unieważnienie wszystkich niezapłaconych działań, unieważniając zakończone podpisy.
Urządzenia fizyczne:
Urządzenia fizyczne, takie jak tokeny sprzętowe, nie podlegają zwrotowi. W przypadku anulowania zamówienia wszelkie przygotowane i/lub wysłane urządzenia zostaną uznane za niemożliwe do odzyskania, a wartość urządzenia (plus koszty wysyłki i obsługi) zostanie potrącona z jakiegokolwiek zwrotu pieniędzy.
Niniejsza polityka podlega okresowym aktualizacjom i może podlegać zmianom.
